Panoramica e idoneità degli engagement MCI

Ruoli appropriati: Amministratore incentivi | Utente degli incentivi

Questo articolo illustra come usare la sezione Engagements all'interno del programma Microsoft Commerce Incentive (MCI) per gestire i clienti per ogni impegno e controllare lo stato di idoneità.

Il video seguente offre una panoramica degli impegni MCI.

Accedere alla sezione Engagements

  1. Accedere al Centro per i partner e selezionare Incentivi.

  2. Selezionare MCI Engagements dal menu.

Panoramica degli impegni

La pagina Engagements elenca tutte le opportunità di guadagno, separate dall'area della soluzione. È possibile selezionare un'area della soluzione sotto la | incentivi L'intestazione degli impegni per visualizzare l'elenco degli impegni disponibili per tale area della soluzione. È anche possibile filtrare gli impegni in base alla posizione, allo stato e al ruolo.

  • L'elenco Engagements mostra nome, partner, ruolo, dettagli di idoneità, numero di clienti attivi per ogni coinvolgimento e numero di clienti idonei. Il numero di clienti idonei indica quali clienti sono idonei per questo impegno per tutti i clienti con cui il partner ha avuto precedenti impegni riusciti.
  • La colonna Idoneità mostra lo stato di idoneità delle posizioni registrate.
    • Un'icona verde indica una o più posizioni di guadagno per tale impegno. Il numero di posizioni di guadagno fuori dalle posizioni registrate viene visualizzato accanto all'icona verde.
    • Nessuna icona verde significa che nessuno dei percorsi registrati guadagna sul coinvolgimento.
  • La selezione di un impegno consente di passare alla pagina Riepilogo . Una volta lì, è possibile passare alla pagina Clienti e idoneità .
  • L'elenco Engagements visualizza solo gli impegni per i quali l'account partner ha almeno una posizione idonea. Se non viene visualizzato un impegno elencato e la posizione soddisfa i criteri di qualificazione per fornire tale coinvolgimento, contattare il team PDM o il rappresentante del team di vendita per chiedere di essere incluso nell'elenco di idoneità di tale impegno.

Pagina Riepilogo

La pagina Riepilogo di ogni engagement fornisce una descrizione generale dell'opportunità di guadagno, insieme ai criteri di qualificazione dei partner, ai criteri di qualificazione dei clienti, alla verifica dei requisiti di esecuzione, ai collegamenti alle risorse e alle tariffe.

Pagina idoneità

La pagina Idoneità elenca tutte le posizioni registrate nel programma MCI, lo stato di idoneità e lo stato del profilo di pagamento.

  • Un segno di spunta verde accanto allo stato di idoneità e lo stato del profilo di pagamento indica l'idoneità per ottenere l'impegno per tale posizione.
  • Selezionare lo stato di idoneità per esaminare i criteri di qualificazione che devono essere soddisfatti per ottenere tale impegno nella posizione.
  • Lo stato del profilo di pagamento ha un collegamento per aggiornare il profilo bancario o fiscale, se necessario.

Accedere alla sezione Attestazioni

  1. Accedere al Centro per i partner e selezionare Incentivi.

  2. Selezionare Attestazioni cliente dal menu.

Panoramica delle attestazioni

Nella pagina Attestazioni cliente viene visualizzata una visualizzazione all-up delle attestazioni in tutte le opportunità di guadagno.

Nella pagina Attestazioni cliente è possibile:

  • Esportare i dati delle attestazioni.
  • Creare nuove attestazioni.
  • Accedere a singole attestazioni.
  • Filtrare le attestazioni usando la barra di ricerca per trovare facilmente le attestazioni desiderate.
  • Ordinare le attestazioni selezionando le intestazioni di colonna desiderate.
  • Associare un nuovo cliente dalla pagina delle attestazioni selezionando Nuova attestazione.

Definizioni di stato

Approvato: Il revisore Microsoft ha determinato che tutti gli elementi necessari erano presenti.

Attesa della risposta al consenso del cliente: Il partner ha richiesto o aggiunto il cliente e inviato la richiesta di consenso. In attesa del consenso del cliente.

Annullato: Attestazione annullata dal partner prima dell'invio.

Consenso rifiutato: Il cliente ha negato il consenso per procedere.

Richiesta del cliente: Cliente richiesto dal partner, ma richiesta di consenso non ancora inviata (avvia conto del contratto di servizio per ottenere il consenso del cliente).

Consenso del cliente rifiutato: Il cliente ha negato il consenso per procedere.

Consenso del cliente scaduto: Il cliente non ha risposto alla richiesta di consenso all'interno del contratto di servizio.

Consenso del cliente ricevuto: Il partner ha richiesto o aggiunto il cliente e inviato la richiesta di consenso. Il cliente ha fornito il consenso.

Scaduto: Il partner non ha inviato attestazioni contestate per esaminare il processo all'interno del contratto di servizio dopo il rifiuto.

Disputato: Il partner non è d'accordo con il rifiuto e ha riaperto l'attestazione all'interno del contratto di servizio per richiedere un'altra revisione.

Non inviato scaduto: Il partner non ha completato il primo tentativo di invio dell'attestazione all'interno del contratto di servizio del consenso del cliente.

Azione partner obbligatoria: Il revisore Microsoft ha determinato che l'attestazione manca di elementi necessari e ha richiesto che il partner fornisca altre informazioni. Il partner deve modificare o rispondere ai problemi identificati e restituire l'attestazione a Inviato. Questo stato può essere avviato più volte dal revisore Microsoft durante il processo di revisione principale in qualsiasi momento. Può essere avviata anche dopo l'esecuzione di un'azione di controversia da parte di un partner.

Post Invio scaduto: Il partner non ha risposto per risolvere tutte le richieste di revisore per l'azione all'interno del contratto di servizio dopo la risposta al consenso del cliente.

Rifiutato: Il revisore Microsoft ha determinato che l'attestazione deve essere rifiutata in base ai criteri di revisione.

Finale rifiutato: Il revisore Microsoft ha determinato che la risposta della controversia non risolve adeguatamente i problemi rilevati in relazione alla richiesta rifiutata e la controversia è stata rifiutata. Questa decisione è finale.

Presentato: Il partner ha inviato tutti i documenti e l'attestazione necessari è pronto per essere esaminato.

In Revisione: Il revisore sta lavorando attivamente sulla revisione dei documenti attestazioni.

Passaggi successivi

Pagina dei clienti di engagement MCI

Inviare un'attestazione del workshop

Risorse utili per iniziare a usare gli incentivi

Determinare l'idoneità del programma di incentivi

Registrazione e gestione degli utenti nel programma di incentivi