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Modelli di Dynamics 365

  • Articolo

I modelli Dynamics 365 sono disponibili per i siti Power Pages in ambienti contenenti applicazioni Dynamics 365, tra cui:

  • Dynamics 365 for Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Project Operations
  • Dynamics 365 Supply Chain Management
  • Dynamics 365 Intelligent Order Management

Importante

I modelli Dynamics 365 non sono disponibili durante la prima esecuzione per la creazione del sito, ma possono essere utilizzati per la creazione successiva del sito.

Self-Service per clienti

Il sito self-service per i clienti offre ai clienti l'accesso alla conoscenza self-service e alle risorse di supporto. I clienti possono anche visualizzare lo stato di avanzamento dei loro casi e fornire commenti.

Pagina di destinazione del modello self-service per i clienti.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestire una categoria per gli articoli della Knowledge Base

Partner

Il modello del sito partner permette alle organizzazioni con rivenditori, distributori, fornitori o partner di avere accesso in tempo reale ad ogni fase delle attività condivise.

Nota

I pacchetti di Field Service e Project Operations devono essere installati nell'ambiente Dynamics 365 per abilitare le rispettive opzioni. Per ulteriori informazioni, vedi Integrazione di Project Service Automation e Integrazione di Field Service.

Pagina di destinazione modello partner.

Importante

Esiste un limite di un solo sito per questo tipo di modello che può essere creato per l'ambiente Dynamics 365.

Ulteriori informazioni:

Self-Service per dipendenti

Un sito self-service per dipendenti crea una forza lavoro efficiente e ben informata semplificando le attività comuni e offrendo ai dipendenti una fonte di conoscenza definitiva.

Pagina di destinazione del modello self-service per i dipendenti.

Community

Il modello di sito della community utilizza interazioni peer-to-peer tra clienti ed esperti. Utilizza questo modello per ampliare organicamente il catalogo delle conoscenze disponibili tramite articoli della knowledge base, forum e blog e il feedback fornito tramite commenti e valutazioni.

Pagina di destinazione modello per la community.

Ulteriori informazioni:

Sito di gestione della catena di approvvigionamento per i clienti

Il sito di gestione della catena di approvvigionamento per i clienti consente di creare siti Web B2B (Business to Business) rivolti all'esterno per l'elaborazione degli ordini di vendita. I tuoi clienti possono creare e visualizzare gli ordini nell'ambiente Dynamics 365 for Supply Chain Management associato. Puoi modificare questo modello per rappresentare il marchio della società, aggiungere altre funzionalità e modificare l'esperienza utente.

Pagina di destinazione del modello Supply Chain Management.

Importante

Esiste un limite di un solo sito per questo tipo di modello che può essere creato per l'ambiente Dynamics 365.

Ulteriori informazioni:

Modern Community

Il modello del sito Modern Community invita i clienti a fornire suggerimenti, creando portafogli crowdsourcing di idee esterne. I clienti possono collaborare su scala sociale, avvalendosi dei suggerimenti degli altri per plasmare il futuro dei prodotti che utilizzano.

Pagina di destinazione modello Modern Community.

Altre informazioni: Community di Customer Service

Cliente di Field Service

Il modello di sito per i clienti di Field Service consente ai clienti di prenotare nuovi appuntamenti, gestire gli appuntamenti esistenti, seguire il loro tecnico e fornire un feedback.

Pagina di destinazione del modello Field Service.

Il modello fornisce ai clienti promemoria e notifiche di servizio automatizzati che includono i tempi di arrivo stimati dei tecnici in modo da consentire ai clienti di pianificare meglio il proprio tempo in base alle visite di assistenza.

Importante

Esiste un limite di un solo sito per questo tipo di modello che può essere creato per l'ambiente Dynamics 365.

Altre informazioni: Sito per i clienti di Field Service

Resi ordine

Nota

Questo modello è un'offerta di anteprima.

Questo modello si integra con l'applicazione Dynamics 365 Intelligent Order Management. Aggiungi questo modello al sito Web di un cliente esistente o utilizzalo per creare un nuovo sito. I clienti possono restituire i propri ordini, visualizzare lo stato della richiesta di reso, visualizzare la cronologia dei resi e monitorare lo stato dei rimborsi.

Pagina di destinazione modello Resi ordini.

Per ulteriori informazioni, vedere Dynamics 365 Intelligent Order Management

Limiti

Durante l'utilizzo di studio di progettazione di Power Pages per personalizzare i modelli di Dynamics 365, considera le seguenti limitazioni.