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Problemi noti e domande frequenti

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Problemi noti

  • La fatturazione e i report sul pagamento in base al consumo non sono disponibili in Norvegia e Corea del Sud.
  • L'eliminazione di un criterio di fatturazione nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform non eliminerà automaticamente la risorsa dell'account di Power Platform corrispondente nel portale di Azure. Questa risorsa può essere eliminata manualmente nel portale di Azure, se necessario.
  • Il contatore delle richieste Power Platform dovrebbe essere in anteprima entro la fine di marzo 2022. Durante questa anteprima riferiremo sull'utilizzo delle richieste Power Platform, tuttavia, non fattureremo questo utilizzo fino a quando non avremo raggiunto la disponibilità generale (GA) per questo contatore. Se l'ambiente è collegato a una sottoscrizione di Azure, gli utenti e i flussi nell'ambiente possono consumare più del relativo utilizzo autorizzato senza subire limitazioni o pagare le eccedenze.
  • Il report per il contatore delle richieste Power Platform non mostra attualmente le autorizzazioni corrette per gli utenti con licenza tramite la licenza Power Apps per app o il contatore con pagamento in base al consumo Power Apps per app. I diritti per tali utenti verranno mostrati come 0 quando in realtà dovrebbero essere mostrati come 6000 (richieste per periodo di 24 ore) come indicato in https://aka.ms/platformlimits.
  • Autenticazione a più fattori: se hai abilitato l'autenticazione a più fattori per il portale di Azure, potresti visualizzare un errore quando tenti di collegare una sottoscrizione di Azure dall'interfaccia di amministrazione di Power Platform. La risoluzione di questo problema è prevista entro la fine di marzo 2022.

Domande frequenti

Quando devo prendere in considerazione la fatturazione con pagamento in base al consumo rispetto ai piani della sottoscrizione di Power Apps esistenti?

L'aggiunta del pagamento in base al consumo offre la flessibilità di pagare in base al numero di app univoche che un utente esegue ogni mese. Alcuni scenari comuni in cui potrebbe essere utile:

  • Quando hai un team di sviluppatori professionisti che hanno già accesso a una sottoscrizione di Azure. Utilizzare l'abbonamento esistente per utilizzare Power Apps può aiutare a ridurre i processi di approvvigionamento mantenendo al contempo la coerenza con gli altri servizi che il team sta utilizzando Microsoft.
  • Quando esplori le funzionalità premium, ma non sei sicuro di quante licenze acquistare in anticipo. L'abilitazione del pagamento in base al consumo offre la flessibilità per stabilire modelli di utilizzo, che potrebbero poi essere convertiti in licenze, se necessario.
  • Quando un'app deve essere condivisa con un'ampia base di utenti, anche se l'utilizzo e la frequenza possono variare in modo significativo. In questo caso, il pagamento in base al consumo consentirebbe di pagare solo per gli utenti che hanno eseguito un'app durante il periodo di fatturazione mensile.

Il pagamento in base al consumo è disponibile sia per le app canvas che per le app basate su modello?

Sì.

Come viene conteggiata l'unità di misura dei contatori di Power Apps per app?

Il conteggio è il numero di utenti univoci che hanno aperto un'app o un portale nel corso di un mese. L'accesso ripetuto alla stessa app o portale viene conteggiato una sola volta. Leggi Contatore di Power Apps per app per ulteriori dettagli.

Posso impostare il pagamento in base al consumo per il mio ambiente senza una sottoscrizione di Azure?

No. È necessaria una sottoscrizione di Azure per impostare il pagamento in base al consumo.

Quali ambienti sono disponibili per il pagamento in base al consumo?

Attualmente sono disponibili ambienti di produzione e sandbox.

È possibile impostare il pagamento in base al consumo per singole app?

No. Il pagamento in base al consumo è impostato per un ambiente e tutte le app in tale ambiente vengono fatturate a fronte della sottoscrizione di Azure associata. Tuttavia, puoi escludere un'app dall'uso della sottoscrizione di Azure, nel qual caso un utente avrà bisogno di una licenza per utente per usare l'app. Le licenze per app non possono essere utilizzate in un ambiente con pagamento in base al consumo.

Cosa succede se ho già una licenza utente e utilizzo un'app in un ambiente abilitato al pagamento in base al consumo? Mi verrà addebitato l'importo a fronte della sottoscrizione di Azure?

Gli utenti con licenze per utente non vengono conteggiati dal contatore di Power Apps per app e quindi non incorreranno in addebiti. Tuttavia, tieni presente che quando un ambiente è collegato a una sottoscrizione di Azure, le eccedenze di capacità di Dataverse verranno fatturate alla sottoscrizione di Azure. Qualunque capacità di Dataverse concessa per la licenza per utente verrà comunque raggruppata a livello di tenant ma verrà applicata a un ambiente abilitato per il pagamento in base al consumo. Gli ambienti con pagamento in base al consumo garantiscono 1 GB di spazio di archiviazione di database Dataverse e una capacità di file di 1 GB.

Cosa succede se ho già una licenza Office e utilizzo un'app con connettori standard in un ambiente abilitato per il pagamento in base al consumo?

Coloro che utilizzano un'app con connettori standard e dispongono di licenze Office non vengono conteggiati dal contatore di Power Apps per app e quindi non incorreranno in addebiti.

Gli utenti guest possono utilizzare app in un ambiente con pagamento in base al consumo senza licenze?

Sì.

Cosa succede se un utente esegue la stessa app più volte in un mese? Come verrà addebitato quell'utente?

La fatturazione con pagamento in base al consumo conteggia solo gli utenti attivi mensili univoci di un'app. L'accesso ripetuto alla stessa app da parte di un utente in un solo mese comporta un solo addebito per quell'utente quel mese.

Se un utente esegue più app in un unico ambiente, come verrà addebitato quell'utente?

Verrai addebitato per il numero di app a cui un utente univoco accede in un mese. Se un utente esegue tre app differenti in un mese, verrai addebitato per tre utenti attivi.

Cosa succede se la mia app sta già utilizzando pass per app disponibili nell'ambiente? Posso sempre utilizzare la fatturazione con pagamento in base al consumo per la mia app?

Sì, puoi impostare il pagamento in base al consumo per l'ambiente della tua app. In questo modo verranno ignorati i pass per app e potrai pagare per l'app tramite la sottoscrizione di Azure.

Posso utilizzare la fatturazione con pagamento in base al consumo per alcune app e utilizzare i pass per app per le altre nello stesso ambiente?

No. Non appena abiliti il pagamento in base al consumo per il tuo ambiente, tutte le app verranno fatturate.

Non dispongo delle autorizzazioni di amministratore per l'ambiente con cui sto lavorando. Posso impostare il pagamento in base al consumo per l'ambiente?

No. Sono necessarie le autorizzazioni di amministratore affinché l'ambiente sia in grado di collegare l'ambiente a un criterio di fatturazione. Vedi Chi può impostarlo per i dettagli sulle autorizzazioni.

Posso abilitare/disabilitare specifici contatori?

No. Una volta abilitato il pagamento in base al consumo, il contatore di Power Apps per app e il contatore di Dataverse verranno abilitati e verranno addebitati sia l'accesso alle app che lo spazio di archiviazione.

Come viene calcolata la capacità di Dataverse quando un ambiente è abilitato per il pagamento in base al consumo e l'altro non è nel mio tenant?

Gli ambienti attingono a un pool a livello di tenant dello spazio di archiviazione di Dataverse. Tuttavia, quando un ambiente è collegato a una sottoscrizione di Azure, smette di attingere dal pool a livello di tenant. Tutti gli ambienti con pagamento in base al consumo riceveranno un diritto iniziale di 1 GB di capacità per database di Dataverse e di 1 GB di capacità di spazio di archiviazione per file di Dataverse per coprire il tipico footprint di spazio di archiviazione iniziale utilizzato da Dataverse. Qualsiasi utilizzo al di sopra del diritto iniziale viene fatturato ad Azure tramite il contatore con pagamento in base al consumo di Dataverse.

Viene applicato un limite se supero i diritti di richieste di Power Platform in un ambiente con pagamento in base al consumo?

Nel contesto dei limiti dei diritti di richieste di Power Platform, qualsiasi limitazione di utilizzo elevato verrà rimossa se in un ambiente è abilitato il pagamento in base al consumo. Quando la misurazione delle richieste di Power Platform è attiva nell'anteprima pubblica, se superi un limite di diritto giornaliero, ti verranno addebitate automaticamente le eccedenze tramite la sottoscrizione di Azure senza subire limitazioni di utilizzo elevate.

Nota

Ciò non sostituisce gli errori del browser per limite di protezione del servizio, distinti dalla limitazione dell'utilizzo elevato. Se i limiti di protezione del servizio vengono superati, l'utente potrebbe comunque riscontrare problemi sulle applicazioni client descritte nella pagina dei limiti di protezione del servizio.

Posso interrompere l'utilizzo della fatturazione con pagamento in base al consumo in qualsiasi momento?

Sì, puoi disabilitare il pagamento in base al consumo in qualsiasi momento eliminando il criterio di fatturazione o rimuovendo l'ambiente dal criterio di fatturazione. In questo modo verranno interrotti eventuali ulteriori addebiti alla sottoscrizione di Azure. Per maggiori informazioni, vedi Disattivazione del pagamento in base al consumo.

Quali barriere amministrative sono disponibili per prevenire costi accidentali?

Puoi utilizzare Gestione costi di Azure e gli avvisi per gestire la spesa nell'organizzazione. Vai a Come gestire i costi per ulteriori dettagli.

Posso usare i componenti aggiuntivi per la capacità di Power Platform o le richieste di Dataverse in un ambiente con pagamento in base al consumo?

No, non puoi utilizzare componenti aggiuntivi in un ambiente con pagamento in base al consumo. Le eccedenze per le richieste di Dataverse e Power Platform verranno addebitate tramite la sottoscrizione di Azure in un ambiente con pagamento in base al consumo.

Quale modello di archiviazione usa lo strumento di misurazione della capacità di Dataverse?

Tutti gli ambienti abilitati per il pagamento in base al consumo usano il nuovo modello di archiviazione di Dataverse con tre categorie distinte di utilizzo dell'archiviazione. Se un tenant si trova nel modello di archiviazione legacy, lo stato del modello di archiviazione del tenant non cambia quando un ambiente è abilitato per il pagamento in base al consumo.

Ai clienti che eseguono flussi nel contesto di un'app Dynamics 365 verranno addebitati i costi dei contatori di pagamento in base al consumo Power Automate?

Gli addebiti dipendono dal fatto che un flusso si trovi nel contesto o fuori dal contesto di un'app Dynamics 365 e dalla licenza Dynamics 365 dell'utente/proprietario del flusso.

I flussi che vengono eseguiti al di fuori del contesto dell'applicazione Dynamics 365 verranno addebitati i costi dei contatori di pagamento in base al consumo Power Automate, indipendentemente dalla licenza Dynamics 365 del proprietario/dell'utente del flusso.

I flussi eseguiti nel contesto dell'applicazione Dynamics 365 non verranno addebitati per i costi per i contatori di pagamento in base al consumo Power Automate. Nota quanto segue:

Durante l'anteprima del contatore di pagamento in base al consumo Power Automate (che inizia il 19 luglio 2022), verranno utilizzati i seguenti criteri per stabilire che un flusso è in esecuzione nel contesto di un'app Dynamics 365:

  • Se si tratta di un flusso istantaneo, l'utente che esegue il flusso dispone di una licenza membro Dynamics 365 Enterprise, Professional o Team.

  • Se si tratta di un flusso automatico o pianificato, il proprietario del flusso dispone di una licenza membro Dynamics 365 Enterprise, Professional o Team.

Questi criteri cambieranno per allinearsi con la nostra guida alle licenze quando raggiungeremo la disponibilità generale del contatori di pagamento in base al consumo Power Automate.

Gli utenti Microsoft delle licenze del progetto saranno addebitati per i contatori a consumo Power Automate se i loro flussi vengono utilizzati Microsoft Dataverse?

Sì.

Gli utenti con piani di flusso legacy (ad esempio, flusso P1 e flusso P2) verranno addebitati per i costi dei contatori di pagamento in base al consumo Power Automate?

Sì, se i loro flussi utilizzano connettori premium.

Quando devo prendere in considerazione la fatturazione con pagamento in base al consumo rispetto ai piani di abbonamento di Power Pages?

L'aggiunta del pagamento in base al consumo offre la flessibilità di pagare in base al numero di utenti univoci che si connettono o accedono a un sito Web ogni mese. Alcuni scenari comuni in cui potrebbe essere utile:

  • Quando hai un team di sviluppatori professionisti che hanno già accesso a una sottoscrizione di Azure. Utilizzare l'abbonamento esistente per utilizzare Power Pages può aiutare a ridurre i processi di approvvigionamento mantenendo al contempo la coerenza con gli altri servizi che il team sta utilizzando Microsoft.

  • Quando non sei sicuro di quante licenze acquistare in anticipo. L'abilitazione del pagamento in base al consumo offre la flessibilità per stabilire modelli di utilizzo, che potrebbero poi essere convertiti in licenze di abbonamento.

  • Quando il modello di utilizzo è stagionale. Ad esempio, l'utilizzo è basso per la maggior parte dei mesi, ma può diventare elevato per alcuni mesi.

Se il mio sito Web è in modalità di valutazione, l'utilizzo dello stesso viene conteggiato nella fatturazione con pagamento in base al consumo?

L'utilizzo dei siti Web in modalità di valutazione non viene conteggiato nella fatturazione con pagamento in base al consumo.

Cosa succede se un utente accede a un sito Web più volte nel mese? Come verrà conteggiato quell'utente?

La fatturazione con pagamento in base al consumo conteggia solo gli utenti autenticati attivi di un sito Web in un mese. Gli accessi ripetuti di un utente in un solo mese comporta un solo addebito per quell'utente in quel mese.

Il mio sito Web è utilizzato da utenti interni (dipendenti della mia organizzazione) che accedono utilizzando le proprie credenziali Azure Active Directory. Possono utilizzare il contatore utenti autenticati?

Sì, tutti gli utenti autenticati, interni o esterni a un'organizzazione o che utilizzano un provider di autenticazione, possono utilizzare lo stesso contatore utenti autenticati e non richiedono nessun'altra licenza per accedere al sito Web.

Cosa succede se in un ambiente sono già presenti visualizzazioni pagina/accessi per portali Power Apps o se la capacità prepagata di utenti autenticati/utenti anonimi di Power Pages è assegnata ed abilitata per il pagamento in base al consumo?

Se in un ambiente sono già presenti visualizzazioni pagina/accessi per portali Power Apps o se la capacità prepagata di utenti autenticati/utenti anonimi di Power Pages è assegnata ed abilitata per il pagamento in base al consumo, tutta la capacità prepagata viene ignorata e non utilizzata. Puoi riallocare la capacità prepagata a un ambiente differente.

Come viene determinata l'univocità per un utente anonimo?

Per gli utenti anonimi, l'univocità viene determinata mediante un ID utente anonimo univoco memorizzato in un cookie del browser.

Cosa succede se un utente anonimo accede al sito Web utilizzando un browser/dispositivo differente o pulisce i cookie del browser?

Se l'utente accede al sito utilizzando browser o dispositivi differenti o pulisce i cookie del browser, viene generato un nuovo ID utente anonimo univoco e l'utente viene conteggiato come utente differente.

Il mio sito Web è autenticato, tuttavia ha una pagina di accesso anonima. Gli utenti che accedono alla pagina di accesso verranno conteggiati come utenti anonimi?

Se gli utenti accedono solo alla pagina di accesso, non verranno conteggiati come utenti anonimi. Esistono diversi tipi di pagine che non vengono conteggiate per il contatore utenti anonimi. Le pagine sono descritte in Power Pages – Contatore utenti anonimi.

Uso Application Insights (o Google Analytics) sul mio sito Web e il conteggio mensile degli utenti attivi mostrato da questo è diverso da quello che vedo nei report sulle licenze Power Pages. È normale?

I conteggi degli utenti generati da provider di analisi come Application Insights o Google Analytics possono differire dai conteggi dei contatori Power Pages.

Il numero di utenti indicato in quelle applicazioni può essere diverso per vari motivi. Ad esempio, conteggiano l'utilizzo solo sul lato client mentre noi misuriamo l'utilizzo sul lato server. Ciò avviene per diverse ragioni, alcune delle quali sono descritte di seguito:

  • I provider di analisi esterne operano solo lato client e richiedono l'esecuzione di JavaScript per conteggiare gli utenti. Non conteggeranno gli utenti quando JavaScript non può essere eseguito sul browser degli utenti.
  • Un provider di analisi esterne raccoglie i dati pubblicandoli in determinati domini che possono essere differenti dal dominio del sito Web. Se le richieste al dominio di un provider di analisi esterne vengono bloccate dalla rete degli utenti finali, tali utenti non verranno conteggiati.
  • I provider di analisi esterne tipici non tengono conto delle richieste AJAX per impostazione predefinita. Le richieste AJAX non vengono conteggiate nelle relative visualizzazioni pagina.
  • I fornitori di analisi esterne conteggeranno tutti gli utenti indipendentemente dallo stato http della richiesta. Tuttavia, non conteggeremo un utente come utente attivo se la richiesta effettuata dall'utente restituisce il codice di stato http 3xx, 4xx o 5xx.
  • I provider di analisi esterne non escluderanno le pagine speciali descritte sopra che saranno escluse dal conteggio ufficiale.