Nota
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La fiducia e la trasparenza dei clienti sono importanti per noi. È ora possibile visualizzare i problemi esistenti del prodotto o i problemi noti per i quali viene identificata o in corso una correzione. Se disponibili, vengono forniti anche una soluzione alternativa e il tempo previsto per risolvere il problema.
Visualizzare i problemi noti nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform
Accedi all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
Selezionare Supporto nel riquadro di spostamento.
Seleziona la scheda Problemi noti.
Restringi la ricerca per un problema noto utilizzando i filtri disponibili ed esegui la ricerca.
Categoria di prodotti: scegliere uno o più prodotti. Per impostazione predefinita, vengono selezionati tutti i prodotti con un problema noto.
Stato: seleziona lo stato dei problemi noti che desideri visualizzare.
- Tutto: vengono elencati tutti i problemi noti.
- Attivo: vengono elencati i problemi noti su cui si sta attualmente lavorando.
- Risolto: sono elencati i problemi noti risolti, ma non necessariamente distribuiti.
Ricerca: immetti le parole chiave per trovare il problema noto che stai cercando.
Seleziona il titolo di un problema noto per visualizzare i dettagli, inclusa una descrizione del problema e una soluzione alternativa, se disponibile.
Suggerimento
Aggiungi un segnalibro all'URL della pagina del problema noto in modo da potervi accedere facilmente per visualizzare gli aggiornamenti.
Visualizzare i problemi noti durante la creazione di una richiesta di supporto
Quando si crea una richiesta di supporto tramite l'interfaccia di amministrazione di Power Platform, se un problema noto è applicabile alla query di ricerca, viene visualizzato nella scheda Anteprima di Copilot .
Selezionare il titolo del problema noto per visualizzare i dettagli e vedere anche la soluzione alternativa per il problema.
Se le informazioni hanno risolto la query, selezionare Sì per chiudere la richiesta di supporto. Per visualizzare altre soluzioni, selezionare No.
Domande frequenti
Perché vengono visualizzati problemi noti solo per i prodotti Power Automate e Power Apps?
La possibilità di visualizzare i problemi noti è attualmente in anteprima ed è disponibile solo per funzionalità limitate nei prodotti Power Automate e Power Apps.
Devo creare una richiesta di supporto se il mio problema è elencato tra i problemi noti?
No, è in corso una correzione e un aggiornamento verrà condiviso nella pagina dei dettagli del problema noto non appena sarà disponibile. Anche lo stato verrà aggiornato per riflettere i progressi.
Cosa indica lo stato di un problema noto (Attivo/Risolto)?
Lo stato indica se il problema è ancora presente o se è stato risolto. I problemi su cui si sta lavorando si trovano nello stato Attivo , mentre i problemi risolti, ma non necessariamente distribuiti, si trovano nello stato Risolto .
Esiste una soluzione temporanea per i problemi per i quali Microsoft sta cercando di risolvere?
Se disponibile, una soluzione alternativa verrà condivisa nel campo Soluzione alternativa della pagina dei dettagli del problema noto. Seleziona un problema noto per visualizzare maggiori dettagli e una possibile soluzione alternativa.
Viene fornita una data di disponibilità stimata per la soluzione del problema?
Se disponibile, ulteriori informazioni sul rilasciuo verranno condivise nel campo Soluzione alternativa della pagina dei dettagli del problema noto.
Come è possibile sapere se è presente un aggiornamento sul problema?
Ti consigliamo di aggiungere un segnalibro all'URL della pagina delle informazioni sul problema e di visitarla nuovamente per visualizzare le informazioni aggiornate.