Creare e configurare plug-in copilota (anteprima)
Importante
Le capacità e funzionalità di Power Virtual Agents ora fanno parte di Microsoft Copilot Studio a seguito di investimenti significativi nell'intelligenza artificiale generativa e integrazioni migliorate in Microsoft Copilot.
Alcuni articoli e schermate potrebbero fare riferimento a Power Virtual Agents durante l'aggiornamento della documentazione e dei contenuti per il training.
[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]
Crea plug-in in Microsoft Copilot Studio da utilizzare nei tuoi copiloti nei prodotti Microsoft. Questi plug-in possono chiamare servizi connessi, eseguire azioni e fornire risposte agli utenti copilota senza dover creare manualmente flussi di conversazione complessi.
La creazione del plug-in copilota collega il tenant Microsoft 365 e l'ambiente Power Platform quando abiliti l'impostazione Microsoft 365 Copilot nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
Queste connessioni ti consentono di utilizzare i plug-in in Microsoft Copilot for Microsoft 365 e utilizzare i dati in Dynamics 365, Power Platform e Microsoft 365.
Questo articolo fornisce una panoramica dei modi in cui è possibile creare e utilizzare i plug-in copilota e fornisce passaggi di configurazione per la creazione e la configurazione di plug-in in Copilot Studio.
Importante
Durante l'anteprima, i plug-in creati con Copiot Studio possono essere utilizzati solo in Copilot for Microsoft 365. Non è possibile utilizzare plug-in creati nei copiloti personalizzati creati in Copilot Studio.
Prerequisiti
Per creare plug-in di intelligenza artificiale e conversazionali che gli utenti finali possono utilizzare nelle loro chat con Microsoft Copilot, è necessario:
- Una licenza per Microsoft Copilot Studio (o una licenza Power Virtual Agents esistente).
- Licenze per Copilot for Microsoft 365.
- L'amministratore del tenant Microsoft 365 per distribuire l'app Dynamics 365 e Copilot Studio nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Gli utenti finali nel tenant possono utilizzare plug-in conversazionali e di intelligenza artificiale nelle loro chat con Microsoft Copilot se configuri queste impostazioni, crei e pubblichi un plug-in di intelligenza artificiale e abiliti la connessione dalla chat con Microsoft Copilot.
Plug-in copiloti
I plug-in sono elementi costitutivi discreti e riutilizzabili che funzionano su Power Platform, Dynamics 365 e Microsoft 365. Tutti i plug-in all'interno del tenant Microsoft 365 sono condivisi da un registro centrale dei plug-in in Dataverse. Quando crei o modifichi un plug-in e lo pubblichi, le modifiche vengono inviate a tutti i copiloti che utilizzano il plug-in.
Quando crei un plug-in, usi un linguaggio semplice per descrivere cosa dovrebbe fare il plug-in. Successivamente, fornisci un'origine dati o un'altra connessione che il copilota utilizza quando legge una descrizione e determina il miglior plug-in per una conversazione. Il copilota chiede automaticamente all'utente ulteriori informazioni, se necessarie, affinché il plug-in funzioni.
Ad esempio, crei un'app per gestire i lead. Aggiungi un copilota per migliorare l'efficienza degli utenti finali durante l'utilizzo dell'app. Vuoi semplificare la creazione di lead dai contatti e aiutare gli utenti a ottenere informazioni dettagliate sulle azioni successive che dovrebbero intraprendere.
Tuttavia, quando l'utente copilota dice al copilota "Crea un nuovo lead da questo contatto" o "Quali sono le cose principali che devo fare?" il copilota non ha le informazioni per rispondere correttamente alla domanda o creare il lead.
Invece di progettare manualmente un flusso di conversazione all'interno del copilota per tenere conto di questi scenari, crei e connetti i seguenti plug-in al copilota:
- Un plug-in del flusso Power Automate prende i dati di contatto forniti dall'utente copilota per creare il lead.
- Un plug-in di richiesta riassume le ultime conversazioni che l'utente copilota ha avuto con il contatto.
Ora, quando l'utente copilota chiede di creare un lead, il plug-in del flusso viene attivato e il lead viene creato dai dati già forniti dall'utente. L'utente può anche richiedere un concetto astratto o un riepilogo, che attiva il plug-in di richiesta e restituisce un riepilogo delle azioni.
Categorie e tipi di plug-in
Esistono due categorie di plug-in che puoi creare in Copilot Studio: plug-in conversazionali e plug-in di intelligenza artificiale.
Plug-in di conversazione
Questi plug-in sono simili ad argomenti standard in Copilot Studio che usi per creare un copilota funzionale.
Crei, configuri e pubblichi plug-in conversazionali in modo simile agli argomenti. Successivamente, vengono aggiunti al registro dei plug-in e disponibili per l'uso in Microsoft Copilot.
Vedi Creare plugin conversazionali per Microsoft Copilot (anteprima) per dettagli su come funzionano questi plug-in e su come crearli e utilizzarli.
Plug-in IA
Questi plug-in ti consentono di connettere il tuo copilota ai dati o eseguire attività. Durante questa anteprima è possibile usare i plug-in in Microsoft Copilot. Non è possibile utilizzare plug-in nei copiloti personalizzati creati con Microsoft Copilot Studio.
Puoi creare e configurare i plugin di intelligenza artificiale in Copilot Studio. Puoi anche creare e modificare alcuni tipi di plug-in di intelligenza artificiale in Power Apps.
La tabella seguente descrive ciascun tipo di plug-in di intelligenza artificiale, con collegamenti ad articoli che spiegano dove e come crearli:
| Tipo di plug-in di intelligenza artificiale | Descrzione | Creazione in Copilot Studio | Creazione in Power Platform |
|---|---|---|---|
| Richieste di AI Builder | Le richieste consentono agli utenti di utilizzare un linguaggio semplice e naturale per ottenere risposte ed eseguire azioni con Microsoft Copilot. Usano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per comprendere l'intento di un utente e associarlo a un'informazione, un dato o un'attività associata. | Generare contenuti o estrarre informazioni dettagliate con richieste AI Builder dinamiche | Creare una richiesta personalizzata (anteprima) in Power Automate o Power Apps |
| Flussi di Power Automate | I flussi possono essere chiamati dall'interno di una chat di Microsoft Copilot che può eseguire azioni o recuperare informazioni nell'ambiente dell'utente finale. | Creare automazione personalizzata con flussi Power Automate | Non disponibile |
| Connettori personalizzati di Power Platform | I connettori personalizzati consentono al tuo plug-in di recuperare e aggiornare i dati da origini esterne a cui si accede tramite API. I connettori consentono di accedere ai dati dai sistemi aziendali più diffusi come Salesforce, Zendesk, MailChimp e GitHub e vengono utilizzati abitualmente dai produttori nei flussi e in Power Apps. | Aggiornare o ottenere risposte su dati esterni con i connettori | Creare un plug-in di intelligenza artificiale del connettore (anteprima) in Power Automate o Power Apps |
| Plug-in OpenAI | I plug-in dell'intelligenza artificiale aperti forniscono l'accesso alle origini dati, consentendo di far emergere dati specifici attraverso esperienze di intelligenza artificiale normalmente non disponibili attraverso modelli generali. | Aggiungi un plug-in di OpenAI | Non disponibile. |
Utilizzare i plug-in in Microsoft Copilot
Gli utenti finali nel tenant possono utilizzare plug-in di intelligenza artificiale e conversazionale nelle chat con Microsoft Copilot se:
L'amministratore del tenant Microsoft 365 per distribuire l'app Microsoft Copilot Studio nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
L'utente finale abilita la connessione dalla chat con Microsoft Copilot.
Distribuire l'app Microsoft Copilot Studio (amministratore)
Accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 con l'account amministratore.
Espandi Impostazioni nel riquadro di spostamento laterale e seleziona App integrate.
Vai alla scheda App disponibili e seleziona la voce Microsoft Copilot Studio. Si apre il riquadro con i dettagli dell'app.
Seleziona Distribuisci per abilitare l'app nelle chat con Microsoft Copilot.
Abilita le connessioni in Microsoft Copilot
Gli utenti finali di Microsoft Copilot devono creare una connessione tra la propria istanza di chat e il registro dei plug-in. Devono solo creare una connessione una volta, quindi possono interagire con tutti i plug-in esistenti e futuri disponibili per eseguirli.
L'utente finale deve accedere al portale di configurazione dei plug-in copiloti di Power Platform, dove può abilitare i plug-in che desidera.
Può accedere al portale chiedendo informazioni sui plug-in nella chat con Microsoft Copilot. Riceve un breve riepilogo sui plug-in e un collegamento al portale:
Gli utenti possono anche porre domande mirate sulle connessioni dati o su come eseguire attività interorganizzative, ad esempio potrebbero chiedere:
- Come posso usare un plug-in?
- Parlami dei plug-in copiloti di Power Platform
- Come posso ottenere dati da un sistema esterno?
- Come posso scaricare i dati da Salesforce?
Condividi plugin di intelligenza artificiale
Per impostazione predefinita, i plug-in sono visibili e utilizzabili in Copilot Studio solo dalla persona che li ha creati.
Tuttavia, l'autore del plug-in può condividere i propri plug-in nel portale in cui li ha creati. Ad esempio, puoi condividere una richiesta AI Builder dalla pagina Richieste di intelligenza artificiale selezionando Condividi per la richiesta. Lo stesso vale per i flussi Power Automate (dalla pagina Flussi in Power Automate) o per i connettori personalizzati dalla pagina Connettori personalizzati.
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Commenti e suggerimenti
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