Condividi tramite


Messaggi e metodi delle entità di SLAKPIInstance (istanza SLA KPI)

 

Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics CRM 2015

Il nome dello schema per questa entità è SLAKPIInstance. Questa entità rappresenta i dati dell'istanza dell'indicatore di prestazioni chiave (KPI) del contratto di servizio registrata per un singolo caso. Le istanze di questa entità verranno generate automaticamente e verranno aggiornate dal sistema per i casi utilizzando le SLA avanzate. I messaggi supportati per questa entità sono progettati per consentire agli scenari la creazione di report e l'integrazione con altri sistemi.

Per visualizzare i metadati di entità per l'organizzazione, installa la soluzione Browser di metadati descritta in Visualizzazione dei metadati per l'organizzazione. Puoi inoltre visualizzare i metadati per un'organizzazione non personalizzata nel file Excel EntityMetadata.xlsx incluso nella cartella di livello superiore di Download degli SDK.

Nella tabella seguente vengono descritti i messaggi relativi a questa entità, che si utilizzano con il metodo IOrganizationService.Execute.

Messaggio

Descrizione

AssignRequest

Assegna una SLAKPIInstance a un altro utente o team.

CreateRequest

Crea una SLAKPIInstance. È inoltre possibile chiamare il metodo IOrganizationService.Create.

DeleteRequest

Elimina una SLAKPIInstance. È inoltre possibile chiamare il metodo IOrganizationService.Delete.

GrantAccessRequest

Condivide una SLAKPIInstance con un'altra entità di sicurezza (utente o team).

ModifyAccessRequest

Modifica i diritti di accesso per una SLAKPIInstance condivisa in precedenza con un'altra entità di sicurezza (utente o team).

RetrieveRequest

Recupera una SLAKPIInstance. È inoltre possibile chiamare il metodo IOrganizationService.Retrieve.

RetrieveMultipleRequest

Recupera una raccolta di SLAKPIInstances. È inoltre possibile chiamare il metodo IOrganizationService.RetrieveMultiple.

RetrievePrincipalAccessRequest

Recupera i diritti di accesso che l'entità di sicurezza specificata (utente o team) possiede per una SLAKPIInstance.

RetrieveSharedPrincipalsAndAccessRequest

Recupera tutte le entità di sicurezza (utenti o team) che hanno accesso a un contratto, insieme ai relativi diritti di accesso alla SLAKPIInstance.

RevokeAccessRequest

Rimuove qualsiasi accesso a una SLAKPIInstance per l'entità di sicurezza specificata (utente o team).

UpdateRequest

Aggiorna una SLAKPIInstance. È inoltre possibile chiamare il metodo IOrganizationService.Update.

Vedere anche

Entità di servizio (contratto, incidente, knowledge base, coda, calendario, autorizzazione, slakpiinstance)
SLAKPIInstance (SLA KPI instance) entity privileges
Guida e formazione: Definire i contratti di servizio (SLA)

© 2017 Microsoft. Tutti i diritti sono riservati. Copyright