Introduzione ai feed attività
Data di pubblicazione: novembre 2016
Si applica a: Dynamics CRM 2015
Agli sviluppatori che implementano scenari di collaborazione con feed attività è richiesta una conoscenza approfondita della terminologia legata ai feed attività, alle definizioni e al modello di entità.
In questo argomento
Nozioni sui feed attività
Entità di feed attività
Menzioni
Visualizzazione dei dati nella bacheca record o nella bacheca personale
Nozioni sui feed attività
La tabella seguente contiene le definizioni dei feed attività.
Termine |
Descrizione |
|---|---|
Bacheca |
Posizione in Microsoft Dynamics 365 in cui i feed attività vengono visualizzati come brevi aggiornamenti. |
Bacheca record |
Posizione in Microsoft Dynamics 365 in cui vengono visualizzati i feed attività per un record, come un account o un lead. Nell'applicazione Web Microsoft Dynamics 365 la bacheca record viene indicata come Novità per il record. La bacheca record contiene i post che riguardano il record o quelli in cui è menzionato il record. Se un record rappresenta l'utente di sistema (utente), la bacheca contiene anche i post creati dall'utente. |
Bacheca personale |
Bacheca personale di un utente. Nell'applicazione Web Microsoft Dynamics 365 è la bacheca Novità dell'utente. Questa bacheca contiene i post sui record che l'utente sta seguendo, i post che riguardano l'utente e quelli in cui viene menzionato. |
Post automatico |
Un post generato da Microsoft Dynamics 365 applicando una regola per i post automatici nel caso di un evento, ad esempio la creazione di un account o la chiusura di un'opportunità acquisita. Un post automatico può essere visualizzato in una bacheca record oppure nella bacheca personale. Il testo del post automatico è localizzato. Nota Quando si crea una nuova opportunità, viene generato un post automatico se viene specificato uno dei seguenti attributi: CustomerId, ParentAccountId o ParentContactId. |
Post manuale (Post di utente) |
Post creato da un utente di Microsoft Dynamics 365. Un post manuale può essere visualizzato in una bacheca record oppure nella bacheca personale. |
Regola per i post automatici |
Una regola utilizzata da Microsoft Dynamics 365 per generare un post automatico al verificarsi di un evento. Ad esempio, una regola può specificare di generare un post automatico quando viene creata una nuova opportunità per un account. |
Menzione |
Parte di un post che fa riferimento a un record di Microsoft Dynamics 365. Un singolo post può contenere più menzioni. |
Commento |
Commento che viene aggiunto in un post. Un commento è correlato a un post padre e non può esistere senza di esso. Se un post padre viene eliminato, vengono eliminati anche i commenti del post. |
Segui |
Azione intrapresa da un utente su un record di Microsoft Dynamics 365 che consente all'utente di vedere i post sul record nella propria bacheca personale. Nota Per Microsoft Dynamics CRM (locale), il numero massimo di record che è consentito seguire è 5000. Il numero di record di default che l'utente può seguire è 1000. Il valore di default è configurabile e può essere modificato da un amministratore o da un utente provvisto delle autorizzazioni per modificare le impostazioni di distribuzione. |
Non seguire più |
Azione intrapresa da un utente su un record di Microsoft Dynamics 365 che interrompe la visualizzazione dei post sul record sulla bacheca personale dell'utente. |
Mi piace |
Azione intrapresa da un utente su un post per esprimerne il gradimento. Nota |
Non mi piace più |
Azione intrapresa da un utente per rimuovere l'azione Mi piace dal post. Nota |
Thread o conversazione |
Raccolta di post e di tutti i commenti correlati. |
Visualizzazione |
Visualizzazione di record di entità in base a una query. |
Nota
I post automatici e manuali creati a livello di codice possono contenere fino a 2.000 caratteri. I post creati nell'applicazione Web Microsoft Dynamics 365 possono contenere fino a 1.000 caratteri. I commenti creati a livello di codice possono contenere fino a 1.000 caratteri, mentre quelli creati nell'applicazione Web sono limitati a 500 caratteri.
Entità di feed attività
La tabella seguente contiene informazioni sulle entità dei feed attività.
Entità |
Descrizione |
|---|---|
Post |
Rappresenta un post automatico o un post manuale (utente). |
PostComment |
Rappresenta un commento a un post del feed attività. |
PostFollow |
Rappresenta un'azione Segui per un post che indica che un utente segue un record. L'eliminazione del record PostFollow corrisponde a un'azione "Non seguire più". |
PostLike |
Indica che all'utente è piaciuto il post. L'eliminazione del record PostLike corrisponde a un'azione "Non mi piace più". |
msdyn_PostConfig |
Contiene la configurazione di feed attività per un'entità e viene utilizzato per abilitare o disabilitare un'entità per feed attività. |
msdyn_PostRuleConfig |
Contiene la configurazione delle regole per i feed attività per un'entità e viene utilizzato per abilitare o disabilitare una regola di post automatico per un'entità. |
msdyn_PostAlbum |
Contiene immagini del profilo utente archiviate come allegati e visualizzate in post. |
Mi piace/Non mi piace più
Con Mi piace/Non mi piace più è possibile esprimere un'opinione immediata su un post. Questo rende la comunicazione più gradevole e interattiva. Utilizzare Mi piace/Non mi piace più per scambiare apprezzamenti con i colleghi, elogiare il lavoro dei propri dipendenti e misurare la popolarità dei post. L'azione che viene effettuata dagli utenti di Microsoft Dynamics 365 per indicare il proprio gradimento per un determinato post è denominata Mi piace. L'azione effettuata da un utente di Microsoft Dynamics 365 per annullare il "Mi piace" relativamente a un post è denominata Non mi piace più. È possibile aggiungere un solo "Mi piace" al post; tuttavia, un post può ricevere un "Mi piace" da più utenti. Per aggiungere "Mi piace" a un post, creare il record PostLike e associarlo al record Post padre. Per rimuovere "Mi piace" dal post, eliminare il record PostLike.
Menzioni
Durante le discussioni all'interno di un gruppo, è spesso necessario fare riferimento a una persona specifica (un utente di Microsoft Dynamics 365) o a un record, ad esempio un account, e condividere queste informazioni con altri utenti. In Feed attività di Microsoft Dynamics 365 questa azione è chiamata "menzione". I post che menzionano un utente possono essere visualizzati sulla bacheca record e sulla bacheca personale dell'utente ("Novità" in Microsoft Dynamics 365). I post che menzionano un record vengono visualizzati nella bacheca del record.
Per aggiungere una menzione a un post, utilizzare un'espressione con il formato seguente nell'attributo Post.Text:
@[Entity,ID,"Display String"].
Nota
Non vi sono spazi dopo le virgole nell'espressione.
Nella tabella seguente vengono descritti i parametri dell'espressione:
Parametro |
Descrizione |
|---|---|
Entity |
Il nome logico dell'entità o il codice di tipo dell'entità per il record a cui viene fatta menzione nel post. |
ID |
L'ID del record a cui viene fatta menzione nel post. |
Display String |
Il testo che si desidera visualizzare nella menzione, ad esempio il nome del record. |
I codici del tipo di entità per tutte le entità predefinite (non personalizzate) viene definito in precedenza. Per ulteriori informazioni, vedere Entità IOrganizationService.Per visualizzare i metadati di entità per l'organizzazione, installa la soluzione Browser di metadati descritta in Visualizzazione dei metadati per l'organizzazione. Puoi inoltre visualizzare i metadati per un'organizzazione non personalizzata nel file Excel EntityMetadata.xlsx incluso nella cartella di livello superiore di Download degli SDK.
È possibile specificare più menzioni in questo attributo. Per recuperare i dati contenuti nella menzione, analizzare la stringa nell'attributo Text per cercare i caratteri "@[" che separano le menzioni da altre menzioni o testo.
Per ulteriori informazioni sulle menzioni nei post, vedere Post di blog: Come effettuare menzioni con i Feed attività.
Visualizzazione dei dati nella bacheca record o nella bacheca personale
Per recuperare i post per la visualizzazione in una bacheca record o una bacheca personale, è possibile utilizzare il messaggio RetrieveRequest o il messaggio RetrieveMultipleRequest. Tuttavia, per recuperare le pagine di post con commenti e Mi piace associati in un'unica chiamata, è possibile utilizzare i messaggi speciali dei feed attività.
Per recuperare le pagine di post con commenti e Mi piace associati per una bacheca record, utilizzare il messaggio RetrieveRecordWallRequest. Per recuperare le pagine di post con commenti e Mi piace associati per una bacheca personale, utilizzare il messaggio RetrievePersonalWallRequest.
I seguenti post con commenti vengono visualizzati nella Bacheca record:
Post che riguardano un record. L'ID di record viene specificato nell'attributo Post.RegardingObjectId.
Post che menzionano un record. L'ID di record viene specificato all'interno dell'attributo Post.Text.
Per un record di utente di sistema (utente), la bacheca conterrà anche i post creati dall'utente. L'attributo Post.RegardingObjectId contiene l'ID utente corrente.
I seguenti post con commenti vengono visualizzati nella Bacheca personale dell'utente (Novità in Microsoft Dynamics 365):
Post che riguardano l'utente. L'attributo Post.RegardingObjectId contiene l'ID dell'utente proprietario della bacheca.
Post che menzionano l'utente. L'ID utente viene specificato all'interno dell'attributo Post.Text.
Post che riguardano un record o che menzionano un record seguito dall'utente.
Nota
È possibile seguire solo i record per i quali si dispone dei privilegi di lettura e dei diritti di accesso. Se si perdono le autorizzazioni di lettura, l'azione Segui viene automaticamente rimossa. Tutti gli utenti di Microsoft Dynamics 365 seguono automaticamente sé stessi. È possibile visualizzare solo i post che riguardano o menzionano i record per i quali si dispone dei privilegi di lettura e dei diritti di accesso.
Se si crea il record PostFollow per l'account A e si imposta OwnerId su PostFollow per l'utente B, l'utente B segue l'account A.
Per ulteriori informazioni sulla sicurezza basata sui ruoli e basata sui record, vedere Modello di sicurezza di Microsoft Dynamics CRM 2015.
Vedere anche
RetrieveRecordWallRequest
RetrievePersonalWallRequest
Entità di feed attività
Configurare Feed attività
Connettere a Yammer
Esempio: collaborare con i feed attività
Post di blog: Utilizzo dei feed attività tramite Microsoft CRM SDK
Post di blog: Come effettuare menzioni con i feed attività
Post di blog: Visualizzazione di un'immagine Facebook di un contatto in Microsoft Dynamics CRM 2011
Post di blog: Gestione di dati per entità dei feed attività
Post di blog: Come aggiungere una bacheca record a un modulo
Post di blog: Ambiente di sviluppo e soluzioni di Feed attività
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