Entità risorse
Data di pubblicazione: gennaio 2017
Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Le risorse rappresentano gli utenti, gli strumenti, i locali o le attrezzature utilizzati per la fornitura di un servizio. Le risorse sono raccolte in gruppi di risorse con attributi simili per renderle più semplici da utilizzare aggiungendo le risorse a un gruppo basato su vincolo (gruppo di risorse). In Microsoft Dynamics 365 le risorse sono suddivise in categorie come Utenti o Strutture/Attrezzature.
La risorsa è un'entità che può essere pianificata. Esempi di risorse includono i dipendenti, i contatti, gli utenti, i knowledge worker o gli asset fisici come le attrezzature. In Microsoft Dynamics 365 SDK le risorse sono rappresentate dalle entità utente di sistema (utente) e attrezzature di sistema (struttura/attrezzature). Come risorse, queste entità dispongono di un sito che può influire sulla pianificazione.
Una risorsa ha anche un proprio calendario che definisce le ore lavorative e i vincoli. Durante la creazione della risorse, se non viene specificato un calendario, viene creato per impostazione predefinita un calendario con disponibilità di 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le risorse supportano più appuntamenti simultanei. Questa caratteristica è supportata tramite l'utilizzo della capacità impostata nella regola del calendario di un calendario. Il calendario della risorsa non indica solo quando una risorsa non è disponibile ma anche la disponibilità (capacità) e, facoltativamente, il lavoro richiesto (costo del servizio) alla risorsa. Questo viene definito in un specifica delle risorse per i servizi che supporta. La specifica delle risorse è un componente necessario del servizio. Non può essere pianificata senza specificare risorse pianificabili. Queste risorse vengono valutate dal motore di pianificazione durante la ricerca di risorse disponibili per una specifica richiesta di appuntamento. Alla risorsa spetta conservare il proprio registro appuntamenti e rispondere al motore di pianificazione solo per gli impegni, le restrizioni del calendario e i vincoli esistenti.
Una specifica di risorsa è un'entità che sceglie i membri in un gruppo o un team. È inoltre il collegamento tra un servizio e le relative risorse e può essere contenuta all'interno di un gruppo di risorse grazie alla funzionalità di nidificazione. Per ulteriori informazioni, vedere il diagramma in Entità appuntamento e pianificazione. Una specifica delle risorse definisce il numero di risorse e il metodo di selezione delle risorse all'interno di un gruppo, oltre al lavoro richiesto per un determinato servizio. Ogni servizio ha esattamente una specifica delle risorse, ma molti servizi possono condividere la stessa specifica.
Le risorse possono essere raggruppate per formare un pool di gruppi di risorse disponibili. I gruppi di risorse possono contenere risorse utente, risorse attrezzature, team e altri gruppi di risorse e consentono al motore di pianificazione di selezionare una risorsa disponibile per un pool di risorse. Ad esempio, un gruppo potrebbe includere tutte le risorse con competenze di "medico". Un altro gruppo potrebbe includere tutte le risorse con competenze di "infermiera". È possibile quindi definire una specifica delle risorse che prende una risorsa dal gruppo Medici e un'altra che prende due risorse dal gruppo Infermiere. A questo punto si può definire un nuovo gruppo di risorse denominato "Equipe operatoria" che include le due specifiche delle risorse, una di Medici e due di Infermiere. Un servizio "Chirurgia" può ora fare riferimento a una specifica delle risorse che fa riferimento a questo gruppo risorse. Questo è un esempio di come creare rapidamente un set ben definito di regole di risorsa per partecipare a un servizio. In un servizio è possibile definire i requisiti per il gruppo di risorse nel complesso, ad esempio, qualsiasi dal gruppo, tutti dal gruppo o un sottoinsieme.
In questa sezione
Metodi e messaggi dell'entità risorsa
Messaggi e metodi per l'entità attrezzature (struttura/attrezzature)
Messaggi e metodi dell'entità ResourceSpec (specificazione risorsa)
Messaggi e metodi dell'entità ResourceGroup (gruppo di pianificazione)
Messaggi e metodi dell'entità ConstraintBasedGroup (gruppo di risorse)
Sezioni correlate
Codice di esempio per le entità appuntamento e pianificazione
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