Diagnosi degli errori di sistema con Analisi arresto anomalo
Aggiornamento: agosto 2015
Lo strumento Analisi arresto anomalo di Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10 consente di eseguire il debug di un file di dettagli della memoria in un computer basato su Windows e quindi di eseguire la diagnosi di eventuali errori correlati. Analisi arresto anomalo utilizza gli strumenti di debug Microsoft per Windows per analizzare un file di dettagli della memoria relativo al driver che ha causato l'errore nel computer. È possibile eseguire Analisi arresto anomalo nel computer di un utente finale o in modalità autonoma in un computer diverso.
Eseguire Analisi arresto anomalo nel computer di un utente finale
Analisi arresto anomalo in genere viene eseguito dalla finestra Diagnostics and Recovery Toolset nel computer di un utente finale che presenta un problema. Analisi arresto anomalo tenta di individuare gli strumenti di debug per Windows nel computer in questione. Se la finestra di dialogo del percorso directory è vuota, è necessario immettere o selezionare il percorso degli strumenti di debug per Windows (i file possono essere scaricati da Microsoft). È inoltre possibile fornire un percorso in cui vengono collocati i file di simboli.
Se gli strumenti di debug Microsoft per Windows e i file di simboli sono stati inclusi durante la creazione dell'immagine di ripristino DaRT 10, saranno disponibili quando si esegue Analisi arresto anomalo nel computer che presenta problemi. Se non sono stati inclusi nell'immagine di ripristino DaRT oppure se la dimensione del disco o i problemi di connettività della rete impediscono di ottenerli, in alternativa è possibile eseguire Analisi arresto anomalo in modalità autonoma in un computer diverso da quello dell'utente finale, come descritto nella sezione seguente.
Come eseguire Analisi arresto anomalo nel computer di un utente finale
Eseguire Analisi arresto anomalo in modalità autonoma in un computer diverso da quello dell'utente finale
Analisi arresto anomalo viene in genere eseguito nel computer dell'utente finale che presenta problemi, ma può essere eseguito anche in modalità autonoma in un computer diverso. È consigliabile scegliere questa opzione se gli strumenti di debug per Windows non sono stati inclusi nell'immagine di ripristino DaRT oppure se oppure se la dimensione del disco o i problemi di connettività della rete impediscono di ottenerli. In questo caso è possibile copiare il file di dettagli dal computer che presenta problemi e analizzarlo in un computer in cui è installata la versione autonoma di Analisi arresto anomalo, ad esempio il computer di un operatore dell'Help Desk.
Come garantire ad Analisi arresto anomalo l'accesso ai file di simboli
Per eseguire il debug di applicazioni che non rispondono più, è necessario accedere al file di simboli, che non è incluso nel programma. I file di simboli vengono scaricati automaticamente quando si esegue Analisi arresto anomalo. In alcuni casi, tuttavia, il computer che presenta problemi non dispone di accesso a Internet. Esistono diversi modi per verificare che sia possibile accedere ai file di simboli.
Come garantire che Analisi arresto anomalo possa accedere ai file di simboli