Distribuzione e configurazione dei fax in ingresso

 

Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2009-11-14

La messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2010 si basa su soluzioni partner fax certificate per le funzionalità avanzate, come i fax in uscita o il routing dei fax. Per impostazione predefinita, quando si installa il ruolo del server Messaggistica unificata, il server non è configurato per consentire il recapito dei messaggi fax in arrivo a un utente abilitato alla messaggistica unificata. Quindi, il server Messaggistica unificata reindirizza le chiamate fax in arrivo a una soluzione partner fax certificata. Il server del partner fax riceve i dati e li invia alla cassetta postale del destinatario tramite un messaggio di posta elettronica con allegato il fax in formato .tif.

Il server Messaggistica unificata garantisce che il messaggio finale recapitato all'utente è identico ai messaggi fax generati dalla messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2007. Tuttavia, la soluzione partner fax deve soddisfare una serie di requisiti per interagire con la messaggistica unificata di Exchange 2010. Per informazioni dettagliate sul programma Partner fax, vedere Fax Advisor per Exchange 2010.

Distribuzione e configurazione dell'invio fax

La messaggistica unificata di Exchange 2010 consente di inoltrare le chiamate fax in arrivo a una soluzione partner fax dedicata, che stabilisce la chiamata con il mittente e riceve il fax per conto dell'utente abilitato alla messaggistica unificata. Tuttavia, per consentire la ricezione dei messaggi fax nella cassetta postale degli utenti abilitati alla messaggistica unificata, è necessario configurare la messaggistica unificata di Exchange 2010 e il server Partner fax, quindi configurare i dial plan, i criteri cassetta postale e abilitare la ricezione dei fax per gli utenti abilitati alla messaggistica unificata. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione dei componenti della messaggistica unificata.

Passo 1: distribuire la messaggistica unificata

Per distribuire correttamente l'invio dei fax, è necessario distribuire correttamente i server Messaggistica unificata dell'organizzazione e configurare i gateway IP supportati per l'invio dei fax. Per informazioni dettagliate sulla distribuzione della messaggistica unificata, vedere Distribuzione di un nuovo ambiente di messaggistica unificata. Per informazioni dettagliate sulla distribuzione dei gateway IP, vedere Gestione gateway IP.

Importante

L'invio e la ricezione dei fax tramite T.38 or G.711 non sono supportati in un ambiente in cui la messaggistica unificata e Microsoft Office Communications Server 2007 sono integrati.

Passo 2: configurare i server Partner fax

È necessario poi installare e configurare i server Partner fax dell'organizzazione. Esiste una procedura specifica da seguire per integrare correttamente il server Partner fax alla messaggistica unificata di Exchange 2010. Per ulteriori informazioni, vedere Fax Advisor per Exchange 2010.

Nota

Le porte del firewall di MicrosoftWindows sul server Partner fax devono essere configurate per consentire il traffico SIP di segnalazione tramite la porta TCP 5060 o 5061 e per consentire anche i dati fax che utilizzano l'intervallo di porte UDP definito dal produttore.

Passo 3: abilitare l'invio dei fax per la messaggistica unificata

È necessario configurare correttamente tre componenti, affinché gli utenti siano in grado di ricevere i fax utilizzando la messaggistica unificata di Exchange 2010:

• dial plan di messaggistica unificata

• criteri cassetta postale di messaggistica unificata

• cassette postali di messaggistica unificata

L'invio di fax può essere abilitato o disabilitato per i dial plan, i criteri cassetta postale o la cassetta postale dell'utente abilitato alla messaggistica unificata. Per impostazione predefinita, anche se la cassetta postale dell'utente consente la ricezione dei fax, è necessario abilitare la ricezione dei fax per il criterio cassetta postale associato all'utente abilitato alla messaggistica unificata, quindi immettere l'URI del server Partner fax.

Per abilitare la ricezione dei fax da parte degli utenti abilitati alla messaggistica unificata, procedere come segue:

• Verificare che ciascun dial plan di messaggistica unificata consenta agli utenti associati al dial plan di ricevere fax. Per impostazione predefinita, tutti gli utenti associati a un dial plan possono ricevere fax. Per consentire la ricezione dei messaggi fax nella cassetta postale degli utenti abilitati alla messaggistica unificata, ciascun server Messaggistica unificata associato al dial plan deve essere configurato per accettare le chiamate fax in arrivo. È inoltre necessario consentire agli utenti associati al dial plan di ricevere messaggi fax. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione o la disabilitazione della ricezione dei fax da parte degli utenti associati a un dial plan, vedere Abilitazione della ricezione dei fax su un dial plan di messaggistica unificata per gli utenti abilitati alla messaggistica unificata.

  Nota

  Se si impedisce la ricezione dei messaggi fax per un dial plan, nessun utente associato al dial plan sarà in grado di ricevere messaggi fax, anche se le proprietà di un singolo utente vengono configurate per consentire la ricezione. L'abilitazione o la disabilitazione dell'invio fax per un dial plan di messaggistica unificata ha la precedenza sulle impostazioni per un singolo utente abilitato alla messaggistica unificata.

• Configurare il criterio cassetta postale associato all'utente abilitato alla messaggistica unificata. Il criterio cassetta postale di messaggistica unificata deve essere configurato per consentire la ricezione fax, compresi l'URI e il nome del server Partner fax. FaxServerURI deve utilizzare il seguente formato: sip:<URI server fax >:<porta>;<trasporto>, dove “URI server fax” indica un nome di dominio completo o un indirizzo IP del server Partner fax. La “porta” indica la porta su cui il server fax rimane in ascolto delle chiamate fax in arrivo e “trasporto” indica il protocollo di trasporto utilizzato per il fax in arrivo (UDP, TCP o TLS). Ad esempio, è possibile configurare il fax come segue:

  Set-UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -AllowFax $true -FaxServerURI "sip:faxserver.abc.com:5060;transport=tcp"
  

  Per ulteriori informazioni, vedere Abilitazione o disabilitazione dei fax in ingresso sui criteri cassetta postale di messaggistica unificata.

• Verificare che la cassetta postale di Exchange 2010 abilitata alla messaggistica unificata possa ricevere i messaggi fax. Per impostazione predefinita, tutti gli utenti associati a un dial plan possono ricevere fax. Tuttavia, in alcune situazioni un utente non può ricevere i fax, in quanto la funzionalità è stata disabilitata per la cassetta postale. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione della ricezione fax per un utente abilitato alla messaggistica unificata, vedere Abilitazione di un utente abilitato alla messaggistica unificata per la ricezione di fax.

  È possibile impedire a un singolo utente associato a un dial plan di ricevere i messaggi fax. A tale scopo, configurare le proprietà per l'utente utilizzando Exchange Management Console oppure il cmdlet Set-UMMailbox in Exchange Management Shell. Inoltre, è possibile utilizzare il cmdlet Set-UMMailbox per impedire a più utenti di ricevere i messaggi fax. Per ulteriori informazioni su come impedire a uno o più utenti di ricevere messaggi fax, vedere Blocco della ricezione dei fax per un utente abilitato alla messaggistica unificata.

Passo 4: configurare l'autenticazione

Oltre a configurare i dial plan, i criteri cassetta postale e gli utenti abilitati alla messaggistica unificata, è necessario configurare anche l'autenticazione tra il server Messaggistica unificata e il server Partner fax. Il server Messaggistica unificata deve essere in grado di autenticare l'origine dei messaggi provenienti dal server Partner fax.

I messaggi fax inviati a un server Messaggistica unificata da un server Partner fax devono essere autenticati e tutti i messaggi non autenticati provenienti da un server Partner fax non verranno elaborati dal server Messaggistica unificata. Per autenticare la connessione dal partner fax a un server Messaggistica unificata, è possibile utilizzare:

• Mutual TLS

• Convalida dell'ID mittente

• Connettore dedicato di ricezione

Un connettore di ricezione dovrebbe essere sufficiente per autenticare i server Partner fax distribuiti nell'organizzazione insieme al server Messaggistica unificata. Il connettore di ricezione farà in modo che il server Exchange consideri l'intero traffico proveniente dal server Partner fax come autenticato.

Il connettore di ricezione deve essere distribuito sul server Trasporto Hub utilizzato dal server Partner fax per l'invio dei messaggi fax SMTP e deve essere configurato con i seguenti valori:

• AuthMechanism: ExternalAuthoritative

• PermissionGroups: ExchangeServers, PartnersFax

• RemoteIPRanges: {the fax server's IP address}

• RequireTLS: False

• EnableAuthGSSAPI: False

• LiveCredentialEnabled: False

Per ulteriori informazioni, vedere Gestione dei connettori.

Se il server Partner fax invia il traffico di rete al server Messaggistica unificata di una rete pubblica, ad esempio un server Partner fax basato su servizi ospitato su cloud, si consiglia di autenticare il server Partner fax utilizzando un controllo dell'ID mittente. Con questo tipo di autenticazione, l'IP da cui proviene il messaggio fax è autorizzato a inviare messaggi di posta elettronica per conto del dominio del partner fax da cui proviene il messaggio. DNS viene utilizzato per archiviare i record dell'ID mittente (o record SPF) e i partner fax devono pubblicare i record SPF nella zona di ricerca diretta DNS. Exchange 2010 convaliderà gli indirizzi IP eseguendo una query a DNS. Tuttavia, per poter eseguire la query a DNS, l'agente ID mittente deve essere in esecuzione su un server Edge di Exchange 2010.

Inoltre, è possibile utilizzare TLS per crittografare il traffico di rete o Mutual TLS per la crittografia e l'autenticazione tra il server Partner fax e un server Messaggistica unificata di Exchange 2010. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sulle protezione VoIP per la Messaggistica unificata.

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