Testare l'installazione di Skype for Business online

Importante

Skype for Business Online gestito da 21Vianet in Cina verrà ritirato il 1° ottobre 2023. Se gli utenti di Skype for Business Online non sono ancora stati aggiornati, verranno automaticamente pianificati per un aggiornamento assistito. Se si vuole aggiornare l'organizzazione a Teams, è consigliabile iniziare subito a pianificare il percorso di aggiornamento. Ricorda che un aggiornamento riuscito allinea la preparazione tecnica e degli utenti, quindi assicurati di sfruttare le nostre indicazioni per l'aggiornamento mentre ti sposti nel tuo percorso verso Teams.

Skype for Business Online, escluso il servizio gestito da 21Vianet in Cina, è stato ritirato il 31 luglio 2021.

[] Per risparmiare tempo, ridurre le chiamate al supporto tecnico e aumentare la soddisfazione dei clienti, esegui una verifica dell'installazione di Skype for Business online prima di configurare il programma per tutti i dipendenti dell'organizzazione.

Ecco quello che occorre:

• Almeno tre account microsoft 365 o Office 365 (il tuo e almeno altri due).

• Un computer per ogni account di prova. Impostare tali computer con la configurazione tipica dei computer dell'organizzazione.

• Un account supportato da un provider di servizi di audioconferenza per Skype for Business online.

Quale operazione si desidera effettuare?

Configurare gli account di prova

Configurare i computer di prova

Configurare l'audioconferenza

Verificare i dispositivi e le funzionalità di Skype for Business online

Configurare gli account di prova

1. Passare a Amministrazione>Microsoft 365 o Office 365>Utenti e gruppi, quindi selezionare e immettere le informazioni necessarie.

2. Al passaggio 4 (Posta elettronica) immettere il proprio indirizzo di posta elettronica. Verrà creato un record che contiene il nome utente e la password per il nuovo utente.

3. Esegui di nuovo i passaggi 1 e 2 fino alla creazione di tutti gli account di prova desiderati. Oltre a quello personale, devi avere almeno altri due account per verificare le funzionalità relative alle riunioni online di Skype for Business online.

Configurare computer di prova

In ogni computer di prova eseguire le seguenti operazioni:

1. Vai alla home page di Microsoft 365 o Office 365 e accedi con le credenziali di uno dei tuoi account di test.

2. Vai a quindi fai clic su Installa software e connettilo al cloud.

Configurare l’audioconferenza

Per consentire l'accesso telefonico alle riunioni di Skype for Business online, configura un account con un provider di servizi di audioconferenza. In questo modo puoi ottenere:

• Numeri a tariffa per accesso esterno e numeri verdi, se disponibili.

• Un codice conferenza e un PIN per ogni utente dell'organizzazione che pianifica o conduce le riunioni.

Dopo essere stati configurati per i servizi di audioconferenza, gli utenti riceveranno un messaggio di posta elettronica automatico che contiene i numeri di accesso esterno e il codice della conferenza. Queste informazioni verranno automaticamente aggiunte alle nuove convocazioni di riunione di Skype for Business.

Per aggiungere le informazioni relative alle conferenze telefoniche con audio all'account di uno degli utenti di prova

1. Fare clic suUtentiaudioconferenza>.

2. Fare clic sui nomi degli utenti da configurare per i servizi di conferenza telefonica con accesso esterno e quindi fare clic su Modifica.

3. Selezionare il proprio provider di servizi di audioconferenza, digitare le informazioni richieste e fare clic su Salva.

Impostazioni delle audioconferenze	Descrizione
Provider	Scegliere il provider di servizi di audioconferenza dall'elenco.
Numero a pagamento (obbligatorio)	Numeri di telefono ricevuti dal provider di servizi di audioconferenza. Applica ai numeri la formattazione da visualizzare negli inviti alle riunioni di Skype for Business.
Numero verde	Numeri di telefono ricevuti dal provider di servizi di audioconferenza. Applica ai numeri la formattazione da visualizzare negli inviti alle riunioni di Skype for Business.
Passcode	Passcode, o codice conferenza, per questo utente.

Verificare i dispositivi e le funzionalità di Skype for Business online

Verifica che le funzionalità principali di Skype for Business online funzionino come previsto.

Accesso e disconnessione

Attività	Risultato previsto
Effettuare l'accesso e disconnettersi da Lync Online	Viene visualizzata la finestra principale di Skype for Business, con lo stato presenza specificato al momento dell'accesso
Effettuare l'accesso e disconnettersi da Lync Online	Viene visualizzata la schermata di accesso di Skype for Business
Effettuare l'accesso e disconnettersi da Lync Online	La finestra di Skype for Business viene chiusa e l'icona di Skype for Business non è più visualizzata nell'area di notifica di Windows.

Non riesci ad accedere? Vedere Risoluzione dei problemi di accesso Skype for Business per gli utenti.

Contatti, presenza e messaggistica istantanea

Attività	Risultato previsto
Inviare un messaggio istantaneo in Skype for Business	Digita del testo nella finestra di conversazione di Skype for Business visualizzata e riceverai una risposta dalla persona contattata.
Inviare un messaggio istantaneo in Skype for Business	Digita del testo nella finestra di conversazione di Skype for Business visualizzata e chiunque partecipi alla conversazione risponderà.
Ricerca di un contatto tramite il nome o il cognome	I risultati di ricerca iniziano a comparire non appena si digita qualcosa.
Domande frequenti su Lync per Microsoft 365	Il contatto aggiunto viene visualizzato nel gruppo di contatti scelto.
Modificare lo stato presenza in Lync	Il nuovo stato presenza viene aggiornato nell'elenco Contatti delle altre persone.
Utilizzare la scheda contatto	La scheda contatto della persona viene visualizzata accanto al nome.

Chiamate dirette

Attività	Risultato previsto
Effettuare e ricevere una chiamata audio Lync	Viene visualizzata la finestra di conversazione e si sente lo squillo della chiamata. La persona chiamata riceve un avviso per il desktop e accetta la chiamata, quindi la finestra di conversazione viene aggiornata quando l'altra persona si connette.
Aggiungere audio a una conversazione istantanea di Lync	La chiamata si connette ed è possibile inviare messaggi istantanei e parlare con l'altra persona.
Condividere il desktop o un programma in Lync	Il desktop o il programma condiviso è visibile per l'altra persona.

Conferenze

Attività	Risultato previsto
Configurare una riunione Lync	Viene inviata una convocazione per la riunione alle persone specificate.
Modificare le impostazioni dei partecipanti per le riunioni Lync	Variabile a seconda dell'opzione. SUGGERIMENTO: in Accessi e relatori è possibile sperimentare le diverse impostazioni dell'opzione Persone che evitano la sala di attesa.
Partecipazione a una riunione Skype for Business (Lync)	Viene visualizzata la finestra di conversazione e il proprio nome compare nell'elenco dei partecipanti alla riunione dopo la connessione.
Attivare o disattivare il microfono in una chiamata o riunione Skype for Business	L'icona Audio disattivato viene visualizzata accanto al nome di tutte le persone incluse nell'elenco dei partecipanti alla riunione. Solo la voce del relatore è udibile.
Presentare diapositive di PowerPoint in una riunione Lync	La presentazione di PowerPoint viene visualizzata nei computer di tutti i partecipanti nella finestra di condivisione della riunione Skype for Business.
Trasferire un file in una riunione di Lync	Dopo il caricamento, tutti nella riunione potranno visualizzare e scaricare l'allegato.

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