Gestione IT: La cultura fai-da-te dell'IT
Altre funzioni aziendali hanno qualcosa da imparare dalla cultura fai-da-te dell'IT.
Romi Mahajan
Nel suo libro brillante e provocatorio, "Negozio di classe come Soulcraft" (Penguin Press HC, 2009), Matthew B. Crawford rende l'argomento convincente che coloro che realmente costruire cose con le loro mani accordati non meno una stazione nella gerarchia della vita di successo, l'intelletto e il valore di "lavoratori della conoscenza".
Allo stesso modo, nel suo lavoro seminale "La mente al lavoro" (Viking Adult, 2004), Mike Rose sostiene che "normali" lavori come cameriera richiedono innovazione, intelletto ed enorme empatia. Questo è tanto per il dispiacere degli autoproclamati, altamente istruito "meritocrazia" che fanno milioni e notizie. L'accademico Richard Sennett discute in "Artigiano" (Yale University Press, 2008) come collegamento a un mestiere fa per lavorare meglio e una vita più felice, più processi completamente eseguiti nell'etere.
Come un veterano di 15 anni del settore della tecnologia, questi punti di vista sono di enorme interesse per me, parzialmente perché rafforzano una nozione che ho considerato per anni. I professionisti IT sono una speciale categoria di persone.
Come ha fatto a passare dalla filosofia di lavoro a preoccupazioni esistenziali dei professionisti IT? È una catena logica piuttosto semplice. Il punto di connessione è cultura fai da te (DIY) che rende la parte più innovativa dell'organizzazione.
La stampa mainstream ha trovato un modo per discutere di innovazione come se fosse un miracolo di point-in-time (divinità dei media in questo caso sono mortali come Steve Jobs e Jeff Bezos). In realtà, l'innovazione è un processo che beneficia il ciclo virtuoso della cercando, fallendo, imparare, migliorare e riuscire. Questo processo è meglio condotto in un ambiente di collaborazione e di armeggiare. Raramente è il prodotto di qualche genio unitario.
Scavate a mano e
Immettere l'organizzazione IT. Esibisce le caratteristiche fondamentali di una cultura innovativa in quanto possiede:
- Una cultura fortemente collaborativa
- Un collegamento diretto con i clienti (interni)
- Problemi di orientamento
I professionisti IT presentano anche propensioni dinamici, tra cui:
- Amore per l'approccio hands-on
- Il desiderio di sperimentare e migliorare
- Egoless utilizzo di reti peer per creare valore
E professionale come un individuo molto probabilmente ha scelto la professione al fine di avere una connessione diretta con la tecnologia. Nel contesto organizzativo, i professionisti IT s positivo pregiudizi sono arricchiti da una cultura di problem-solving e customer service. Questo è ciò che il sociologo Manuel Castells chiamerebbe un "milieu dell'innovazione". Questo è un passo necessario in quello che io chiamo "l'evoluzione del valore".
Per quelli di fuori dell'organizzazione IT, questo concetto può sembrare un po' inverosimile. Questo è il risultato sfavorevole di attenuazione della maggior parte delle professioni e l'aumento di "automazione", in cui molti ruoli nell'organizzazione sono manageriali o troppo sistematico.
Fare marketing come un esempio. A pochi decenni fa, marketing professionisti sviluppato concetti creativi, pianificato campagne e letteralmente "tagliato e incollato" artefatti di marketing. Ora, quello che io chiamo "marketing systems management" è l'ingrediente essenziale per il successo in questa professione. Un altro esempio sarebbe la finanza. Professionisti finanziari non credo "che matematica," come usano i fogli di calcolo.
I professionisti IT sono una razza diversa. Essi armeggiare, difficoltà e trovare nuovi modi per risolvere i problemi. "Prova questo, e se non funziona, fare quello," è il tipo di frase che ci si aspetta di sentire da professionisti IT. I professionisti IT non sono rassegnati mai risposte parziali o accettare i misteri come misteri. Questo può attribuire ad angolo retto alla cultura fai da te che è la natura di esso. Questa è una cultura che altre professioni farebbe bene adottare. Invece, da professionisti del marketing di oggi, si potrebbe aspettare di sentire scuse e frasi come "il sistema dice X, così..."
Prendere Maker Faire di o ' Reilly Media, Cannes della cultura DIY. A questo evento, migliaia di persone si riunisce per costruire cose, condividere e mostrare. La materia e i media è diversi come fare il miglior aereo di carta e democratizzare design animazione per il festival.
Riconoscendo il vasto desiderio di esplorare e promuovere la cultura DIY, o ' Reilly Media ha una serie di libri e riviste dedicate alla persona fai da te. Imprenditore noto tecnologia Vivek Bhaskaran ha detto una volta che fu ispirato più da Maker Faire di lui il pensiero di fare milioni di dollari. Come risultato, scrive il codice effettivo per le aziende che corre e ha un approccio pratico all'area di gestione dei server normalmente banalizzato.
Questo è di non dipingere un quadro di perfezione di IT professional. Invece, noi dovremmo festeggiare il coronamento di essa: il mai-burning desire per correggere, migliorare, provare e prendere rischi. Che è il cuore della cultura DIY. I professionisti IT e la cultura di esso potrebbe insegnare il resto di noi, una cosa o due di prendere in mano la nostra.
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Romi Mahajanè Presidente di gruppo KKM. Prima di entrare KKM, Mahajan è stato chief marketing officer di Ascentium Corp. Un noto relatore sul circuito di media e tecnologia, egli serve una varietà di bordi consultivi e parla a più di una dozzina di eventi di settore all'anno.