Risoluzione dei problemi di accesso ai servizi Web

Aggiornamento: novembre 2007

I servizi Web per Team Foundation dipendono dalla gestione e dalla configurazione appropriate di vari servizi, pool di applicazioni, account del servizio, directory e file di configurazione Web. Un problema di configurazione in una più di queste aree può provocare problemi quando un client tenta di accedere a un sito Web o a un servizio Web per Team Foundation.

Nella tabella seguente sono riepilogati i pool di applicazioni, i siti Web e gli account del servizio sui quali si basa Team Foundation. Per ulteriori informazioni sui servizi Team Foundation, vedere Gestione e reimpostazione di account di servizio e password.

Pool di applicazioni	Sito Web	Account del servizio
DefaultAppPool	Portale Team	Servizio di rete
ReportServer	Report	Servizio di rete
	ReportServer	Servizio di rete
Amministrazione centrale SharePoint v3	Sito Amministrazione centrale Windows SharePoint Services	Account specificato durante l'installazione di Prodotti e tecnologie SharePoint.
Pool di applicazioni di Microsoft Team Foundation Server	Servizio Team Build (se Team Foundation Build è installato)	Account specificato durante l'installazione di Team Foundation Build.
	Team Foundation Server	TFSService
	Warehouse di Team Foundation Server	TFSService
	Integrazione di Team Foundation Server	TFSService
	Team Foundation Server VersionControl	TFSService
	Team Foundation Server WorkItemTracking	TFSService

Nota:
Il pool di applicazioni ReportServer viene gestito per SQL Server 2005 ma non per SQL Server 2008.

Nella tabella seguente sono riepilogati i problemi di configurazione che possono causare difficoltà quando gli utenti tentano di accedere a un servizio Web di Team Foundation. I problemi che si verificano con maggiore frequenza sono riportati per primi nella tabella. Pertanto, è necessario provare le risoluzioni nell'ordine nel quale appaiono, in modo da aumentare le possibilità di risolvere rapidamente il problema.

Problema	Risoluzione
Le autorizzazioni utente o gruppo non sono impostate correttamente.	Verificare le autorizzazioni utente e gruppo. Per ulteriori informazioni, vedere Risoluzione dei problemi relativi alle autorizzazioni e alla sicurezza di Team Foundation Server e Gestione di utenti e gruppi.
Un servizio non è in esecuzione.	Verificare che tutti i servizi Team Foundation siano in esecuzione. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: riavviare un servizio e impostarlo per l'avvio automatico.
Un pool di applicazioni non è in esecuzione o non è configurato correttamente.	Riavviare i pool di applicazioni arrestati e verificare l'identità assegnata a ogni pool di applicazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: verificare o correggere la configurazione IIS per un pool di applicazioni. Inoltre, verificare che gli account del servizio siano configurati correttamente e che nessuna password sia scaduta.
Un account del servizio non è configurato correttamente o la password è scaduta.	Vedere Gestione e reimpostazione di account di servizio e password. Utilizzare i comandi TFSAdminUtil ChangeAccount o ChangePassword per aggiornare gli account del servizio e le password nel sistema. Vedere anche Procedura: cambiare l'account o la password del servizio SQL Server Reporting Services e Procedura: modificare l'account o la password del servizio di Team Foundation Server.
Le autorizzazioni per le directory o per le cartelle non sono impostate correttamente.	Verificare che il gruppo incorporato Users disponga delle autorizzazioni Lettura, Elenco e Lettura ed esecuzione per ogni directory del sito Web Team Foundation e ogni directory virtuale sulle quali si basa Team Foundation. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: modificare le autorizzazioni dell'elenco di controllo di accesso per una directory. Inoltre, verificare che l'account del servizio per Team Foundation disponga dell'accesso completo alla directory MachineKeys. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: modificare le autorizzazioni di sicurezza per la directory MachineKeys.
Un sito Web o una directory virtuale non è configurata correttamente.	Verificare che proprietà di Internet Information Services (IIS) siano configurate correttamente per ogni directory del sito Web e per ogni directory virtuale su cui si basa Team Foundation. Correggere le proprietà secondo necessità. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: verificare o correggere la configurazione IIS per un sito Web o una directory virtuale.
Sono state aggiunte informazioni sullo spazio dei nomi oppure è stata attivata la rappresentazione per un sito Web.	Aprire il file Web.config per ogni servizio Web Team Foundation e rimuovere qualsiasi informazione sugli spazi dei nomi o sulla rappresentazione. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: verificare e correggere le proprietà del file Web.config di servizi.
Un file Web.config è stato rinominato o manca.	Ripristinare il file Web.config per la configurazione di distribuzione. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: ripristinare un file Web.config mancante.
Un'Estensione servizio Web è impostata su Non consentito.	Verificare lo stato delle Estensioni servizio Web e correggerlo secondo necessità. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: verificare e correggere lo stato delle estensioni di servizi Web.
Prodotti e tecnologie SharePoint non è configurato correttamente.	Per risolvere questo problema, vedere Risoluzione dei problemi di configurazione in servizi e tecnologie SharePoint.

Vedere anche

Altre risorse

Gestione di Team Foundation Server

Risoluzione dei problemi di connessione al server a livello applicazione

Risoluzione dei problemi di connessione al server di livello dati

Risoluzione dei problemi relativi a connessione e configurazione