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Guida introduttiva del supporto Microsoft per amministratori del servizio/amministratori globali

All'inizio del contratto si riceverà un messaggio tramite e-mail "Benvenuto in Microsoft Unified Support!" con il link per la registrazione. Dopo la registrazione in Services Hub, è possibile iniziare immediatamente l'onboarding del team.

Registrarsi in Services Hub

  1. Selezionare il collegamento Registrati ora nell'e-mail di benvenuto e immettere le credenziali dell'e-mail di lavoro nella pagina Accedi.

  2. Completare il Profilo.

  3. Panoramica video su Services Hub.

Invita il tuo team a partecipare

  1. Andare su Hub dei servizi>Gestione>Gestisci utenti.

  2. Immettere gli indirizzi e-mail di lavoro per invitare gli utenti a partecipare, quindi fare clic su Invita utenti.

  3. Invita gli utenti - per inviare inviti in massa, carica un file csv.

Nomina i contatti di supporto tecnico

  1. Selezionare Gestione>Gestisci utenti.

  2. Consentire a un utente di inviare le richieste di supporto dall'elenco degli utenti registrati attivando l'opzione "Contatto di supporto".

Configurare le valutazioni di integrità IT

  1. Informazioni su come le valutazioni dell'integrità sono in grado di apportare vantaggi all'ambiente IT nella documentazione.

  2. Informazioni sull’impostazione delle Valutazioni On Demand e sulla configurazione dei servizi dell’Hub dei servizi.

  3. Contatta il tuo Rappresentante Microsoft per pianificare il Servizio di Installazione e Configurazione delle Valutazioni On Demand.

Nota

Sarà necessario un abbonamento Azure attivo. È possibile utilizzare una sottoscrizione esistente o creare una nuova sottoscrizione del cliente; se non si dispone di una sottoscrizione, è possibile richiederne una sponsorizzata da Microsoft.

Ulteriori informazioni

  • Hai perso il messaggio e-mail di registrazione o hai bisogno di assistenza? Consultare Domande frequenti relative all'accesso.
  • Qualsiasi utente registrato può invitare altri utenti dell'organizzazione a unirsi a Services Hub.
  • I limiti relativi ai contatti di supporto si basano sui contratti.
  • La replica delle modifiche ai ruoli può richiedere fino a 2 ore.
  • I Microsoft Technical Account Manager e i Services Account Coordinator configureranno l'area di lavoro predefinita e creeranno aree di lavoro aggiuntive in base alle esigenze.
  • Trova tutto il necessario nella documentazione dell'Hub dei Servizi.
  • Accessibilità Microsoft: