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Richieste di supporto aperte

  • Articolo

Per aprire una nuova richiesta di supporto:

  1. Accedere a Services Hub.

    Home page del sito di Services Hub con il pulsante di accesso contrassegnato.

  2. Selezionare "Supporto" nella barra multifunzione di spostamento principale nella parte superiore della pagina.

    Dashboard di Services Hub con la scheda Supporto contrassegnata.

  3. Fai clic sul pulsante azzurro "Apri una richiesta di supporto".

    Aprire una richiesta dalla home page del supporto tecnico

  4. Compila il modulo Nuova richiesta di supporto.

    Crea una nuova richiesta di supporto tecnico

  5. Seleziona il tuo prodotto e descrivi il problema.

    Selezionare il prodotto dall'elenco a discesa durante la creazione della richiesta di supporto tecnico

  6. Specifica la gravità del problema e il livello di supporto richiesto.

    Indicare la gravità del problema dall'elenco a discesa durante la creazione della richiesta di supporto

  7. Inserisci i tuoi recapiti e specifica il tuo metodo di contatto preferito.

    Informazioni di contatto durante la creazione della richiesta di supporto

  8. Infine, verifica i dettagli della nuova richiesta di supporto Microsoft.

    Verificare e inviare la richiesta di supporto

È anche possibile visitare la pagina Ottieni assistenza per contattarci se serve aiuto con il sito web di Services Hub.

Contatti di supporto

Solo un Contatto del supporto tecnico può aprire richieste di supporto. Per ulteriori informazioni sui Contatti di supporto, consultare Panoramica sul Contatto di supporto.