Pianificare la messaggistica istantanea e la presenza in Skype for Business Server

SI APPLICA A: 2015 2019 Subscription Edition

Sommario: Informazioni su come pianificare la messaggistica istantanea e la presenza in Skype for Business Server.

Pianificare la messaggistica istantanea e la presenza in Skype for Business Server. Per informazioni sulle opzioni di distribuzione specifiche, ad esempio l'abilitazione o la disabilitazione della messaggistica istantanea offline, vedere Distribuire la messaggistica istantanea e la presenza in Skype for Business Server.

Pianificare la messaggistica istantanea e la presenza in Skype for Business Server

I front end server forniscono funzionalità di Skype for Business Server di base, ad esempio messaggistica istantanea e presenza, e sono inclusi in ogni distribuzione Skype for Business Server. Sono disponibili due edizioni: Skype for Business Server edizione Enterprise, progettata principalmente per le organizzazioni di grandi dimensioni, e Skype for Business Server Standard Edition, progettato principalmente per le organizzazioni di piccole dimensioni che vogliono un investimento hardware inferiore e che non richiedono opzioni di disponibilità elevata complete. Entrambe le edizioni supportano tutti i carichi di lavoro di Skype for Business Server tra cui messaggistica istantanea, presenza, conferenze e VoIP aziendale.

La messaggistica istantanea consente agli utenti di comunicare tra loro in tempo reale tramite messaggi di testo nei propri computer. Sono supportate sia le sessioni di messaggistica istantanea a due parti che le sessioni di messaggistica istantanea multiparty. Un partecipante a una conversazione istantanea di due parti può aggiungere un terzo partecipante alla conversazione in qualsiasi momento. In questo caso, la finestra conversazione cambia per supportare le funzionalità di conferenza.

La presenza fornisce informazioni agli utenti sullo stato di altri utenti della rete. Lo stato presenza di un utente fornisce informazioni per aiutare gli altri a decidere se provare a contattare l'utente e se usare la messaggistica istantanea, il telefono o l'e-mail. La presenza incoraggia la comunicazione immediata quando possibile, ma fornisce anche informazioni sul fatto che un utente sia in riunione o fuori ufficio, a indicare che la comunicazione immediata non è possibile. Questo stato presenza viene visualizzato come icona di presenza in Skype for Business e in altre applicazioni con riconoscimento della presenza, tra cui il client di messaggistica e collaborazione di Microsoft Outlook, le tecnologie Microsoft SharePoint e Microsoft Office. L'icona presenza rappresenta la disponibilità corrente dell'utente e la disponibilità a comunicare.

Requisiti tecnici

La messaggistica istantanea e la presenza vengono sempre eseguite in pool front-end edizione Enterprise e server Standard Edition. Per informazioni su hardware, sistemi operativi e software di database supportati, vedere Gateway certificati, Requisiti per l'ambiente Skype for Business 2015 e Requisiti dell'infrastruttura per Skype for Business Server 2019.

Abilitazione della comunicazione con utenti esterni

È possibile aumentare notevolmente i vantaggi dell'investimento in Skype for Business Server consentendo agli utenti di comunicare con utenti esterni. Gli utenti esterni possono includere:

• Utenti remoti: gli utenti dell'organizzazione, quando lavorano al di fuori dei firewall e usano portatili o altri dispositivi Skype for Business Server.

• Utenti federati: utenti di società con cui si collabora che eseguono anche Skype for Business Server. Per consentire agli utenti di contattare facilmente questi utenti, creare relazioni federate con queste società.

• Utenti Skype: gli utenti Skype for Business possono raggiungere le centinaia di milioni di utenti skype con messaggistica istantanea, voce e video.

Nota

AOL, Yahoo e Google Talk non sono più supportati.

Nota

Per abilitare uno o tutti questi scenari, è necessario distribuire un server perimetrale per consentire le comunicazioni sicure tra la distribuzione Skype for Business Server e gli utenti esterni. Gli utenti remoti dell'organizzazione e gli utenti delle organizzazioni federate potranno vedere la presenza degli altri utenti e comunicare tramite messaggistica istantanea.

Nota

Il protocollo XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol) è supportato solo per gli scenari di certificazione JITC (Joint Interoperability Test Command) della piattaforma UCCP (Unified Capabilities Collaboration Platform).

Archiviazione del contenuto dei messaggi istantanei

Skype for Business Server offre funzionalità che è possibile usare se l'organizzazione deve rispettare le normative di conformità. L'archiviazione consente di archiviare il contenuto dei messaggi istantanei per tutti gli utenti dell'organizzazione o solo per determinati utenti specificati. Per informazioni dettagliate, vedere Pianificare l'archiviazione in Skype for Business Server.

Se è stato distribuito anche Microsoft Exchange Server 2013, è possibile integrare l'archiviazione dei dati di Exchange con l'archiviazione dei dati di Skype for Business Server e usare un singolo strumento per cercare entrambi i tipi di dati archiviati. Per altre informazioni, vedere Configurare Skype for Business Server per l'uso dell'archiviazione Exchange Server.

Topologie e componenti

Gli unici componenti necessari per la messaggistica istantanea (IM) e la presenza sono:

• Server Front End dell'organizzazione (noti come pool) o server Standard Edition. Le funzionalità di messaggistica istantanea e presenza sono sempre abilitate in questi server. Per altre informazioni sulle topologie e sulla gestione del pool Front End, vedere Disponibilità e gestione elevata del pool Front End.

• Un bilanciamento del carico, se si dispone di un edizione Enterprise pool Front End.

Collocazione supportata

Per collocazione si intende un singolo server, o gruppo di server, con più ruoli installati. Per informazioni dettagliate sulla collocazione, vedere Nozioni fondamentali sulla topologia per Skype for Business Server.