Pianificare l'archiviazione in Skype for Business Server
Riepilogo: Leggere questo argomento per informazioni su come pianificare l'archiviazione in Skype for Business Server.
Le aziende e altre organizzazioni sono soggette a un numero crescente di normative di settore e governative che richiedono la conservazione di tipi specifici di comunicazioni. Se l'organizzazione ha requisiti di questo tipo, è possibile usare l'archiviazione in Skype for Business Server per archiviare messaggi istantanei e comunicazioni di conferenza (riunioni) per supportare alcuni dei requisiti di conformità.
Componenti di archiviazione
Skype for Business Server utilizza i componenti di archiviazione seguenti:
Agenti di archiviazione. Gli agenti di archiviazione (noti anche come agenti di raccolta dati unificati) vengono installati e attivati automaticamente in ogni edizione Enterprise pool Front End e server Standard Edition. Anche se gli agenti di archiviazione vengono attivati automaticamente, nessun messaggio viene effettivamente acquisito finché l'archiviazione non viene abilitata e configurata in modo appropriato. Per impostazione predefinita, l'archiviazione è disabilitata.
Archiviazione dell'archiviazione dei dati. L'archiviazione dei dati per Skype for Business Server può essere implementata come database Skype for Business Server SQL Server o, se si dispone di una distribuzione di Exchange, integrata con l'archiviazione di Exchange.
L'archiviazione richiede anche l'archiviazione dei file, ma l'archiviazione usa lo stesso spazio di archiviazione dei file dei Front End Server o del server Standard Edition.
Determinare i requisiti dell'organizzazione per l'archiviazione
Per implementare l'archiviazione, è necessario decidere come soddisfare i requisiti dell'organizzazione per l'archiviazione, determinando quanto segue:
Opzione di archiviazione da usare. È possibile implementare lo spazio di archiviazione in due modi o usare una combinazione di entrambi:
Archiviazione di Exchange. Se si dispone di una distribuzione di Exchange, è possibile integrare Skype for Business Server e l'archiviazione di Exchange in modo che i dati archiviati in Skype for Business Server ed Exchange vengano archiviati insieme in Exchange. Se si abilita l'opzione di integrazione di Microsoft Exchange, le cassette postali degli utenti ospitate nella Exchange Server usano l'archiviazione di Exchange per i dati archiviati, ma solo se le cassette postali sono state bloccate In-Place. Per impostazione predefinita, l'integrazione di Microsoft Exchange non è abilitata.
Skype for Business Server spazio di archiviazione. Se si hanno utenti che non sono ospitati in Exchange o che non hanno fatto applicare In-Place blocco alle loro cassette postali o se non si vuole usare l'integrazione di Microsoft Exchange per uno o tutti gli utenti della distribuzione, è possibile distribuire Skype for Business Server database di archiviazione usando SQL Server.
Quando distribuire l'archiviazione. È possibile distribuire l'archiviazione come parte della distribuzione iniziale Skype for Business Server oppure aggiungerla a una distribuzione esistente. Per usare Skype for Business Server archiviazione (SQL Server database), usare Generatore di topologie per aggiungere i database alla topologia e quindi pubblicare di nuovo la topologia. Se tutti gli utenti sono ospitati in Exchange e le loro cassette postali sono bloccate In-Place, non è necessario aggiornare la topologia, ma è sufficiente abilitare l'integrazione di Microsoft Exchange per archiviare i dati archiviati in Exchange.
Quali siti e utenti dell'organizzazione richiedono l'archiviazione. È possibile configurare le impostazioni di archiviazione per l'intera organizzazione e, facoltativamente, per siti, pool, utenti e gruppi di utenti specifici.
Contenuto da archiviare. Sia che si specifichi l'archiviazione a livello globale o per siti e utenti specifici, a ognuno di questi livelli è necessario specificare se abilitare i tipi di contenuto seguenti:
Messaggi istantanei peer-to-peer
Conferenze (riunioni), che sono messaggi istantanei con più partecipanti
Contenuto della conferenza, inclusi i contenuti caricati (ad esempio gli stampati) e i contenuti correlati agli eventi (ad esempio, partecipazione, uscita, caricamento della condivisione e modifiche della visibilità)
Lavagne e sondaggi condivisi durante una conferenza
Quali contenuti non possono essere archiviati. Non è possibile archiviare i tipi di contenuto seguenti:
Trasferimenti di file peer-to-peer
Audio/video per conferenze e messaggi istantanei peer-to-peer
Condivisione di applicazioni e desktop per conferenze e messaggi istantanei peer-to-peer
Skype for Business Server inoltre non archivia le conversazioni di Persistent Chat. Per archiviare le conversazioni di Persistent Chat, è necessario abilitare e configurare il servizio di conformità, un componente che può essere distribuito con il server Chat persistente. Per informazioni dettagliate, vedere Pianificare il server chat persistente in Skype for Business Server 2015.
Nota
La chat persistente è disponibile in Skype for Business Server 2015, ma non è più supportata in Skype for Business Server 2019. La stessa funzionalità è disponibile in Teams. Per altre informazioni, vedere Introduzione all'aggiornamento di Microsoft Teams. Se è necessario usare Persistent Chat, è possibile eseguire la migrazione degli utenti che richiedono questa funzionalità a Teams o continuare a usare Skype for Business Server 2015.
Per quanto tempo i materiali archiviati devono essere conservati. Il database di archiviazione non è destinato alla conservazione a lungo termine e Skype for Business Server non fornisce una soluzione di individuazione elettronica (ricerca) per i dati archiviati, quindi i dati devono essere spostati in altro spazio di archiviazione. Skype for Business Server fornisce uno strumento di esportazione della sessione che è possibile usare per esportare i dati archiviati e che crea trascrizioni ricercabili dei dati archiviati.
Per i criteri globali e per ogni criterio sito e utente creato, è possibile specificare quando eliminare i dati archiviati ed esportati. Per altre informazioni sull'eliminazione dei dati, vedere Gestire l'eliminazione dei dati archiviati in Skype for Business Server. Per altre informazioni sull'uso dello strumento di esportazione della sessione, vedere Esportare i dati archiviati in Skype for Business Server.
Se archiviare le comunicazioni interne o esterne. È possibile abilitare l'archiviazione per le comunicazioni interne (comunicazioni tra utenti interni), le comunicazioni esterne (che includono almeno un utente esterno alla rete interna) o entrambe. È possibile specificare queste opzioni per l'intera organizzazione oppure specifiche per siti e pool specifici. Per impostazione predefinita, nessuna delle due opzioni è abilitata.
Nota
Il controllo dell'archiviazione per le comunicazioni interne o esterne è disponibile solo per i criteri di Skype for Business. Per l'archiviazione integrata in Exchange, le comunicazioni interne ed esterne vengono archiviate o non archiviate.
Se implementare la modalità critica. Se l'archiviazione è un requisito per l'organizzazione, la configurazione della modalità critica bloccherà le sessioni di messaggistica istantanea e conferenza in caso di Skype for Business Server errore che impedirebbe l'archiviazione. Ad esempio:
Problema con il servizio di archiviazione Skype for Business Server. In questo caso, la messaggistica istantanea viene bloccata per gli utenti abilitati per l'archiviazione.
Una condivisione file non disponibile o un problema con il servizio di archiviazione. In questo caso, per tutte le conferenze attive ospitate nel pool al momento dell'errore viene impostata la modalità limitata e diventa impossibile attivare nuove conferenze.
Sia la funzionalità di messaggistica istantanea che il servizio di conferenza vengono ripristinati automaticamente subito dopo la correzione degli errori.
Scegliere le opzioni di distribuzione e configurazione dell'archiviazione
L'archiviazione viene installata automaticamente in ogni Front End Server quando si distribuisce il server, ma l'archiviazione non è abilitata finché non viene configurata. Il modo in cui si configura l'archiviazione dipende dalla modalità di distribuzione. È possibile distribuire l'archiviazione in uno dei modi seguenti:
Usare l'archiviazione di Microsoft Exchange
Usare Skype for Business Server spazio di archiviazione
Nota
Se si implementano entrambi i database di archiviazione di Skype for Business Server e si abilita l'integrazione di Microsoft Exchange, i criteri di Exchange sostituiscono i criteri di archiviazione Skype for Business Server, ma solo per gli utenti ospitati in Exchange e le cui cassette postali sono state bloccate In-Place. Skype for Business'archiviazione dipende dai criteri di blocco di Microsoft Exchange In-Place.
Se si distribuisce l'archiviazione per un pool Front End o un server Standard Edition, è consigliabile abilitarla per tutti gli altri pool Front End e server Standard Edition nella distribuzione. Se l'archiviazione non è abilitata nel pool in cui è ospitata una conversazione o una riunione, tutti i dati della conferenza potrebbero non essere archiviati. L'archiviazione continuerà a funzionare per i messaggi istantanei, ma i contenuti e gli eventi delle conferenze potrebbero non essere archiviati.
Nota
Per abilitare la delega delle attività amministrative mantenendo gli standard di sicurezza dell'organizzazione, Skype for Business Server usa il controllo degli accessi basato sui ruoli. Con il controllo degli accessi in base al ruolo, i privilegi amministrativi vengono concessi assegnando gli utenti a ruoli amministrativi predefiniti. Per configurare le configurazioni e i criteri di archiviazione Skype for Business, è necessario assegnare all'utente il ruolo CsArchivingAdministrator, a meno che la configurazione non venga eseguita direttamente nel server in cui viene distribuita l'archiviazione, invece che in remoto da un altro computer. Per un elenco dei diritti utente, delle autorizzazioni e dei ruoli necessari per la distribuzione dell'archiviazione, vedere Distribuire l'archiviazione per Skype for Business Server.
Nota
Se si usa l'integrazione di Microsoft Exchange, la configurazione dei criteri di Exchange richiede i diritti e le autorizzazioni di amministratore appropriati. Per informazioni dettagliate, vedere la documentazione di Exchange.
Archiviazione di Microsoft Exchange
Se si sceglie l'integrazione di Microsoft Exchange, si usano criteri e configurazioni di Exchange per controllare l'archiviazione di Skype for Business Server. È possibile configurare l'opzione di integrazione di Microsoft Exchange a livello globale, a livello di sito e di pool. Se la distribuzione include più foreste, è necessario sincronizzare le impostazioni tra Skype for Business Server ed Exchange. Sarà necessario determinare:
Se archiviare messaggistica istantanea, conferenze o entrambi
Se implementare la modalità critica, bloccando le sessioni di messaggistica istantanea e conferenza in caso di errore di Skype for Business Server
Selezione dell'opzione di integrazione di Microsoft Exchange per l'uso di Exchange per l'archiviazione dei dati archiviati
Per informazioni su come configurare i criteri e le impostazioni di blocco di Exchange In-Place per supportare l'archiviazione, vedere la documentazione del prodotto Exchange.
Skype for Business Server spazio di archiviazione
Se si sceglie Skype for Business Server archiviazione, si usano criteri e configurazioni di archiviazione Skype for Business Server per controllare le modalità di abilitazione e implementazione dell'archiviazione. Skype for Business Server lo spazio di archiviazione usa SQL Server database, quindi è necessario aggiungere i database SQL Server appropriati alla topologia, quindi configurare i criteri di archiviazione.
Aggiungere database di archiviazione alla topologia
Quando si aggiungono SQL Server database di archiviazione alla topologia, è possibile scegliere di collocare i database di archiviazione con una delle opzioni seguenti:
Database di monitoraggio
Database back-end di un pool Front End edizione Enterprise
Nota
Il server che ospita il database di archiviazione può ospitare altri database. Tuttavia, se si considera la possibilità di collocare il database di archiviazione con altri database, tenere presente che se si archiviano i messaggi di più di pochi utenti, lo spazio su disco necessario per il database di archiviazione può aumentare notevolmente. Per questo motivo, non è consigliabile collocare il database di archiviazione con il database back-end.
Se si colloca il database di archiviazione con il database di monitoraggio, back-end o entrambi questi database, è possibile usare una singola istanza SQL per uno o tutti i database oppure è possibile usare un'istanza SQL separata per ogni database, con la limitazione seguente: Ogni istanza SQL può contenere un solo database back-end, un singolo database di monitoraggio e un singolo database di archiviazione.
Per informazioni dettagliate sulla collocazione di tutti i ruoli server e database, vedere Nozioni fondamentali sulla topologia per Skype for Business Server. Per informazioni dettagliate sull'aggiornamento della topologia per includere database di archiviazione, vedere Creare e pubblicare una nuova topologia in Skype for Business Server.
Determinare le opzioni di archiviazione e i criteri utente
Sarà necessario determinare:
Se abilitare o disabilitare l'archiviazione per le comunicazioni interne ed esterne
Se archiviare messaggistica istantanea, conferenze o entrambi
Se implementare la modalità critica, bloccando le sessioni di messaggistica istantanea e conferenza in caso di errore di Skype for Business Server
Se abilitare i criteri per utenti e gruppi specifici
Skype for Business Server opzioni di archiviazione possono essere specificate ai livelli seguenti.
Opzione a livello globale. Questa è la configurazione di archiviazione predefinita e si applica all'intera distribuzione. Viene creata quando si distribuisce Skype for Business Server e, per impostazione predefinita, disabilita l'archiviazione sia per le comunicazioni interne che per le comunicazioni esterne. Non è possibile eliminare questa opzione. Se si sceglie l'opzione elimina, l'opzione globale viene reimpostata alle impostazioni predefinite.
Opzioni a livello di sito. È possibile abilitare o disabilitare l'archiviazione per uno o più siti specifici creando e configurando un'opzione di archiviazione a livello di sito per il sito. È possibile eliminare qualsiasi opzione di archiviazione a livello di sito creata. Un'opzione di archiviazione a livello di sito sostituisce l'opzione globale, ma solo per il sito specificato nell'opzione.
Ad esempio, se si abilita l'archiviazione per le comunicazioni interne ed esterne nella configurazione globale e si crea una configurazione del sito in cui si disabilita l'archiviazione per le comunicazioni esterne, verranno archiviate solo le comunicazioni interne per tale sito. Per un altro esempio, se si abilita l'archiviazione solo per la messaggistica istantanea nella configurazione globale e si crea una configurazione del sito in cui abilitare l'archiviazione sia per la messaggistica istantanea che per le conferenze, le conferenze vengono archiviate solo per il sito e non per il resto dell'organizzazione.
Opzioni a livello di pool. È possibile specificare le impostazioni di archiviazione per uno o più pool specifici creando e configurando una configurazione a livello di pool per il singolo pool. Una configurazione di archiviazione a livello di pool esiste solo se viene creata. È possibile modificare ed eliminare qualsiasi configurazione di archiviazione a livello di pool. Una configurazione di archiviazione a livello di pool sostituisce la configurazione globale e qualsiasi configurazione di archiviazione siti eventualmente creata.
Si supponga ad esempio di abilitare l'archiviazione per la messaggistica istantanea solo nella configurazione globale, quindi di creare una configurazione a livello di sito in cui abilitare l'archiviazione sia per la messaggistica istantanea che per le conferenze e quindi di creare una configurazione a livello di pool in cui abilitare l'archiviazione solo per la messaggistica istantanea. Le comunicazioni vengono archiviate sia per la messaggistica istantanea che per le conferenze per tutti gli utenti del sito, ad eccezione degli utenti ospitati nel pool specificato nella configurazione a livello di pool. Per tutti gli altri utenti dell'organizzazione, l'archiviazione sarebbe abilitata solo per la messaggistica istantanea.
Criteri di archiviazione degli utenti. È possibile abilitare o disabilitare l'archiviazione per uno o più utenti e gruppi di utenti specifici creando, configurando e applicando criteri di archiviazione a livello di utente per gli utenti e i gruppi di utenti specificati. È possibile eliminare qualsiasi criterio di archiviazione a livello utente creato e modificare gli utenti e il gruppo di utenti a cui si applicano i criteri di archiviazione. I criteri di archiviazione a livello utente sostituiscono i criteri globali e quelli del sito, ma solo per gli utenti e i gruppi di utenti a cui sono applicati i criteri.
Si supponga, ad esempio, di disabilitare l'archiviazione per le comunicazioni interne ed esterne nella configurazione globale, di creare criteri a livello di sito in cui abilitare l'archiviazione per le comunicazioni interne ed esterne e quindi di creare criteri a livello utente in cui si disabilita l'archiviazione per le comunicazioni esterne. Le comunicazioni vengono archiviate sia per le comunicazioni esterne che per quelle interne per tutti gli utenti del sito, ad eccezione degli utenti a cui si applicano i criteri a livello utente. Per questi utenti vengono archiviate solo le comunicazioni interne.
Per informazioni dettagliate su come configurare le configurazioni di archiviazione iniziale quando si distribuisce l'archiviazione, vedere Distribuire l'archiviazione per Skype for Business Server. Per informazioni dettagliate sulla gestione dell'archiviazione dopo la distribuzione, vedere Gestire l'archiviazione in Skype for Business Server.
Strumenti di configurazione dell'archiviazione
È possibile controllare la maggior parte delle opzioni di archiviazione usando il Skype for Business Server Pannello di controllo. Esistono tuttavia alcune opzioni disponibili solo con Skype for Business Server Management Shell. Queste opzioni includono l'archiviazione dei messaggi duplicati e l'esportazione dei dati archiviati. Per altre informazioni sull'uso del Skype for Business Server Pannello di controllo e di Skype for Business Server Management Shell per gestire i criteri di archiviazione, vedere Gestire l'archiviazione in Skype for Business Server.
Accedere ai dati archiviati
L'accesso ai dati archiviati dipende dalla posizione di archiviazione dei dati:
Archiviazione di Microsoft Exchange. Se si sceglie l'opzione di integrazione exchange, Skype for Business Server deposita il contenuto di archiviazione nell'archivio di Exchange per tutti gli utenti ospitati in Exchange e che hanno applicato In-Place blocco alle cassette postali. I dati archiviati vengono archiviati nella cartella Elementi ripristinabili delle cassette postali degli utenti, che in genere è invisibile agli utenti, e possono essere cercati solo da utenti con un ruolo di gestione dell'individuazione di Exchange. Exchange abilita la ricerca federata e l'individuazione, insieme a SharePoint, se viene distribuita. Per altri dettagli sull'archiviazione, la conservazione e l'individuazione dei dati archiviati in Exchange, vedere la documentazione di Exchange e SharePoint.
Skype for Business Server archiviazione dello spazio di archiviazione. Se si configurano database di archiviazione Skype for Business Server, Skype for Business Server depositi di contenuto di archiviazione nei database di archiviazione di Skype for Business Server per gli utenti non ospitati in Exchange e che non hanno eseguito In-Place blocco delle cassette postali. Questi dati non sono ricercabili, ma possono essere esportati in formati che possono essere cercati usando altri strumenti. Per informazioni dettagliate sull'esportazione dei dati archiviati nei database di archiviazione, vedere Esportare i dati archiviati in Skype for Business Server.
Per altre informazioni
Per altre informazioni sull'archiviazione, vedere gli argomenti seguenti:
Per altre informazioni su come interagiscono Skype for Business Server ed Exchange, vedere Pianificare l'integrazione di Skype for Business ed Exchange.