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Ci impegniamo a fornire un servizio e un supporto eccezionali espandendo continuamente la nostra rete di fornitori di servizi autorizzati (ASP). Questi partner attendibili collaborano direttamente con Microsoft per soddisfare le esigenze di riparazione dei dispositivi Surface. Tutti gli ASP eseguono riparazioni per conto di Microsoft, hanno accesso diretto al supporto tecnico Microsoft e utilizzano parti originali Microsoft per garantire qualità e affidabilità.
Riparazione in deposito vs. riparazione in loco
Tutti i fornitori di servizi autorizzati (ASP) offrono la riparazione in deposito, mentre alcuni offrono anche l'opzione per la riparazione in loco, a seconda della disponibilità e della posizione:
- Riparazione del deposito (disponibile presso tutti gli ASP): Prendi accordi per trasportare il tuo dispositivo al loro centro di riparazione, dove viene sottoposto a ispezione e riparazione da parte di un tecnico esperto. Al termine del ripristino, il dispositivo ti viene restituito.
- Riparazione in loco (disponibile presso ASP selezionati): Un tecnico specializzato si reca presso la tua sede per valutare e, se possibile, riparare il dispositivo, riducendo al minimo i tempi di inattività.
ASP rivenditori e non rivenditori
Gli ASP non rivenditori collaborano con i rivenditori come entità non concorrenti, concentrandosi esclusivamente sulla fornitura di servizi di riparazione. Questa distinzione garantisce che i rivenditori possano collaborare comodamente con ASP non rivenditori senza preoccupazioni per la concorrenza. I rivenditori hanno la flessibilità di etichettare in bianco i servizi di riparazione ASP non rivenditori o di far lavorare direttamente gli ASP con i clienti, a seconda dell'accordo aziendale. Questo modello di partnership supporta servizi di riparazione senza soluzione di continuità, preservando al contempo il rapporto del rivenditore con il cliente.
ASP consumer vs. ASP commerciali
Gli ASP consumer sono partner di riparazione con negozi fisici in cui i singoli clienti possono portare i dispositivi per l'assistenza. In genere supportano le riparazioni sia per i dispositivi consumer che per quelli commerciali. Questi fornitori potrebbero anche avere limitazioni nella gestione delle esigenze di servizi commerciali su larga scala.
Gli ASP commerciali sono specializzati nel lavorare con clienti aziendali, scuole, organizzazioni federali e piccole e medie imprese. Questi fornitori sono attrezzati per gestire esigenze di riparazione ad alto volume e offrire servizi su misura per i requisiti unici dei segmenti commerciali. Potrebbero anche fornire opzioni di riparazione in loco per implementazioni su larga scala o contratti di servizi gestiti.
Rete ASP globale
La rete ASP in crescita è composta da oltre 160 sedi e continua ad espandersi man mano che vengono inseriti nuovi partner. Selezionare l'area geografica per gli ASP disponibili:
Americhe
Le Americhe forniscono servizi di riparazione completi con ASP disponibili in Canada e negli Stati Uniti, supportando sia i consumatori che le aziende.
Stati Uniti
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| Tecnologie dei dati applicate | ✔ | |
| Arey Jones | -- | |
| Cell Tech Inc | -- | |
| Servizi Checkpoint | ✔ | |
| CompuCom | ✔ | |
| Compugen | ✔ | |
| Connessione | -- | |
| Soluzioni tecnologiche convergenti | -- | |
| Coreio | ✔ | |
| Negozio di computer del Dartmouth College | -- | |
| DHE | ✔ | |
| DI Technology Group Inc | -- | |
| Riparazione computer Duke | -- | |
| Tecnologia DXC | -- | ASP non rivenditore |
| Risorsa globale | -- | -- |
| Hemmersbach US Ltd | ✔ | ASP non rivenditore |
| Informazioni dettagliate | ✔ | |
| Gruppo Tecnologie di Integrazione | ✔ | ASP non rivenditore |
| Esperto IT | -- | |
| MCPC | ✔ | |
| MicroK12 | ✔ | |
| Mobile ME IT | -- | |
| Soluzioni di rete Netsync | ✔ | |
| Guida informatica di New York | ✔ | ASP non rivenditore |
| Sistemi informatici ProTech, Inc | -- | |
| Sterlina inglese | -- | |
| TD SYNNEX | -- | |
| Trafera | -- | |
| uBreakiFix | -- | ASP consumer con servizi walk-in |
| Definito dall'utente | -- | |
| Vanguard Computers, Inc. | -- | |
| Scuola cristiana di Westminster | -- | |
| Aree | -- |
Canada
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| CompuCom | ✔ | |
| Compugen | ✔ | |
| Soluzioni tecnologiche convergenti | ✔ | |
| Coreio | ✔ | |
| Hemmersbach Canada Ltd. | ✔ | ASP non rivenditore |
| Informazioni dettagliate | ✔ | |
| Missione IT | -- | |
| Microserve | ✔ | |
| TD SYNNEX | -- | |
| Tecnologie WBM | ✔ |
Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA)
EMEA offre molti ASP che supportano i servizi di riparazione locali con parti originali Microsoft.
Austria
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| Soluzioni IT ACP GMbh | -- | |
| Bechtle GmbH IT Systemhaus | ✔ | |
| CLS | -- | |
| Mobiletouch Austria GmbH | -- | ASP non rivenditore |
Belgio
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| MediaMarkt | -- | ASP consumer con servizi walk-in |
| Cartello stradale | -- | |
| La società di noleggio | -- |
Danimarca
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| Atea A/S | ✔ |
Francia
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| D4B | -- | ASP non rivenditore |
| Econocom | ✔ |
Germania
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| API | -- | |
| Bechtle | -- | |
| Computacenter | ✔ | |
| Energy Net Gmbh | ✔ | |
| Hemmersbach | ✔ | ASP non rivenditore |
| MetaComp | ✔ | |
| MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH | ||
| Ratiodata | ✔ | |
| Think About It | -- |
Lussemburgo
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| MediaMarkt | -- | ASP consumer con servizi walk-in |
| Post Telecom S.A | -- | |
| Proximus Luxembourg S.A. | -- | |
| Rcarré SA | -- |
Paesi Bassi
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| MediaMarkt | -- | ASP consumer con servizi walk-in |
| ARP Nederland B.V | -- | |
| La società di noleggio | -- |
Polonia
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| Comp S.A. | -- |
Slovacchia
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| SWISS spol.s.r.o. | -- |
Spagna
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| MediaMarkt | -- | ASP consumer con servizi walk-in |
| Servicios Microinformática, S.A. | -- |
Svezia
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| Advania | -- |
Svizzera
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| Computacenter AG | -- |
Emirati Arabi Uniti (EAU)
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| Redington Gulf FZE-HQ | ✔ |
Regno Unito
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| Academia Ltd | -- | |
| Ballicom Ltd | -- | |
| Carillion | ✔ | |
| Centerprise | -- | |
| CDW | -- | |
| Soluzioni tecnologiche di classe | -- | |
| Computacenter | -- | |
| Curry | -- | ASP consumer con servizi walk-in |
| DXC Technology (Regno Unito) | -- | ASP non rivenditore |
| HybrIT | ✔ | |
| Insight Direct UK | -- | |
| Jigsaw Systems Ltd | -- | |
| Centro di calcolo specializzato | -- | |
| TMT First Limited | -- | ASP non rivenditore |
| Valutech Services (VSL) Limited | -- | |
| Costa occidentale | -- | |
| XMA | -- | |
| Aree | -- |
Asia Pacifico
Gli ASP nella regione Asia-Pacifico offrono un mix di servizi in loco, soddisfacendo le esigenze degli utenti personali e aziendali in più regioni.
Australia
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| Soluzioni ASI | -- | |
| Centorrinno Technologies Pty Ltd | -- | |
| Comp ora | ✔ | |
| Harvey Norman | ✔ | ASP consumer con servizi walk-in |
| Hemmersbach Australia | ✔ | ASP non rivenditore |
| JB Hi-Fi | ✔ | |
| SoluzioneUno | -- | |
| Stott & Hoare | ✔ | |
| Winthrop | ✔ |
Cina
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| Cina digitale (神州数码) | ✔ | ASP consumer con servizi walk-in |
| Double Rise (倍升互联) | -- | |
| Hemmersbach IT Services (Beijing) Co. Ltd | -- |
Giappone
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| Fotocamera Bic | -- | ASP consumer con servizi walk-in |
| GSS | -- | ASP non rivenditore |
| Hemmersbach Nippon K.K | -- | |
| Otsuka Corporation (株式会社大塚商会) | -- |
Nuova Zelanda
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| PB Technologies | -- | ASP consumer con servizi walk-in |
| Service Plus Group Limited | -- | ASP non rivenditore |
| The Laptop Company | -- |
Singapore
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| JK Technology Pte Ltd | -- | |
| Hemmersbach Singapore Pte. Ltd | ✔ | ASP non rivenditore |
Corea del Sud
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| Gownet Co., Ltd | -- | ASP consumer con servizi walk-in. Offre anche servizi ASP commerciali . |
Taiwan
| Provider di servizi autorizzati | Riparazione in loco | Note |
|---|---|---|
| BYTE International (百事益國際) | ✔ | |
| Hope Computers (赫普電腦) | ✔ |