Creazione di un dashboard Livello di servizio

Importante

Questa versione di Operations Manager ha raggiunto la fine del supporto. È consigliabile eseguire l'aggiornamento a Operations Manager 2022.

Dopo aver configurato un obiettivo del livello di servizio, è possibile creare una visualizzazione Dashboard del livello di servizio per monitorare l'obiettivo del livello di servizio. La visualizzazione dashboard a livello di servizio visualizza una griglia di livelli di servizio e una griglia di obiettivi a livello di servizio, che elenca i vari obiettivi che hanno un obiettivo o un valore di destinazione e se il successo è superiore o inferiore al valore di destinazione per il contratto di servizio/istanza attualmente selezionata. Quando si seleziona un obiettivo nella griglia Obiettivi livello di servizio , vengono visualizzati un indicatore e un grafico, come illustrato nell'immagine seguente.

Il misuratore mostrerà il valore effettivo medio, insieme al valore di destinazione e un'indicazione come se il valore e la relazione di obiettivo corrisponde al successo (verde) o all'errore (rosso). Il grafico mostrerà uno storico di durata dei valori, che sarà una funzione dell'aggregazione dei valori nel data warehouse e dipenderà dall'intervallo temporale del dashboard configurato e dai valori della tabella delle aggregazioni orarie o giornaliere.

Per creare una visualizzazione dashboard livello di servizio

1. Nella console operatore selezionare Area di lavoro personale.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella in cui archiviare la visualizzazione, scegliere Nuovo e selezionare Visualizzazione dashboard.

3. Nella pagina Modello della Creazione guidata nuova istanza selezionare Layout flusso o Layout griglia e selezionare Avanti.

4. Nella pagina Proprietà generali , immettere un nome per la visualizzazione dashboard. La descrizione è facoltativa. Selezionare Avanti.

5. Nella pagina Specificare l'ambito selezionare Aggiungi.

6. Nella finestra Aggiungi contratto di servizio selezionare l'obiettivo del livello di servizio creato, selezionare Aggiungi e selezionare OK. È possibile aggiungere più obiettivi del livello di servizio.

7. Nella sezione Ultimo della pagina Specificare l'ambito impostare il periodo di tempo da visualizzare nella visualizzazione dashboard e selezionare Avanti.

8. Esaminare le impostazioni nella pagina Riepilogo e selezionare Crea.

9. Selezionare Chiudi.

Passaggi successivi

• Per informazioni su come creare un obiettivo del livello di servizio per misurare la disponibilità del servizio di un'applicazione o un gruppo di computer per il dashboard del livello di servizio, vedere Monitoraggio degli obiettivi del livello di servizio tramite Operations Manager.

• Per visualizzare l'obiettivo del livello di servizio nel tempo per verificare che l'organizzazione fornisca le destinazioni di disponibilità definite nei contratti di servizio, vedere Esecuzione di un report di rilevamento a livello di servizio.