Descrivere le offerte di supporto per i servizi Microsoft 365
Informazioni su come persone e organizzazioni possono sfruttare al meglio i propri investimenti tecnologici tramite le varie offerte di supporto per Microsoft 365 e su come possono contribuire a migliorare i prodotti Microsoft per la propria organizzazione.
Obiettivi di apprendimento
Al termine del modulo, sarà possibile:
- Descrivere le offerte di supporto disponibili per Microsoft 365 e come creare una richiesta di supporto
- Descrivere i concetti del contratto di servizio
- Identificare come tenere traccia dell'integrità del servizio tramite il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
- Descrivere come le organizzazioni possono fornire commenti e suggerimenti su prodotti e servizi Microsoft 365
Prerequisiti
- Familiarità con i concetti di cloud computing come i modelli cloud e i tipi di servizi cloud, ad esempio SaaS (Software-as-a-Service).