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Verifica delle conoscenze

Completato

Rispondere alle domande seguenti per verificare i concetti appresi.

1.

Quale delle seguenti domande è irrilevante quando si desidera conoscere le esigenze del software dei clienti?

Qual è l'unica cosa che dobbiamo fare per essere all'altezza del sistema attuale?

Quale funzionalità potrebbe semplificare il processo?

È necessario Dynamics 365 Customer Service o Dynamics 365 Field Service?

2.

Un utente insiste sul fatto che il nuovo sistema dovrebbe funzionare in modo simile al vecchio sistema, anche se sarebbe difficile da implementare in Dynamics 365 in base al funzionamento ottimale dell'app Dynamics 365. Quale delle seguenti selezioni è il miglior approccio progettuale da seguire?

Pianificare la personalizzazione di Dynamics 365 in modo che funzioni come il vecchio sistema, anche se richiede codice personalizzato.

Cercare i modi in cui il processo può essere eseguito in base all'uso ottimale di Dynamics 365. Tuttavia, cercare di conservare il più possibile la denominazione e i passaggi del vecchio sistema.

Consigliare loro di continuare a usare il vecchio sistema per quel lavoro.

3.

Avere quale delle seguenti selezioni come parte del piano di adozione può contribuire direttamente a migliorare l'adozione da parte degli utenti in un progetto Dynamics 365?

Creare un gruppo di esperti.

Cambiare il team incaricato di controllare le modifiche all'ambito del progetto.

Eseguire test automatizzati.

Devi rispondere a tutte le domande prima di controllare il lavoro svolto.

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