Progettazione per gli utenti
La progettazione incentrata sugli utenti è il processo per cui si progetta un sistema pensando agli utenti, basandolo su ciò che desiderano o di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. Idealmente, gli utenti non dovrebbero cambiare il loro approccio a causa del sistema; tuttavia, questo ideale deve essere bilanciato con la modalità di funzionamento di Dynamics 365. Per impostare e progettare un sistema basato sulle attività che l'utente deve completare, sul suo modo di lavorare e sulle sue priorità, è necessario coinvolgerlo nel processo di personalizzazione. In caso contrario, sarà difficile impostare Dynamics 365 in modo che corrisponda alle sue esigenze.
Lo scopo principale della progettazione per gli utenti è creare un sistema adattato a loro. Ad esempio, è necessario determinare se lavorano tutti da remoto o se sono alla scrivania in ufficio. Se si collabora con una società in cui il 90% degli utenti è non vedente, questo fattore ha un impatto significativo sulla progettazione del sistema. Tenere sempre presenti i principi di accessibilità e inclusione durante la progettazione di qualsiasi tipo di sistema.
Dynamics 365 non è una soluzione finita che si può offrire ai clienti senza personalizzazioni. Non è possibile fornire ai clienti una versione predefinita di Dynamics 365 senza modificare il prodotto e la soluzione in base alle loro esigenze. Considerare ad esempio la lingua parlata dagli utenti. Se si sta progettando una soluzione che copre quattro lingue diverse, il lavoro è più complesso rispetto alla creazione di una soluzione in una sola lingua.
Una volta poste le domande pertinenti agli utenti, occorre trasformare le risposte in progetti.