Introduzione alle opzioni e agli impegni di integrazione di Dynamics 365

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Le app di engagement dei clienti Dynamics 365 sono applicazioni aziendali incentrate sul cliente progettate per aiutare le organizzazioni a coinvolgere i clienti in modo più efficace. Ciascuna delle app di engagement dei clienti Dynamics 365 aiuta a risolvere specifiche sfide aziendali, ad esempio assistendo nell'automazione delle pipeline di vendita o fornendo assistenza ai clienti.

Questo modulo esamina gli impegni comuni e le opzioni di integrazione disponibili con le app di engagement dei clienti Dynamics 365.

Dopo avere completato questo modulo, si sarà in grado di:

  • Lavorare con i clienti e gestire gli impegni
  • Descrizione di criteri di ricerca e filtri
  • Esplorare le diverse opzioni di reporting
  • Descrivere le diverse opzioni di integrazione disponibili

Iniziamo.