Introduzione
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys offre ai professionisti del marketing un'ampia gamma di strumenti che consentono di controllare e gestire l'intera strategia di marketing dei clienti dell'organizzazione. Gli strumenti di generazione e punteggio dei lead aiutano a identificare e indirizzare efficacemente i potenziali clienti e a trasformarli in relazioni commerciali. Gli strumenti con trascinamento della selezione facili da usare consentono di creare rapidamente contenuti di marketing dinamici e percorsi del cliente automatizzati.
Questo modulo descrive le principali funzionalità di marketing disponibili in Customer Insights - Journeys e spiega come le sue funzionalità permettano alle aziende di prendere decisioni più efficaci e veloci grazie a questa soluzione end-to-end completa.
Obiettivi del modulo:
- Identificazione dei casi d'uso per Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
- Spiegazione dell'e-mail marketing.
- Descrizione del modo in cui rivolgersi a gruppi di clienti mirati con i segmenti.
- Spiegazione di come creare e usare i percorsi del cliente in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
- Descrizione della generazione e della qualifica di lead.
- Descrizione delle funzionalità di gestione eventi.
È ora di esaminare le funzionalità principali di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.