Verifica delle conoscenze

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Che cos'è un percorso del cliente?

La creazione e il monitoraggio di un'iniziativa di marketing.

Il processo del servizio clienti.

Il processo di vendita.

Cosa sono i segmenti in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys?

Gruppi di destinazione definiti di contatti correlati.

Divisione di diversi account che risiedono in una città selezionata.

Sezioni delle informazioni sui clienti visualizzate nei moduli.

Quali dei seguenti sono inclusi nel punteggio lead?

Dettagli dei social media.

Interazione con un concorrente.

Interazioni con l'organizzazione.

Devi rispondere a tutte le domande prima di controllare il lavoro svolto.

Commenti e suggerimenti