App per la finanza e le operazioni e app associate

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Sfruttando le funzionalità di Dynamics 365, è possibile prendere decisioni più efficaci migliorando i risultati di business con informazioni dettagliate e suggerimenti basati sui dati, creare relazioni con i clienti con interazioni significative e operare in modo più efficiente automatizzando e ottimizzando le attività quotidiane.

Applicazioni Dynamics 365

Nell'ecosistema sono presenti varie applicazioni Dynamics 365. Tutte le applicazioni possono funzionare autonomamente, in sinergia e con i sistemi aziendali esistenti.

Vendite

Le applicazioni di vendita per Dynamics 365 aiutano le aziende a dare la priorità ai prospect giusti, creare relazioni e aumentare le vendite. Queste applicazioni includono:

  • Dynamics 365 Sales
  • Soluzione Microsoft Relationship Sales (MRSs)
  • Dynamics 365 Sales Insights
  • Dynamics 365 Customer Insights
  • Dynamics 365 Product Visualize

Servizi

I servizi Dynamics 365 aiutano gli agenti e i tecnici a soddisfare le aspettative del servizio clienti offrendo loro le applicazioni essenziali per ottimizzare le prestazioni, visualizzare informazioni dettagliate sui clienti e risolvere rapidamente i problemi. Queste applicazioni sono:

  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Remote Assist
  • Dynamics 365 Project Service Automation
  • Dynamics 365 Customer Insights
  • Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
  • Dynamics 365 Customer Service Insights

Marketing

Le aziende devono essere in grado di raggiungere i propri clienti rivolgendosi agli acquirenti giusti, gestendo campagne di marketing multicanale e generando lead pronti per la vendita. Dynamics 365 offre varie applicazioni di marketing che consentono all'azienda di raggiungere efficacemente i clienti. Queste applicazioni includono:

  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Dynamics 365 Market Insights
  • Dynamics 365 Customer Insights
  • Adobe Marketing Cloud

App per la finanza e le operazioni

Ora più che mai, le organizzazioni devono essere in grado di ottimizzare le operazioni di vendita al dettaglio e della catena di approvvigionamento e di connettersi senza problemi ai dati di back-office. Microsoft offre una soluzione ERP (Enterprise Resource Planning) e vendita al dettaglio basata su cloud che permette di soddisfare queste esigenze.

  • App per la finanza e le operazioni
  • Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Human Resources

Il modo di lavorare e il luogo in cui si lavora sono cambiati radicalmente. Eppure, per molte aziende, i processi delle risorse umane sono rimasti gli stessi. Quando le procedure per la forza lavoro sono scollegate fra loro, i risultati sono un minore coinvolgimento dei dipendenti e turnover più frequenti. Le inefficienze nella gestione dei dipendenti finiscono per avere un impatto sull'organizzazione che si traduce in mancanza di innovazione nei prodotti, costosi errori operativi, clienti meno soddisfatti e risultati finanziari tutt'altro che ottimali.

Dynamics 365 Human Resources aiuta i professionisti delle risorse umane a ottenere informazioni dettagliate sulla forza lavoro necessarie per creare esperienze dipendente basate sui dati in varie aree:

  • Retribuzione
  • Benefit
  • Congedo e assenza
  • Conformità
  • Buste paga
  • Riscontro sulle prestazioni
  • Formazione e certificazione
  • Programmi self-service

Dynamics 365 Human Resources collega i dati relativi a persone e operazioni per garantire alle aziende la capacità di ottimizzare i costi della forza lavoro e supportare meglio i dipendenti.

Microsoft Power Platform

Microsoft Power Platform consente a persone e organizzazioni di innovare e creare applicazioni per la propria azienda e di connettersi alle applicazioni Dynamics 365 ed esterne. Le tre applicazioni che compongono Microsoft Power Platform sono:

  • Power Apps: permette di creare app potenti per le specifiche esigenze dell'azienda, con funzionalità quali l'automazione delle attività, la gestione dei dati e l'estensione delle applicazioni. Tutti questi risultati sono ottenibili senza scrivere una riga di codice. Tramite Microsoft Dataverse, Power Apps offre la possibilità di consolidare i dati aziendali provenienti da più origini dati.

  • Power BI: è l'applicazione per la creazione di report e l'analisi che consente di incorporare funzionalità di intelligence nelle applicazioni. È possibile realizzare questi elementi grafici sulla base dei dati di Dynamics 365 per migliorarne la comprensione e scoprire nuove informazioni dettagliate a supporto del processo decisionale nell'azienda.

  • Power Automate: questo servizio automatizza i processi aziendali. Con più di 200 servizi pronti all'uso, Power Automate permette di creare flussi di lavoro automatizzati che si connettono ai servizi all'interno e all'esterno delle applicazioni Dynamics 365. Questa applicazione può fornire indicazioni per garantire la coerenza dei dati e dei processi in tutta l'organizzazione. È possibile iniziare da zero o usare uno delle centinaia di modelli disponibili.

Componenti e architettura delle app per la finanza e le operazioni

Prima di iniziare a sviluppare per le app per la finanza e le operazioni, è necessario comprendere i componenti principali e l'architettura dell'applicazione. Lo stack di applicazioni per Dynamics 365 è suddiviso in modelli della piattaforma e modelli specifici dell'applicazione. Questo modulo esplora sia i modelli della piattaforma che i modelli specifici dell'applicazione e la loro importanza per lo sviluppo dell'applicazione.

L'esperienza dell'architettura e di sviluppo per le app per la finanza e le operazioni è modellata per supportare un'applicazione basata su cloud.

La divisione dello stack di applicazioni per le app per la finanza e le operazioni consente di sviluppare e personalizzare l'applicazione usando i modelli fondamentali di base. Lo sviluppo basato su modelli promuove inoltre l'uso delle estensioni nello sviluppo orientato alle app per la finanza e le operazioni, un approccio meno invasivo rispetto all'uso della sovrapposizione.

Per comprendere meglio questo concetto, si considerino i tre modelli chiave delle app per la finanza e le operazioni:

  • Suite di applicazioni: è il modello predefinito più esteso. Include gran parte dei metadati nelle principali aree di navigazione dell'applicazione, tra cui i moduli Contabilità clienti, Contabilità fornitori e Gestione magazzino.

  • Base applicazioni: include i metadati che comprendono la modellizzazione organizzativa, le sequenze numeriche nel sistema, la rubrica globale e la documentazione di origine.

  • Piattaforma applicativa: contiene i metadati di runtime e di accesso ai dati, il flusso di lavoro e i servizi, il client e la presentazione di Dynamics 365 e i report SSRS.

Ambiente di sviluppo

Visual Studio è l'ambiente di sviluppo integrato (IDE) impiegato per lo sviluppo di tutte le app per la finanza e le operazioni. Lo sviluppatore lavora nel proprio ambiente di sviluppo con accesso a Visual Studio, avendo così a disposizione tutti gli strumenti e i componenti di sviluppo, incluso il controllo del codice sorgente tramite Azure DevOps. Dato che lo sviluppo di un'applicazione implica di norma l'attività simultanea di più sviluppatori, l'uso di Azure DevOps è essenziale per il controllo del codice sorgente. Questo argomento è trattato più in dettaglio in Gestione del codice origine mediante il controllo della versione nelle app per la finanza e le operazioni.

A livello generale, è importante comprendere che si userà Visual Studio per sviluppare le app per la finanza e le operazioni, gestire il codice per il team con il controllo del codice sorgente mediante Azure DevOps, eseguire build e test e creare pacchetti distribuibili.