Descrizione delle gerarchie e degli assortimenti di prodotti
Per organizzare i prodotti è possibile creare una gerarchia di categorie per la vendita attraverso i vari canali. Le gerarchie di prodotti si usano per classificare o raggruppare i prodotti. Questi prodotti si usano a loro volta per creare assortimenti di prodotti. Gli assortimenti vengono usati per definire i prodotti disponibili per la vendita nei vari canali durante specifici periodi di tempo.
La gamma complessiva di prodotti di un canale determina gli assortimenti pubblicati assegnati al canale. Pertanto, è possibile configurare più assortimenti attivi per canale.
Gerarchia di prodotti di Commerce
La gerarchia di prodotti di Commerce definisce la gerarchia complessiva dei prodotti di un'organizzazione. Si può usare questo tipo di gerarchia per il merchandising, i prezzi e le promozioni, la creazione di report e la pianificazione dell'assortimento. A questo tipo di gerarchia è possibile assegnare una sola gerarchia di prodotti.
Se si usa una gerarchia per creare una struttura dei prodotti, gli attributi e le proprietà dei prodotti vengono impostati e gestiti a livello di categoria. Questi attributi e proprietà includono le impostazioni per le dimensioni prodotto e le impostazioni dei POS. Tutti i prodotti assegnati alle categorie ereditano automaticamente gli attributi e le proprietà definiti. È inoltre possibile copiare le impostazioni delle proprietà di qualsiasi prodotto in più prodotti di una categoria selezionata contemporaneamente.
Lo screenshot seguente mostra la gerarchia di prodotti di Commerce. Il riquadro sinistro mostra la gerarchia di categorie. Nel riquadro destro è possibile definire il prodotto e le relative proprietà e attributi per ogni nodo di categoria. Ciascuna Scheda dettaglio nel riquadro destro definisce le informazioni relative alla categoria.
La Scheda dettaglio Generale contiene le informazioni generali su una categoria, come lo stato attivo, la data di attivazione, il nome descrittivo e la data di modifica.
Nella Scheda dettaglio Prodotto è possibile aggiungere tutti i prodotti che rientrano nella categoria selezionata.
La Scheda dettaglio Proprietà prodotti al dettaglio include due sezioni. La sezione Globale contiene le proprietà di un prodotto indipendenti dalle persone giuridiche, come il gruppo di colori, il gruppo di dimensioni e il gruppo di stili. Nella sezione Specifico della persona giuridica è possibile definire le proprietà del prodotto specifiche di una persona giuridica, come il prezzo di confronto, i dettagli di blocco, il codice a barre e il ciclo di vita del prodotto.
La Scheda dettaglio Proprietà prodotti generali include due sezioni. La sezione Globale contiene le proprietà di un prodotto indipendenti dalle persone giuridiche, come i gruppi di dimensioni inventariali. Nella sezione Specifico della persona giuridica è possibile definire le proprietà specifiche di una persona giuridica, come il modello inventariale e la gerarchia di prenotazione.
Nella Scheda dettaglio Proprietà prodotto di acquisto tutte le proprietà sono specifiche della persona giuridica, come il prezzo, le spese, gli sconti e la tassazione.
Nella Scheda dettaglio Proprietà prodotti in vendita tutte le proprietà sono specifiche della persona giuridica, come il prezzo, le spese, gli sconti, la tassazione e il prodotto alternativo.
Nella Scheda dettaglio Gestisci proprietà prodotti di magazzino tutte le proprietà sono specifiche della persona giuridica, come la dimensione fisica, il peso, la tracciabilità, l'inventario, la spedizione, la ricezione e l'imballaggio.
Nella Scheda dettaglio Gestisci proprietà prodotti di costo tutte le proprietà sono specifiche della persona giuridica, come la registrazione, la determinazione dei costi, il prezzo, le spese e la classificazione ABC.
Nella Scheda dettaglio Proprietà prodotto di base tutte le proprietà sono specifiche della persona giuridica, come l'unità, il gruppo di copertura, il magazzino e i report predefiniti.
Nella Scheda dettaglio Gestisci proprietà categorie di magazzino tutte le proprietà sono specifiche della persona giuridica, come il rifornimento e l'ubicazione del reso.
Selezionare il pulsante Modifica gerarchia di categorie nel riquadro Azioni per modificare la gerarchia di categorie. Selezionare Nuovo nodo di categoria nel riquadro Azioni per aggiungere una nuova categoria. È anche possibile eliminare una categoria esistente selezionando Elimina nodo di categoria. Lo screenshot seguente mostra la gerarchia di categorie.
Impostazione di base degli assortimenti
Nell'esempio seguente si configura un assortimento univoco per ogni negozio. In questo caso, solo il prodotto 1 è disponibile nel negozio 1 e solo il prodotto 2 è disponibile nel negozio 2.
Per rendere disponibile il prodotto 2 nel negozio 1, è possibile aggiungere il prodotto all'assortimento 1, come illustrato nell'esempio seguente.
In alternativa, è possibile aggiungere il negozio 1 all'assortimento 2, come illustrato nell'esempio seguente.
Gerarchie organizzative
Negli scenari in cui più canali condividono gli stessi assortimenti di prodotti è possibile configurare gli assortimenti usando la corrispondente gerarchia organizzativa di Commerce, come illustrato nell'esempio seguente. Quando si aggiunge un nodo da questa gerarchia, vengono inclusi tutti i canali in tale nodo e i relativi nodi figlio.
Categorie di prodotti
Allo stesso modo, dal lato del prodotto, è possibile includere gruppi di prodotti usando le gerarchie di categorie di prodotti. È possibile configurare gli assortimenti includendo uno o più nodi della gerarchia di categorie. In questo caso, l'assortimento include tutti i prodotti in tale nodo di categoria e nei relativi nodi figlio, come illustrato nell'esempio seguente.
Prodotti o categorie esclusi
Oltre a includere prodotti e categorie negli assortimenti, è possibile usare l'opzione Escludi per definire prodotti o categorie specifici da escludere dagli assortimenti. Nell'esempio seguente, si desidera includere tutti i prodotti in una categoria specifica, ad eccezione del prodotto 2. In questo caso, non è necessario definire l'assortimento prodotto per prodotto o creare più nodi di categoria. È invece possibile includere solo la categoria ma escludere il prodotto.
Prodotti globali e rilasciati
Gli assortimenti sono definiti a livello globale e possono contenere canali di più persone giuridiche. I prodotti e le categorie inclusi negli assortimenti sono condivisi anche tra le persone giuridiche. Tuttavia, un prodotto deve essere rilasciato prima che possa essere venduto, ordinato, conteggiato o ricevuto nel canale, ad esempio nel POS. Pertanto, anche se due negozi riferiti a persone giuridiche diverse possono condividere un assortimento contenente gli stessi prodotti, i prodotti sono disponibili solo se sono stati rilasciati per tali persone giuridiche.
Assortimenti statici e dinamici
Gli assortimenti possono essere definiti con canali e prodotti specifici oppure includendo unità organizzative e categorie. Gli assortimenti che includono riferimenti a questi gruppi sono considerati assortimenti dinamici. Se la definizione o il contenuto di tali gruppi cambia mentre l'assortimento è attivo, cambierà anche la definizione dell'assortimento.
Ad esempio, un assortimento viene originariamente definito e pubblicato in modo che faccia riferimento a una categoria di prodotti. Se alla categoria vengono successivamente aggiunti altri prodotti, tali prodotti vengono automaticamente inclusi nella definizione dell'assortimento esistente. Non è necessario aggiungere manualmente i prodotti all'assortimento. Allo stesso modo, se un'unità organizzativa viene aggiunta a un nodo diverso, l'assortimento dell'unità organizzativa viene rettificato automaticamente in base a tale definizione.
Prodotti sospesi
È possibile "sospendere" i prodotti rilasciati a livello di processo di vendita attivando un'opzione nell'impostazione Ordine predefinito. Questa impostazione si usa più spesso quando un prodotto è alla fine del suo ciclo di vita e non deve essere più venduto su nessun canale. Gli assortimenti rispettano questa impostazione e i prodotti sospesi non saranno riassortiti, indipendentemente dalla configurazione dell'assortimento.
Prodotti bloccati
Oltre a sospendere le vendite di un prodotto, è possibile bloccare temporaneamente la vendita di un prodotto. È possibile configurare questa impostazione nella scheda Commerce di un prodotto rilasciato. I prodotti bloccati continuano a essere riassortiti, ma nel POS si riceverà un messaggio indicante che il prodotto non può essere venduto.
Data di validità
La validità degli assortimenti si basa sulla data. Pertanto, i rivenditori possono configurare i periodi in cui i prodotti dovrebbero o non dovrebbero essere disponibili per ogni canale. È possibile definire e pubblicare in anticipo gli assortimenti e specificare le date di inizio e di fine validità. I prodotti diventeranno automaticamente disponibili o non disponibili alle date specificate.
Assegnare i prodotti agli assortimenti
Commerce offre opzioni flessibili per l'assegnazione di prodotti a un assortimento. È possibile aggiungere singoli prodotti o un'intera categoria di prodotti a un determinato assortimento. L'uso di una categoria consente di aggiungere rapidamente i prodotti rientranti in tale categoria (e qualsiasi nodo secondario di tale categoria) all'assortimento. L'uso della funzione di esclusione consente di rimuovere prodotti specifici dall'assortimento, se necessario, anche se il prodotto fa parte di un gruppo di categorie incluso nell'assortimento.
Lo screenshot seguente è un esempio di selezione della categoria quando si aggiunge una nuova categoria a un assortimento, disponibile in Vendita al dettaglio e commercio > Cataloghi e assortimenti > Assortimenti.
Se un prodotto deve essere aggiunto in modo esplicito, la funzionalità Aggiungi prodotti consente di ricercare articoli per categoria di prodotto per l'inclusione in blocco. È possibile usare più categorie di prodotti durante la ricerca di questi articoli.
Una volta creato, un assortimento deve essere pubblicato. Ogni volta che viene apportata una modifica a una categoria usata all'interno di un assortimento, il processo Elabora assortimenti deve essere eseguito per rilevare eventuali modifiche nella gerarchia di categorie. Questo processo periodico può essere eseguito manualmente oppure la sua esecuzione può essere impostata in base a una programmazione. La pubblicazione dell'assortimento comporta l'esecuzione automatica e contestuale del processo Elabora assortimenti.