Migliorare la produttività dei dipendenti con indicazioni avanzate
È possibile ottimizzare l'efficienza operativa usando le seguenti informazioni dettagliate basate sui dati in Guides.
- Acquisire informazioni dettagliate sui processi nel tempo: ottenere visibilità e informazioni dettagliate sui dati delle prestazioni per ottimizzare l'efficienza operativa nel tempo in tutta l'organizzazione.
- Usare Microsoft Power BI per condividere le conoscenze: estrarre i dati sulle prestazioni dei dipendenti in dashboard di Power BI in tempo reale per migliorare i processi e identificare dove sono necessarie istruzioni.
- Personalizzare l'esperienza di apprendimento: usare foto, video e modelli 3D per personalizzare la formazione e trasformare le conoscenze istituzionali in uno strumento di apprendimento ripetibile e interattivo.
- Assegnare guide agli ordini di lavoro all'interno di Dynamics 365 Supply Chain Management: fornire ai dipendenti istruzioni di realtà mista per guidarli attraverso l'assistenza e la manutenzione con il componente aggiuntivo Gestione cespiti per Supply Chain Management.
- Assegnare guide ai tecnici usando Dynamics 365 Field Service: estendere le funzionalità di Guides usando Field Service per assegnare ordini di lavoro ai tecnici. Usare la scheda Field Service dedicata nell'applicazione HoloLens per avviare qualsiasi guida assegnata.
Analisi di Guides fa parte della suite di applicazioni Dynamics 365 Guides. È possibile usare Analisi di Guides per analizzare l'utilizzo delle guide nell'organizzazione. Analisi di Guides è costituita da report visivi Power BI popolati con i dati di utilizzo di Dynamics 365 Guides che sono archiviati in modo sicuro nell'ambiente Dynamics 365.
Guardare il seguente video sull'analisi delle guide con i report Power BI.
Tipi di dati raccolti e usati in Analisi di Guides
Quando un operatore usa l'app Dynamics 365 Guides HoloLens in modalità Operatività, ogni interazione di tipo "fissa e conferma" sui pulsanti Passaggio successivo e Torna indietro viene registrata insieme alla data e all'ora dell'interazione.
Ogni operazione della guida eseguita in modalità Operatività di HoloLens e completata dall'inizio alla fine o che includa solo pochi passaggi, è chiamata esecuzione.
Vengono registrate anche le informazioni sulla guida, come il numero del passaggio, il numero dell'attività e il nome della guida. Questi dati vengono archiviati nell'ambiente Dynamics 365 privato e sicuro.
Operazioni con i dati
I report di Analisi di Guides sono progettati per aiutare a rispondere alle domande di carattere generale sull'utilizzo delle guide.
Ad esempio:
Quante guide sono state usate finora?
Il numero di volte che una guida viene eseguita al giorno sta aumentando, diminuendo o rimanendo stabile nel tempo?
Quali guide richiedono più tempo per il completamento?
È inoltre possibile usare Analisi di Guides per eseguire il drill-down di informazioni dettagliate di monitoraggio del tempo a livello di attività e passaggi.
Ad esempio per rispondere alle seguenti domande:
Quale passaggio di una guida richiede più tempo?
Quale passaggio di una guida presenta la maggiore variabilità in termini di tempo impiegato dall'operatore?
Questi report forniscono informazioni sull'adozione e l'utilizzo da parte dell'operatore e offrono agli autori delle guide un modo basato sui dati per migliorare le guide. Ad esempio un autore potrebbe decidere di modificare i passaggi che richiedono molto tempo per l'esecuzione o mostrano un alto livello di variabilità tra gli operatori.
Questi report sono utili anche negli scenari di formazione, sia per chi la fornisce che per chi la riceve, per capire meglio le prestazioni e i miglioramenti nel tempo.