Esplorazione del funzionamento di Power Platform con Microsoft Teams

Completato

Con lo scoppio della pandemia di COVID-19 le organizzazioni sono state costrette a rivedere il modo di lavorare della loro forza lavoro. Molte organizzazioni si sono convertite al lavoro a distanza. Questo nuovo modo di lavorare ha reso necessari strumenti di collaborazione migliori.

Microsoft Teams soddisfa questo tipo di esigenza per molte organizzazioni. Fornisce un punto centrale in cui gli utenti possono collaborare con altri utenti, tenere riunioni, gestire progetti e altro ancora. Caratteristiche fondamentali di Microsoft Teams sono l'estensibilità e l'adattabilità. Ciò significa che le organizzazioni possono creare applicazioni personalizzate per Teams in base alle esigenze dei propri utenti. Microsoft Power Platform è il gateway innovativo per creare rapidamente app compatibili con Teams usando attributi con poco codice. È possibile usare tutti i componenti di Power Platform con Microsoft Teams.

Screenshot del sito Web di Power Automate.

Svolgiamo un'analisi più dettagliata.

  • Power BI: la scheda Power BI per Microsoft Teams aggiunge supporto per i report nell'area di lavoro Teams e consente agli utenti di condividere contenuto Power BI interattivo e collaborare con altri nelle chat e nei canali Teams. È possibile creare da zero contenuto dell'app Power BI in pacchetti e distribuirlo come app oppure creare un'app modello in Power BI. È inoltre possibile usare la nuova app Power BI in Teams per trasferire l'intera esperienza del servizio Power BI di base in Teams.

  • Power Apps: l'app Power Apps in Teams offre ai creatori di app un'esperienza integrata per creare e modificare app e flussi di lavoro all'interno di Teams. Possono pubblicare e condividere rapidamente le app con i membri del team. I membri possono usare le app senza dover passare tra più app e servizi. Ad esempio, un'azienda può creare un'applicazione di segnalazione degli eventi imprevisti accessibile direttamente da Microsoft Teams. Quando un utente deve segnalare un evento imprevisto, può farlo senza uscire da Microsoft Teams.

  • Power Automate: è possibile creare flussi per automatizzare le attività ripetitive all'interno dell'ambiente Teams con l'app Power Automate in Teams. È possibile attivare un flusso da qualsiasi messaggio in Microsoft Teams e usare le schede adattive in Power Automate. È inoltre possibile creare flussi per personalizzare e aggiungere ulteriore valore a Microsoft Teams dall'interno della nuova app Power Apps in Teams.

  • Copilot Studio: è possibile creare, gestire e pubblicare con facilità copiloti (chatbot) di conversazione dall'interno di Teams. È possibile condividere i copiloti con altre persone dell'organizzazione per comunicare tramite chat e ottenere risposte alle domande.

  • Dataverse for Teams: Dataverse for Teams è una piattaforma dati con poco codice predefinita che consente agli utenti di creare flussi, bot e app personalizzati direttamente in Microsoft Teams usando Power Apps, Power Virtual Agents e Power Automate.

Vediamo un esempio.

Dallo scoppio della pandemia nel 2020, le società immobiliari hanno cambiato radicalmente il modo di condurre le transazioni commerciali. Innanzitutto, gli agenti immobiliari ora lavorano a distanza. La maggior parte si reca in ufficio al massimo una volta al mese. Poiché la maggior parte della forza lavoro è mobile, la collaborazione tra i membri del team ha assunto un'importanza notevole. Gli agenti svolgono la maggior parte del lavoro quotidiano in Microsoft Teams. La collaborazione con altri dipendenti è fondamentale, ma lo è anche lo svolgimento degli impegni quotidiani. Usando Power Platform con Teams, possiamo offrire agli agenti immobiliari le seguenti funzionalità:

  • Copiloti dedicati, incorporati in Microsoft Teams, in grado di rispondere alle domande degli agenti e aiutarli nelle attività quotidiane. Ad esempio, un copilota può rispondere a domande sui protocolli per una open house, nonché assistere gli agenti nella pianificazione della open house.

  • È possibile creare un'app dedicata per l'invio delle spese usando Dataverse for Teams per permettere agli agenti di inviare le spese associate a viaggi, staging e open house per Teams.

  • È possibile incorporare con facilità in Microsoft Teams i report Power BI che forniscono analisi sulle proprietà.

Nell'immagine è visibile un chatbot dedicato all'interno di Microsoft Teams che risponde alle domande degli agenti relative ad aspetti come i protocolli di pianificazione delle open house.

Screenshot del chatbot all'interno di Microsoft Teams.