Creare un programma per promotori come parte del programma di adozione di servizi

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Programma promotori

I promotori sono una risorsa inestimabile per apportare cambiamenti e ricevere un utile feedback dai dipendenti. Si tratta di un'estensione del team di miglioramento che consente di imparare dai colleghi, fornire feedback e coinvolgere nel progetto di cambiamento.

Usare l'elenco di controllo seguente per creare un programma promotori:

  1. Trovare promotori entusiasti che possano mettere a disposizione il loro tempo e le loro competenze. Osservare il reparto IT, i social network interni, ottenere consigli da altri "superutenti" e reclutare collaboratori che possano amplificare il messaggio e mettere a frutto il loro entusiasmo per il cambiamento.
  2. Creare un team Microsoft in cui i promotori possano condividere aggiornamenti e risultati positivi.
  3. Fornire materiali pronti per supportare la loro collaborazione nel gruppo con il team e i singoli utenti (ad esempio, brevi riunioni o meeting informali).
  4. Assicurarsi che vengano svolte regolarmente discussioni con i promotori su cosa funziona e cosa no.
  5. Definire un programma per coinvolgere e riconoscere il loro impegno, ad esempio fornendo un accesso privilegiato a conferenze o eventi importanti.
  6. Illustrare agli utenti il ruolo dei promotori e come possono contattarli: tenere a mente che questi non hanno la funzione di fornire assistenza IT, ma sono dei rappresentanti dell'azienda.
  7. Incorporare le risorse di formazione Microsoft 365 e le soluzioni di Formazione personalizzata per Office 365 nel proprio sito di formazione interna.
  8. Creare eventi (come cacce al tesoro e dimostrazioni) tra reparti per incoraggiare le persone a interagire con Microsoft Teams.
  9. Invitare i promotori interni a iscriversi al programm Modern Workplace Teamwork Champion per continuare ad acquisire competenze.

Attività

In quanto potenziale specialista dell'adozione di servizi, si ha l'opportunità di imparare dagli altri e di contribuire a una vasta community di professionisti che hanno lo stesso ruolo. Prima di tutto, registrarsi e partecipare al forum online Driving Adoption nella community tecnica Microsoft. Poi iscriversi al programma Teamwork Champion, che offre opportunità di formazione gratuite attraverso call mensili e risorse online. Assicurarsi che anche i responsabili del programma promotori interno siano iscritti a queste risorse. È possibile riutilizzare molti degli argomenti e informazioni mensili come parte delle riunioni mensili del promotore.