Introduzione
Telefono di Microsoft Teams è un sistema telefonico basato sul cloud che offre funzionalità e funzionalità di telefonia di livello aziendale, tra cui effettuare e ricevere chiamate telefoniche, trasferimento di chiamate, code di chiamata, segreteria telefonica e analisi delle chiamate.
Si supponga di lavorare per un'azienda di medie dimensioni nel settore assicurativo. L'organizzazione ha recentemente adottato Microsoft Teams come piattaforma principale di comunicazione e collaborazione. Tuttavia, si fa ancora affidamento sui telefoni da tavolo tradizionali per le chiamate telefoniche, il che si traduce in un'esperienza disgiunto e rende difficile gestire e tenere traccia delle comunicazioni. Si vuole semplificare il sistema telefonico e integrarlo con Teams per migliorare l'efficienza e migliorare l'esperienza di comunicazione complessiva. Implementando Telefono di Teams, è possibile eliminare la necessità di un'infrastruttura locale dedicata, ridurre i costi e fornire una soluzione di comunicazione unificata per l'organizzazione.
In questo modulo verranno fornite informazioni sulle diverse opzioni per la connessione Telefono di Teams alla rete PSTN (Public Switched Telephone Network), tra cui Telefono di Teams con piano per chiamate, Operator Connect, Routing diretto, Chiamate condivise e Telefono di Teams Mobile. Si esploreranno anche le opzioni di licenza disponibili per Telefono di Teams, a seconda delle dimensioni dell'organizzazione. Verranno inoltre individuati i vari dispositivi e endpoint che possono essere usati con Telefono di Teams, ad esempio PC, telefoni cellulari, auricolari, telefoni da tavolo, schermi di Teams e dispositivi della sala conferenze. Infine, verranno fornite informazioni sulle impostazioni e sui criteri di Telefono di Teams che possono essere configurati per personalizzare l'esperienza.
L'obiettivo di questo modulo è fornire le conoscenze e le competenze necessarie per pianificare e implementare Telefono di Teams nell'organizzazione, consentendo di semplificare il sistema telefonico, migliorare la comunicazione e migliorare la produttività.