Pianificare la segreteria telefonica
Questa sezione del modulo è destinata all'amministratore di Microsoft 365 o Office 365 che vuole configurare Cloud Voicemail per tutti gli utenti dell'organizzazione.
Nota
Cloud Voicemail supporta il deposito di messaggi vocali solo in exchange e non supporta sistemi di posta elettronica di terze parti.
Quando un delegato risponde a una chiamata per conto di un delegator, le notifiche non sono disponibili in Cloud Voicemail. Gli utenti possono ricevere notifiche per le chiamate perse.
Cloud Voicemail per gli utenti Teams
Per gli utenti di Teams, Cloud Voicemail viene configurato e predisposto automaticamente. Si noti che non è necessaria una licenza Teams Phone Standard per Cloud Voicemail.
Configurare Cloud Voicemail per gli utenti delle cassette postali di Exchange Server
Le informazioni seguenti riguardano la configurazione di Cloud Voicemail per l'uso con gli utenti che sono online per Telefono di Teams ma hanno la propria cassetta postale in Exchange Server.
I messaggi della segreteria telefonica vengono recapitati alla cassetta postale di Exchange degli utenti tramite SMTP instradati tramite Exchange Online Protection. Per consentire il recapito corretto di questi messaggi, assicurarsi che Exchange Connectors sia configurato correttamente tra i server Exchange e Exchange Online Protection.
Per abilitare le funzionalità di Segreteria telefonica, ad esempio la personalizzazione di messaggi di saluto e messaggi vocali visivi nei client Microsoft Teams, è necessaria la connettività da Microsoft 365 o Office 365 alla cassetta postale del server Exchange tramite servizi Web Exchange. Per abilitare questa connettività, è necessario configurare il nuovo protocollo di autenticazione Oauth Exchange o eseguire la Procedura guidata ibrida Exchange da Exchange 2013 CU5 o versione successiva. È inoltre necessario configurare l'integrazione e Oauth tra Skype for Business Online ed Exchange Server.
Abilitazione dei messaggi vocali protetti nell'organizzazione
Quando qualcuno lascia un messaggio vocale per un utente nell'organizzazione, il messaggio vocale viene recapitato nella cassetta postale dell'utente come allegato di un messaggio di posta elettronica. Usando le regole del flusso di posta per applicare la crittografia dei messaggi, è possibile impedire che quei messaggi vocali vengano inoltrati ad altri destinatari. Quando si abilita la segreteria telefonica protetta, gli utenti possono ascoltare i messaggi vocali protetti chiamando la propria cassetta postale di segreteria telefonica o aprendo il messaggio in Outlook, Outlook sul web o in Outlook per Android o iOS. I messaggi vocali protetti non possono essere aperti in Skype for Business.
Per configurare la segreteria telefonica protetta, eseguire questa procedura:
Passare a https://admin.microsoft.com e accedere usando un account con autorizzazioni di amministratore globale.
Selezionare Mostra tutto e quindi accedere a Interfacce di amministrazione>Exchange.
Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange selezionare Flusso di posta>Regole.
Selezionare +Aggiungi e Applicare Office 365 Message Encryption e la protezione dei diritti ai messaggi.
Specificare un nome per la nuova regola del flusso di posta e quindi in Applica questa regola se selezionare Le proprietà>del messaggio Includere il tipo di> messaggioSegreteria telefonica. Seleziona OK.
In Esegui la seguente azione, selezionare Applicare Office 365 Message Encryption e la protezione dei diritti al messaggio con e quindiSeleziona un elemento. In Modello RMS selezionare Non inoltrare. Selezionare OK, quindi Salva.