Identificare il gruppo di destinatari
L'identificazione del gruppo di destinatari è uno dei passaggi più importanti nel processo di progettazione dei report. Consente all'autore di creare un prodotto finale che può essere usato in modo efficiente e che soddisfa le esigenze dell'utente.
I tre grandi gruppi di destinatari utenti di report sono:
Executive
Analista
Information Worker
Un executive è una persona incaricata di redigere piani e prendere decisioni che spesso implicano un'attenzione sul medio o lungo termine. Gli executive sono responsabili della buona gestione dell'azienda. Ad esempio, gli executive di livello C presso Contoso Skateboard Store costituiscono un gruppo di destinatari executive.
Un analista è una persona che fornisce indicazioni all'organizzazione. Gli analisti possono essere responsabili di un'ampia gamma di attività, spesso con l'obiettivo di determinare l'efficacia delle strategie aziendali, sviluppare o migliorare i processi oppure implementare il cambiamento. Un business analyst (o analista dei dati) della divisione vendite di Contoso Skateboard Store è un esempio di destinatario di tipo analista.
Un information worker è un utente che usa i dati per prendere decisioni o intraprendere azioni. Spesso queste decisioni e azioni sono operative in quanto vengono eseguite su base giornaliera. Il responsabile di magazzino presso Contoso Skateboard Store, che necessita di informazioni aggiornate sui livelli di magazzino, è un esempio di destinatario di tipo information worker.
