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Impostazione dei livelli di servizio dei cespiti

Completato

I livelli di servizio dei cespiti associati ai cespiti vengono usati nelle richieste di intervento di manutenzione e negli ordini di lavoro e determinano la priorità degli ordini di lavoro durante la pianificazione degli ordini di lavoro.

I livelli di servizio dei cespiti sono definiti associando i seguenti elementi:

• Unità funzionale
• Tipo di cespite
• Produttore
• Modello
• Cespite
• Tipo di ordine di lavoro
• Livello di servizio (impostato in Gestione cespiti > Impostazione > Livelli di servizio dei cespiti)
  • 1=Critico
  • 2=Urgente
  • 3=Alto
  • 4=Medio
  • 5=Basso

Per altre informazioni su come viene impostato il calcolo dei punteggi di valutazione per la pianificazione degli ordini di lavoro, fare riferimento all'unità Impostazione dei parametri di gestione dei cespiti in questo modulo.

Nota

È necessario impostare almeno un record predefinito per il livello di servizio del cespite. Questo record predefinito viene usato quando non viene trovata nessun'altra corrispondenza durante la pianificazione degli ordini di lavoro.

Impostazione dei livelli di servizio dei cespiti

1. Per impostare i livelli di servizio dei cespiti, accedere a Gestione cespiti > Impostazione > Livelli di servizio dei cespiti e selezionare Nuovo.

2. Usare i vari campi per creare il livello di servizio del cespite come riepilogato in precedenza.

   • Il livello di servizio del cespite predefinito avrà tutti i campi vuoti ad eccezione del livello di servizio.
   • Poiché un nastro trasportatore rotto è un problema, viene valutato come un livello di servizio elevato. Selezionare Nastro trasportatore nel campo Tipo cespite, quindi selezionare 3 nel campo Livello di servizio.

   Nota

   Quando si usa un livello di servizio del cespite per richieste di intervento di manutenzione e ordini di lavoro, Gestione cespiti cerca una possibile corrispondenza.

3. Gestione cespiti verifica sempre prima la combinazione più specifica. A partire dal campo Tipo di ordine di lavoro, se non viene trovata alcuna corrispondenza, viene ricercata una corrispondenza per il campo Cespite per poi procedere nella ricerca in tutti i campi del livello di servizio da destra verso sinistra.

4. Se non viene trovata alcuna corrispondenza, viene usato il record predefinito senza selezioni in quei campi.

L'immagine seguente mostra un esempio della pagina Livelli di servizio dei cespiti.

Gestione cespiti > Impostazione > Livelli di servizio cespiti

Nota

I livelli dei servizi dei cespiti possono essere modificati se necessario. Tuttavia, se si modifica un record del livello di servizio del cespite nella pagina Livelli di servizio dei cespiti e il livello originale è già in uso, il nuovo livello di servizio non viene aggiornato sulle richieste di intervento di manutenzione e sugli ordini di lavoro esistenti.

Il seguente video mostra come creare livelli di servizio dei cespiti in Gestione cespiti.

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