Introduzione
In Gestione cespiti per Dynamics 365 Supply Chain Management si creano richieste di intervento di manutenzione per richiedere un ordine di lavoro per un servizio di assistenza, una riparazione o un'ispezione su un cespite o un'unità funzionale. Ad esempio, la creazione di una richiesta di intervento di manutenzione potrebbe essere necessaria perché un meccanico fornisca assistenza a un veicolo o ne esegua la manutenzione preventiva.
Creazione di richieste di intervento di manutenzione
La creazione di richieste di intervento di manutenzione può avvenire da parte degli utenti con accesso al modulo Gestione cespiti come definito dall'organizzazione. Una richiesta, una volta inviata, può essere esaminata da un pianificatore o un responsabile che determina se è necessario creare, rifiutare un ordine di lavoro o intraprendere un'altra linea d'azione. Se il responsabile o il pianificatore decide di creare un ordine di lavoro, lo crea e assegna alle persone responsabili del completamento del lavoro.
L'immagine che segue mostra i passaggi di alto livello coinvolti nella creazione di una richiesta di intervento di manutenzione.
Questo modulo illustrerà i passaggi necessari per creare richieste di intervento di manutenzione. Questi passaggi includeranno l'uso degli stati del ciclo di vita, la definizione di tipi di richiesta di intervento di manutenzione e la creazione di addetti alla manutenzione responsabili da assegnare alle richieste di intervento di manutenzione.
Visualizzazione di richieste di intervento di manutenzione
Una panoramica di tutte le richieste di intervento di manutenzione è riepilogata nella pagina elenco Tutte le richieste di intervento di manutenzione, indipendentemente dal loro stato del ciclo di vita (in altre parole, attivo, terminato e così via).
La pagina Tutte le richieste di intervento di manutenzione include le seguenti informazioni:
- Numero richiesta intervento di manutenzione: il numero assegnato alla richiesta di intervento di manutenzione. Questo numero può essere utilizzato per l'identificazione e il rilevamento.
- Tipo di richiesta di intervento di manutenzione: specifica il tipo di manutenzione richiesta, ad esempio una riparazione o una manutenzione preventiva.
- Descrizione: una breve spiegazione della richiesta di intervento di manutenzione, ad esempio "La valvola della macchina deve essere sostituita".
- Livello di servizio (priorità): a seconda delle esigenze, è possibile impostare le priorità dal basso all'alto. In questo campo è possibile specificare la priorità della richiesta.
- Unità funzionale: questo campo specifica l'unità funzionale del cespite che necessita di manutenzione.
- Cespite: questo campo specifica l'ID cespite per l'articolo che necessita di manutenzione.
- Tipo di processo di manutenzione: questo campo specifica il tipo di processo. Questa specifica sarà utile per assegnare la richiesta; ad esempio, con i tipi di processo "Ispezione" o "Riparazione".
- Data di inizio effettiva: specifica la data di inizio della richiesta.
Gestione cespiti > Comune > Richieste di intervento di manutenzione > Tutte le richieste di intervento di manutenzione
È possibile usare la pagina Elenchi di richieste di intervento di manutenzione attive per visualizzare solo le richieste attive nel sistema che non sono state completate. Per visualizzare la pagina Elenchi di richieste di intervento di manutenzione attive, andare a Gestione cespiti > Comune > Richieste di intervento di manutenzione > Richieste di intervento di manutenzione attive.