Introduzione
È essenziale che gli amministratori di Teams sappiano come risolvere i problemi del client di Microsoft Teams. Il client di Teams, la rete e qualsiasi numero di problemi di configurazione nel centro amministrativo di Microsoft Teams possono impedire agli utenti di un'organizzazione di inviare e ricevere chiamate in modo efficace e di partecipare alle riunioni di Teams. Si supponga, ad esempio, Teams riunioni non siano disponibili durante una riunione importante del consiglio di amministrazione in cui gli utenti remoti devono partecipare.
La possibilità di analizzare questi problemi e trovare la soluzione appropriata è un'attività chiave per gli amministratori di Teams. È anche importante che gli amministratori delle squadre capiscano i problemi sottostanti per evitare che accadano in primo luogo.
In questo modulo verranno fornite informazioni sulle aree più comuni di risoluzione dei problemi di Teams, tra cui il client Teams, l'analisi delle chiamate e l'utilizzo della dashboard della qualità delle chiamate per indagare sui problemi vocali.
Al termine di questo modulo si sarà in grado di:
Descrivere gli aspetti principali della risoluzione dei problemi di Teams e usare la diagnostica self-help
Identificare i problemi di qualità delle chiamate con l'analisi delle chiamate
Analizzare e identificare i problemi di qualità delle chiamate con il dashboard qualità delle chiamate
Identificare i problemi di qualità delle chiamate con il dashboard di integrità del routing diretto