Risorse di supporto
La voce di menu Guida (il punto interrogativo nell'angolo in alto a destra) di Business Central consente di accedere al riquadro Guida in cui è possibile trovare risposte utili. Il riquadro Guida presenta contenuti diversi, a seconda di come vi si accede.
L'elenco seguente descrive le schede che sono sempre (o quasi sempre) presenti:
Un collegamento relativo alla pagina corrente. Nella parte superiore del riquadro, una scheda mostra una breve descrizione della pagina corrente, se presente. Se non è presente una descrizione della pagina, la scheda fornisce un collegamento a un articolo sulla pagina.
Se Business Central non trova il collegamento pertinente, il collegamento indirizza alla pagina di destinazione in Microsoft Learn. Ad esempio, se la pagina fa parte di un'app che non offre mapping della Guida sensibile al contesto con Business Central, il collegamento Informazioni indirizza per impostazione predefinita alla pagina di destinazione.
Collegamenti agli articoli correlati. Questi collegamenti sono correlati alla pagina corrente e cambiano se si passa a un'altra pagina. I collegamenti sono limitati al sito learn.microsoft.com. Se sono presenti più di tre collegamenti, selezionare il collegamento Mostra altro per espandere la scheda. Selezionare uno dei collegamenti per aprire l'articolo correlato in una nuova scheda del browser.
Collegamenti ai contenuti per le app nella pagina corrente. Questi collegamenti si basano sulle eventuali app che ampliano o definiscono la pagina.
Collegamenti ad altre risorse. Nel riquadro Guida sono sempre disponibili tre collegamenti: alla pagina Guida e supporto in Business Central, all'articolo Tasti di scelta rapida e alla community Business Central.
Dal riquadro Guida è possibile accedere alla pagina Guida e supporto in Business Central che include collegamenti utili. Sono anche disponibili informazioni su come contattare il supporto tecnico per Business Central.
Questa sezione illustra le risorse disponibili nelle diverse sezioni della pagina Guida e supporto riportate nell'elenco seguente:
- Ricerca di risposte
- Guida
- Community
- Blog
- Funzionalità disponibili a breve
- Altre attività con la versione di valutazione
- Invio di feedback
- Risoluzione dei problemi
- Segnalazione di un problema
- Contatti di supporto
Trovarlo
La sezione Trovarlo della pagina Guida e supporto include collegamenti alle posizioni più comuni in cui è possibile trovare risposte per le domande su Business Central. La pagina di destinazione per la guida è Microsoft Learn, in cui si possono trovare le descrizioni delle funzionalità predefinite. Per accedere alle informazioni su Business Central, selezionare il riquadro Dynamics 365 e quindi l'opzione App aziendali nella pagina Documentazione di Dynamics 365.
Il collegamento Community consente di accedere alla pagina delle community, un forum di Business Central in cui è possibile porre domande ad altri membri della community. Alle conversazioni partecipano spesso anche i partner e i dipendenti Microsoft.
Tramite la pagina Guida e supporto è possibile accedere al blog di Business Central, dove si possono trovare altre informazioni sulle funzionalità di Business Central e sulle nuove versioni dell'app, oltre a suggerimenti, consigli e aggiornamenti su tutte le nuove versioni per Paesi o aree geografiche diversi.
Risoluzione dei problemi
La sezione Risoluzione dei problemi offre supporto per risolvere eventuali errori che potrebbero verificarsi durante l'uso di Business Central. Qui sono visualizzati anche i principali dati di prodotto utili per chiedere supporto, ad esempio, le informazioni sulla versione. La funzione Visualizzare l'ultimo errore noto consente di visualizzare descrizioni dettagliate degli errori che si sono verificati. Questi dati in genere servono ai tecnici del supporto coinvolti nella risoluzione dell'errore o del problema.
La funzionalità Controllare pagine e dati consente di visualizzare informazioni dettagliate su una pagina e sulla sua struttura, oltre che sui diversi elementi che la costituiscono e sull'origine dei dati visualizzati. Usando questa funzionalità è possibile analizzare in dettaglio i dati della pagina e visualizzare la tabella sottostante.
