Nessun record dopo il pull dei dati del dispositivo IoT in Dynamics 365 Field Service

Questo articolo consente di risolvere i problemi relativi alla perdita di dati cronologici per i dispositivi IoT in Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Sintomi

Dopo il pull dei dati del dispositivo, non sono presenti record nella cronologia dei dati di un dispositivo o non sono presenti dati nelle proprietà segnalate del dispositivo.

Risoluzione

Il motivo principale per cui il pull dei dati dei dispositivi non riesce per i dispositivi registrati correttamente è che il piano tariffario e di scalabilità hub IoT di Azure non è impostato su S1-Standard.

Per modificare il piano tariffario e di scalabilità, passare alla portale di Azure, trovare la risorsa hub IoT e impostare il piano tariffario e di scalabilità su S1-Standard.