Risolvere i problemi di configurazione di Finance Insights
Questo articolo elenca i problemi comuni che possono verificarsi quando si usano le funzionalità di Finance Insights in Microsoft Dynamics 365 Finance. Spiega anche come risolvere questi problemi.
Problema 1: Non è possibile eseguire il mapping della colonna Customer Payment Insights Integrazione dei dati modello di destinazione
Risoluzione
Questo problema può verificarsi se si usa un modello per una versione precedente. Prima del rilascio della versione 10.0.17, i clienti in anteprima hanno configurato il modello customer payment insights results (CDS to Fin and Ops) Integrazione dei dati (DI) usando l'entità Risultato stima pagamento (anteprima). Dopo un aggiornamento alla versione 10.0.17 e successive, è consigliabile usare il modello DI DI customer payment insights results (da CDS a Fin e Ops 10.0.17 e versioni successive) per completare il mapping. Potrebbe non essere possibile eseguire il mapping della colonna di destinazione del modello DI fino a quando l'elenco di entità di gestione dei dati non viene aggiornato e l'entità risultato stima pagamento viene visualizzata in esso. Per aggiornare l'elenco di entità e visualizzare il risultato della stima dei pagamenti, è necessario completare i passaggi sia in Microsoft Dynamics 365 Finance che in Dataverse (noto in precedenza come portale di amministrazione di Common Data Service [CDS].
In Finanza
Seguire questa procedura in Finanza dopo l'aggiornamento.
- Passare a Amministrazione> sistemaAree di lavoro>Gestione dati.
- Nell'area di lavoro Gestione dati selezionare il riquadro Parametri framework .
- Nella pagina Parametri del framework di importazione/esportazione dati selezionare Impostazioni entità e quindi selezionare Aggiorna elenco entità.
- Chiudere la pagina Parametri del framework di importazione/esportazione dati .
- Nell'area di lavoro Gestione dati selezionare il riquadro Entità dati .
- Cercare "Risultato stima pagamento". Verificare che l'entità risultato stima pagamento non sia la versione di anteprima. Il nome della versione di anteprima termina con "(anteprima)." Se viene visualizzata solo la versione di anteprima dell'entità, contattare supporto tecnico Microsoft.
In Dataverse
Seguire questa procedura nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform per aggiornare i progetti di integrazione dei dati.
- Se si usa una versione di anteprima di Finance Insights, rimuovere il progetto DI associato al modello Customer payment insights results (CDS to Fin and Ops).
- Seguire i passaggi descritti in Creare un progetto di integratore di dati. Usare il modello Customer payment insights results (DA CDS a Fin e Ops 10.0.17 e versioni successive).
Problema 2: errore "Si è verificato un errore di disconnessione" durante l'apertura di AI Builder usando i collegamenti nella pagina di configurazione delle stime dei pagamenti dei clienti
Risoluzione
Dynamics 365 Finance gli utenti devono avere un account utente di Microsoft Power Apps per l'ambiente e tale account utente deve avere il ruolo di personalizzazione del sistema. L'amministratore di sistema di Microsoft Power Apps può creare l'account utente e assegnare il ruolo. È quindi possibile passare al portale di Power Apps Maker, accedere usando tale account utente e riprovare con i collegamenti.
Problema 3: la scheda Previsione di cassa nell'area di lavoro Previsioni flusso di cassa non mostra dati
Risoluzione
La funzione di previsione del flusso di cassa nella gestione di cassa e banca e la funzionalità Previsioni del flusso di cassa in Informazioni dettagliate sui flussi di cassa devono essere configurate e abilitate per visualizzare correttamente i dati nell'area di lavoro Previsioni del flusso di cassa .
Prima di tutto, configurare e abilitare la previsione del flusso di cassa e i conti di liquidità. Per altre informazioni, vedere Previsione del flusso di cassa. Se questa configurazione è stata completata, ma non vengono visualizzati i risultati previsti, vedere Risolvere i problemi relativi alla configurazione delle previsioni del flusso di cassa per altre informazioni.
Verificare quindi che la funzionalità Previsioni del flusso di cassa in Informazioni dettagliate sul flusso di cassa (Configurazione> della gestione della cassa e della gestione> bancariaFinance Insights Previsioni>del flusso di cassa) sia stata abilitata e che il training del modello di intelligenza artificiale sia stato completato. Se il training non è stato completato, selezionare Previsione ora per avviare il processo di training del modello.
Problema 4: Il pulsante "Installa un nuovo componente aggiuntivo" non è visibile in Microsoft Dynamics Lifecycle Services
Risoluzione
Prima di tutto, verificare che il ruolo Gestione ambiente o Proprietario progetto sia assegnato all'utente connesso nel campo Ruolo di sicurezza del progetto in Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS). Per installare nuovi componenti aggiuntivi, è necessario uno di questi ruoli di sicurezza del progetto.
Se viene assegnato il ruolo di sicurezza del progetto corretto, potrebbe essere necessario aggiornare la finestra del browser per visualizzare il pulsante Installa un nuovo componente aggiuntivo .
Problema 5: il componente aggiuntivo Finance Insights non sembra essere in installazione
Risoluzione
Assicurarsi che i passaggi seguenti siano stati completati.
Verificare di disporre dell'accesso amministratore di sistema e Personalizzazione sistema nell'interfaccia di amministrazione di Power Portal.
Verificare che all'utente che installa il componente aggiuntivo venga applicata una licenza Dynamics 365 Finance o equivalente.
Verificare che l'applicazione Microsoft Entra seguente sia registrata in Microsoft Entra ID:
Applicazione App ID Microsoft Dynamics ERP Microservices CDS 703e2651-d3fc-48f5-942c-74274233dba8 Per verificare che l'applicazione sia registrata in Microsoft Entra ID, selezionare l'elenco Tutte le applicazioni. Per altre informazioni, vedere Visualizzare le applicazioni aziendali.
Se l'applicazione non è registrata in Microsoft Entra ID, contattare supporto tecnico Microsoft.
Problema 6: "Non sono stati trovati dati per l'intervallo di filtri selezionato. Selezionare un intervallo di filtri diverso e riprovare" errore
Risoluzione
Controllare la configurazione dell'integratore di dati per verificare che funzioni come previsto e aggiornare i dati da AI Builder a Finance. Per altre informazioni, vedere Creare un progetto di integrazione dei dati.
Problema 7: Il training della previsione dei pagamenti dei clienti non riesce e si verifica un errore di AI Builder
L'errore del generatore di intelligenza artificiale indica:
Per eseguire il training del modello, la stima deve avere solo 2 valori di risultato distinti. Eseguire il mapping a due risultati e ripetere il training, problema del report di training: IsNotMinRequiredDistinctNonNullValues
Risoluzione
Questo errore indica che nell'ultimo anno non sono presenti abbastanza transazioni cronologiche che rappresentano ogni categoria descritta nelle categorie Puntuale, Tardiva e Molto tardi . Per risolvere questo errore, modificare il periodo di transazione Molto tardi . Se la modifica del periodo di transazione molto tardi non risolve l'errore, le stime dei pagamenti dei clienti non sono la soluzione migliore da usare perché richiedono dati in ogni categoria a scopo di training.
Per altre informazioni su come modificare le categorie On-time, Late e Very late , vedere Abilitare le stime dei pagamenti dei clienti.
Problema 8: Il training del modello ha esito negativo
Risoluzione
Il training del modello di previsione del flusso di cassa richiede dati che contengono 100 o più transazioni che si estendono su più di un anno. È consigliabile avere almeno due anni di dati con più di 1.000 transazioni.
La funzionalità Previsioni di pagamento del cliente richiede più di 100 transazioni nei sei-nove mesi precedenti. Le transazioni possono includere fatture di testo libero, ordini di vendita e pagamenti dei clienti. Questi dati devono essere distribuiti tra le impostazioni On-time, Late e Very Late definite nella pagina Configurazione .
La funzionalità Proposta di budget richiede almeno tre anni di dati di budget o effettivi. Questa soluzione usa da tre a dieci anni di dati nelle proiezioni. Più di tre anni forniranno risultati migliori. I dati funzionano meglio quando si verificano variazioni nei valori. Se i dati contengono tutti i dati costanti, ad esempio una spesa di lease, il training potrebbe non riuscire perché la mancanza di variazione non richiede l'intelligenza artificiale per proiettare gli importi.
Problema 9: "Tabella con nome, 'msdyn_paypredpredictionresultentities' non esiste. Il server remoto ha restituito un errore: (404) Errore non trovato..."
Risoluzione
L'ambiente ha raggiunto il limite massimo di tabelle di Data Lake Services. Per altre informazioni sul limite, vedere Abilitare modifiche dei dati quasi in tempo reale.