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Risolvere i problemi relativi all'apertura di Progettazione report

Questo articolo fornisce una risoluzione per i problemi comuni che possono causare problemi quando si apre Progettazione report in Microsoft Dynamics 365 Finance.

Problema 1: Progettazione report non viene avviato quando si seleziona "Nuovo" o "Modifica"

Risoluzione

Per risolvere questo problema, seguire questa procedura:

  • Se si usa Internet Explorer:

    • Selezionare Impostazioni>Opzioni Internet>Sicurezza>Siti attendibili>Siti. Nel campo Aggiungi questo sito Web all'area immettere \*\.dynamics.come quindi selezionare Aggiungi.
    • Selezionare Impostazioni>Opzioni Internet>Sicurezza>Siti attendibili. Nell'area con etichetta Livello di sicurezza per questa zona modificare l'opzione su Medio-Basso.
    • Disabilitare il blocco popup nel browser.
    • Verificare di avere installato la versione più recente di .NET Framework nelle workstation. Per altre informazioni, vedere Determinare le versioni di .NET Framework installate e le versioni e le dipendenze di .NET Framework.

  • Se usi il browser Chrome, devi installare l'estensione ClickOnce per scaricare il client Progettazione report. Se si esegue Chrome in modalità in incognito, assicurarsi che l'estensione ClickOnce sia abilitata per la modalità in incognito. Per altre informazioni sull'estensione ClickOnce di Chrome, vedere Requisiti di sistema per le distribuzioni cloud.

  • Se si usa Microsoft Edge con il browser Chrome, non è necessario installare l'estensione ClickOnce per Microsoft Edge Chromium. Tuttavia, è necessario abilitare l'opzione ClickOnce per scaricare il client Progettazione report. Se si esegue la modalità in incognito, assicurarsi che l'estensione ClickOnce sia abilitata per la modalità in incognito.

    1. Apri un nuovo browser in Microsoft Edge.
    2. Immetti edge://flags e premi INVIO.
    3. Cercare l'opzione Supporto ClickOnce o usare questo collegamento diretto: edge://flags/#edge-click-once.
    4. Impostare l'opzione del menu a discesa su Abilitato.
    5. Selezionare Riavvia browser.

Problema 2: l'utente riceve "Tentativo di connessione non riuscito. L'utente non dispone delle autorizzazioni appropriate per connettersi al server. Messaggio: 'Contattare l'amministratore di sistema' quando si tenta di usare la creazione di report finanziari

Risoluzione

  • Per verificare se il problema è causato dalla mancanza di autorizzazioni, selezionare Sì quando il messaggio di errore "Impossibile connettersi al server di report finanziari. Selezionare Sì se si desidera continuare e specificare un indirizzo del server diverso. Selezionare quindi Test connessione. Se non si dispone dell'autorizzazione, verrà visualizzato un messaggio simile al messaggio "Tentativo di connessione non riuscito. L'utente non dispone delle autorizzazioni appropriate per connettersi al server. Contattare l'amministratore di sistema".

  • Le autorizzazioni necessarie sono elencate in Concessione dell'accesso alla sicurezza ai report finanziari. La sicurezza in Financial Reporting è basata su questi privilegi. Non si avrà accesso se non si hanno questi privilegi (o un altro ruolo di sicurezza che include questi privilegi).

  • L'attività provider di utenti aziendali per l'integrazione aziendale (anche responsabile dell'integrazione utente) viene eseguita in un intervallo di 5 minuti. Potrebbero essere necessari fino a 10 minuti per rendere effettive le modifiche alle autorizzazioni nella creazione di report finanziari.

    Se un altro utente può aprire Progettazione report, selezionare Strumenti>Stato integrazione. Verificare che la mappa di integrazione provider utenti aziendali all'azienda sia stata eseguita correttamente perché è stata assegnata l'autorizzazione per l'uso dei report finanziari.

  • Potrebbe essere possibile che un altro errore abbia impedito all'utente dynamics di report finanziari di completare l'integrazione degli utenti. In alternativa, è possibile che sia stata avviata e non ancora completata una reimpostazione del data mart o che si sia verificato un altro errore di sistema. Provare a eseguire nuovamente il processo più tardi. Se il problema persiste, contattare l'amministratore di sistema.

Problema 3: non è possibile completare l'accesso all'interno di Progettazione report anche se è possibile procedere con la pagina di accesso "ClickOnce Progettazione report"

Risoluzione

  • L'ora impostata nel computer locale quando si immettono le credenziali di accesso deve essere entro cinque minuti dall'ora nel server di report finanziari. Se esiste una differenza di più di cinque minuti, il sistema non consente l'accesso.
  • Se l'ora nel computer è diversa dall'ora nel server di report finanziari, è consigliabile abilitare l'opzione Windows per impostare automaticamente l'ora del computer.

Vedi anche