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Questo articolo risolve un problema in cui si riceve un errore imprevisto e un errore 0x80004003 quando si accede all'interfaccia utente del servizio Registrazione dispositivi di rete (NDES) del connettore quando si configura il servizio Registrazione dispositivi di rete.
Sintomi
Quando si configura NDES per la distribuzione di certificati SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol) in Microsoft Intune, viene visualizzato il messaggio di errore seguente quando si accede all'interfaccia utente del connettore NDES (NDESConnectorUI.exe):
An unexpected error has occurred (Si è verificato un errore imprevisto)
Le voci di errore simili alle seguenti vengono registrate nel file svclog del connettore NDES:
Impossibile trovare il certificato del connettore NDES
<Source Name="NDESConnectorService" /><Correlation ActivityID="{<Correlation ActivityID>}" /><Execution ProcessName="NDESConnector" ProcessID="7364" ThreadID="50" /><Channel/><Computer>Computer_Name/Computer/System><>< ApplicationData>Writing REGISTRY SOFTWARE\Microsoft\MicrosoftIntune\NDESConnector\ConnectionStatus - IssueDetails con il valore 0x80004003<.
Note
I file svclog del connettore NDES si trovano nella cartella seguente nel computer che esegue il connettore di certificati di Microsoft Intune: %programfiles%\Microsoft Intune\NDESConnectorSvc\Logs\Logs\.
Questi file sono denominati nel formato: NDESConnector_AAAA-MM-DD_xxxxxx.svclog
Causa
Questo problema si verifica se l'account usato per accedere non ha una licenza di Intune valida.
Risoluzione
Per risolvere il problema, assegnare una licenza di Intune valida all'account usato per accedere.
Note
L'account usato per accedere deve essere un amministratore del servizio Intune o un amministratore tenant con autorizzazioni di amministratore globale.
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni su come configurare NDES per la distribuzione di certificati SCEP, vedere Configurare l'infrastruttura per supportare SCEP con Intune.