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Materiale sussidiario per la risoluzione dei problemi relativi allo spazio dei nomi DFS

Provare l'agente virtuale: consente di identificare e risolvere rapidamente i problemi comuni relativi allo spazio dei nomi DFS.

Lo spazio dei nomi DFS (Distributed File System) è una tecnologia Windows progettata per fornire l'accesso agli spazi dei nomi distribuiti alle condivisioni file in un'organizzazione.

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi

Esaminare il traffico SMB per verificare se il problema riguarda il recupero dell'elenco di riferimenti dal server dello spazio dei nomi o la connessione al file server di riferimento. A tale scopo, effettuare i passaggi seguenti:

Filtrare prima di tutto la traccia in base al traffico SMB per l'indirizzo IP dello spazio dei nomi DFS. Filtro di esempio: tcp.port==445.

Cercare quindi la segnalazione DFS. Seguire questa procedura:

  1. Il protocollo è denominato DFSC dai parser di acquisizione pacchetti. Cercare il traffico DFSC nei risultati filtrati o aggiungere il filtro con DFSC in netmon o MA: tcp.port==445 and DFSC.

  2. Il client deve inviare una richiesta di segnalazione DFS al server dello spazio dei nomi DFS. Se non viene inviata alcuna segnalazione DFS e non è presente alcuna indicazione di un firewall o di un blocco antivirus, riavviare il client DFS per cancellare la memorizzazione nella cache delle segnalazioni DFS. Avviare quindi di nuovo i passaggi di raccolta dati.

  3. Il server deve inviare una risposta di riferimento DFS al client DFS.

  4. Il passaggio di segnalazione è stato completato correttamente se è stato restituito un elenco di segnalazioni. Andare al passaggio 4 se il processo di segnalazione è stato completato correttamente.

  5. Verificare se la richiesta di segnalazione DFS è arrivata al server dello spazio dei nomi DFS. La risoluzione dei problemi standard di TCP/IP e firewall si applica se la segnalazione non arriva. La causa più probabile è che il traffico venga eliminato o bloccato da qualche parte.

    Se la richiesta di segnalazione arriva ma non viene inviata alcuna risposta:

    1. Assicurarsi che Windows Firewall o un'altra applicazione di sicurezza di rete non blocchi la richiesta.
    2. Verificare che Active Directory funzioni correttamente per risolvere i problemi del server dello spazio dei nomi DFS.

Cercare il client DFS per risolvere il DNS (presupponendo che non sia memorizzato nella cache) e stabilire una connessione a un file server.

  1. È possibile che Windows non tenti di contattare una segnalazione in caso di altri problemi di rete, ad esempio un errore di risoluzione DNS.
  2. Per assicurarsi che Windows esegua la risoluzione DNS, è possibile scaricare la cache DNS dopo l'avvio della traccia e prima di riprodurre il problema. Questa operazione consente di verificare che la risoluzione DNS funzioni correttamente.
    1. In Windows 8 e versioni successive di Windows usare il cmdlet di PowerShell: Clear-DnsClientCache.
    2. Per le versioni precedenti di Windows, eseguire il comando : ipconfig flushdns.

La risoluzione dei problemi di SMB si applica alla correzione della connessione del file server.

Problemi noti e soluzioni

Quando si accede, si modifica o si crea uno spazio dei nomi DFS in un server dello spazio dei nomi DFS, un server membro di dominio o un client Windows con gli strumenti di Servizi file (inclusi in Strumenti di amministrazione remota del server) installati, è possibile che vengano visualizzate le variazioni di errore seguenti del messaggio di errore "Impossibile eseguire query sullo spazio dei nomi".

Note

Dopo aver applicato le soluzioni, rimuovere lo spazio dei nomi DFS dalla console di gestione DFS e aggiungerlo di nuovo o chiudere e riaprire la console per rendere effettive le modifiche.

Per altre informazioni, vedi:

Raccolta dei dati

Prima di contattare il supporto tecnico Microsoft, è possibile raccogliere informazioni sul problema.

Prerequisiti

  1. Il TSS deve essere eseguito dagli account con privilegi di amministratore nel sistema locale e il contratto di licenza deve essere accettato (una volta accettato il contratto di licenza, il TSS non richiederà di nuovo).
  2. È consigliabile usare i criteri di esecuzione di PowerShell del computer RemoteSigned locale.

Note

Se i criteri di esecuzione correnti di PowerShell non consentono l'esecuzione di TSS, eseguire le azioni seguenti:

  • Impostare i RemoteSigned criteri di esecuzione per il livello di processo eseguendo il cmdlet PS C:\> Set-ExecutionPolicy -scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned.
  • Per verificare se la modifica ha effetto, eseguire il cmdlet PS C:\> Get-ExecutionPolicy -List.
  • Poiché le autorizzazioni a livello di processo si applicano solo alla sessione di PowerShell corrente, dopo la chiusura della finestra di PowerShell specificata in cui viene eseguita TSS, l'autorizzazione assegnata per il livello di processo tornerà allo stato configurato in precedenza.

Raccogliere le informazioni chiave prima di contattare il supporto tecnico Microsoft

  1. Scaricare TSS in tutti i nodi e decomprimerlo nella cartella C:\tss .

  2. Aprire la cartella C:\tss da un prompt dei comandi di PowerShell con privilegi elevati.

  3. Avviare le tracce nel client e nel server usando i cmdlet seguenti:

    • Client:

      TSS.ps1 -Scenario NET_DFScli

    • Server:

      TSS.ps1 -Scenario NET_DFSsrv

  4. Accettare il contratto di licenza se le tracce vengono eseguite per la prima volta nel server o nel client.

  5. Consenti registrazione (PSR o video).

  6. Riprodurre il problema prima di immettere Y.

    Note

    Se si raccolgono i log sia sul client che sul server, attendere questo messaggio in entrambi i nodi prima di riprodurre il problema.

  7. Immettere Y per completare la raccolta di log dopo la riproduzione del problema.

Le tracce verranno archiviate in un file ZIP nella cartella C:\MS_DATA , che può essere caricata nell'area di lavoro per l'analisi.

Riferimenti

Domande frequenti