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Gestire sottoscrizioni sovrallocate

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A volte gli ordini vengono modificati dopo l'aggiunta dei sottoscrittori, il che può comportare un numero maggiore di sottoscrizioni assegnate rispetto alle licenze di proprietà dell'azienda, denominata "over-allocation".

Per visualizzare le allocazioni delle sottoscrizioni, selezionare l'icona superiore a sinistra per aprire il riquadro panoramica.

Nota

Le over-allocation non sono consentite nei programmi Open License. Inoltre, altri programmi possono visualizzare queste informazioni nel portale in modo diverso.

Avviso di sottoscrizioni richieste in eccedenza

La visualizzazione usa una barra con hash per indicare sottoscrizioni sovrallocate. Il numero di over-allocation in tutti i tipi di sottoscrizione è incluso nella sezione Panoramica nella parte superiore e ogni livello di sottoscrizione visualizza anche il proprio stato di allocazione.

Ricevere notifiche quando si verificano over-allocation

È possibile designare un indirizzo di posta elettronica per ricevere le notifiche quando si verificano sovrasegnazioni e impostare una soglia che deve essere superata prima dell'invio delle notifiche. Altre informazioni sull'impostazione delle preferenze per i contratti nel portale di amministrazione.

Risolvere le sottoscrizioni sovrallocate

Esistono diversi modi per risolvere le over-allocation:

  • Contattare il rivenditore per acquistare altri abbonamenti.
  • Attendere fino al periodo di true up annuale e pagare le sottoscrizioni sovrallocate a quel punto.
  • Modificare alcune assegnazioni di sottoscrizioni. Il valore true-up viene comunque eseguito in base al numero massimo di sottoscrizioni assegnate in qualsiasi momento durante l'anno.

Fatturazione e true-up

Se l'organizzazione ha un Contratto Enterprise (EA), gli amministratori possono assegnare sottoscrizioni senza acquistarle e pagarle in un secondo momento tramite un processo di riconciliazione noto come "true-up". Quando si esegue l'over-allocate, l'organizzazione viene fatturata per il numero massimo di sottoscrizioni assegnate agli utenti durante il "true-up". La fatturazione viene eseguita anche se non è più stato assegnato il numero massimo di sottoscrizioni al momento in cui viene eseguito il true-up. Per altre informazioni sul monitoraggio dell'utilizzo massimo, vedere l'articolo Utilizzo massimo .

Vedi anche

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