Concetti chiave per gli amministratori Viva Engage
Benvenuti nella vostra esperienza di Viva Engage! L'uso di Viva Engage cambierà il modo in cui l'azienda lavora, se non lo ha già fatto. Come amministratore, hai un ruolo enorme da svolgere per aiutare i colleghi a ottenere familiarità con Viva Engage.
La risorsa migliore e la pagina da aggiungere ai Preferiti sono Viva Engage panoramica dell'interfaccia di amministrazione. Questa pagina contiene collegamenti per tutti gli elementi necessari per configurare e configurare Viva Engage.
Questo articolo descrive i concetti chiave che è necessario conoscere e le decisioni chiave da prendere prima di aprire Viva Engage per le aziende.
Creare un piano
Identificare chi aiuterà ad amministrare Viva Engage per l'organizzazione. Viva Engage ha diversi tipi di ruoli di amministratore:
Engage amministratore: dispone del maggior numero di autorizzazioni e è responsabile di decisioni significative su come usare Viva Engage nell'azienda. Gestiscono le attività correlate alla sicurezza e configurano e personalizzano Viva Engage.
Amministratore delle risposte: consente di gestire gli articoli e configurare Le risposte in Viva Engage.
Comunicatore aziendale : un ruolo rivolto alla gestione dei contenuti. Creano e gestiscono campagne e identificano i leader all'interno dell'azienda.
Amministratore del gruppo : configurare e personalizzare i gruppi e gestire le operazioni quotidiane.
Per informazioni dettagliate su come assegnare un amministratore e le funzioni che ogni ruolo di amministratore può eseguire, vedere Gestire gli amministratori Viva Engage.
Configurare la rete Viva Engage in modo che corrisponda agli obiettivi dell'organizzazione:
Configurare e personalizzare la rete. Configurare un criterio di utilizzo per mantenere le conversazioni appropriate e utili.
Esaminare le funzionalità di sicurezza e conformità e definire i piani di conservazione ed esportazione dei dati.
Assicurarsi che i domini siano configurati correttamente in Microsoft 365. Per impostazione predefinita, la rete interna Viva Engage è disponibile solo per i dipendenti i cui indirizzi di posta elettronica corrispondono ai domini verificati in Microsoft 365.
Se tutti i domini vengono verificati, si è tutti impostati. Per altre informazioni, vedere Gestire i domini Viva Engage nel ciclo di vita.
Se l'organizzazione dispone di business unit con domini diversi, Viva Engage può aiutare a unire questi domini in una rete consolidata. È anche possibile creare reti esterne per ogni business unit o una singola rete esterna a cui tutti i dipendenti possono accedere. Per visualizzare i dettagli su queste opzioni e unire o creare reti, vedere Combinare più reti Viva Engage.
Decidere se usare Viva Engage per collaborare con persone esterne all'organizzazione.
La rete interna, nota anche come rete domestica, è uno spazio di collaborazione privato e sicuro in cui i dipendenti si connettono con i colleghi. Solo i dipendenti che hanno verificato gli indirizzi di posta elettronica aziendali possono accedere alla rete domestica e accedere al contenuto e agli utenti. Gli utenti di una rete domestica non possono visualizzare il contenuto o interagire con gli utenti di un'altra rete a meno che non siano affiliati a entrambe le organizzazioni. I messaggi pubblicati all'interno della rete domestica sono di proprietà dell'organizzazione e non possono essere condivisi esternamente senza autorizzazione. Si noti che gli amministratori possono invitare utenti esterni come guest alla rete interna, come descritto in Domande frequenti sulla messaggistica esterna (Viva Engage).
Una rete esterna è un'estensione separata della rete domestica, ma include utenti invitati dall'esterno dell'organizzazione. Si tratta di uno spazio di collaborazione privato e sicuro per consentire all'organizzazione di interagire con partner esterni, ad esempio clienti, fornitori o investitori. Anche se le reti esterne possono ospitare utenti con domini di posta elettronica diversi, l'accesso è solo su invito. Per altre informazioni, vedere Creare e gestire una rete esterna.
Esplorare le opzioni per i gruppi e configurare i gruppi necessari:
Per configurare gruppi pubblici o privati, vedere Creare un gruppo in Viva Engage. Anche se chiunque in Viva Engage può creare gruppi, è spesso utile per l'amministratore configurare i gruppi per ogni reparto usando una strategia di denominazione dei gruppi coerente, ad esempio team di vendita, team di marketing e così via.
Se si vogliono usare gruppi che possono usare i servizi di Microsoft 365, ad esempio SharePoint Online, OneNote e Planner, è necessario assicurarsi che agli utenti sia assegnata una licenza di Viva Engage. Tali gruppi sono chiamati gruppi connessi di Microsoft 365.
Configurare gruppi che includono utenti esterni. Questi sono chiamati gruppi esterni.
Decidere se usare i gruppi dinamici per mantenere l'appartenenza aggiornata quando gli utenti cambiano ruoli nell'azienda.
Persone sono il fulcro del social network aziendale, quindi invita il tuo team a iniziare a Viva Engage tramite l'interfaccia di amministrazione Viva Engage.
Si consideri come si vuole integrare Viva Engage con altre app, tra cui SharePoint e Teams.
Definire il modo in cui l'organizzazione eseguirà il training e il supporto Viva Engage utenti. Le opzioni di supporto per gli utenti finali includono la Guida online e la formazione e la community online. Vedere Viva Engage centro assistenza. Prendere in considerazione la creazione di un gruppo di Viva Engage 101, ovvero una community di auto-supporto locale.
Se hai bisogno di più assistenza di Viva Engage guida dell'amministratore, contatta il supporto per i prodotti aziendali - Amministrazione Guida.
Per controllare lo stato in tempo reale del servizio Viva Engage, vedere Dashboard Integrità dei servizi di Microsoft 365.
Viva Engage cambia sempre. Per rimanere aggiornati su ciò che accade, consultare regolarmente la Roadmap di Microsoft 365.
Per informazioni su tutte le funzionalità di amministrazione di Viva Engage, vedere Viva Engage panoramica dell'interfaccia di amministrazione.
Domande frequenti
D: Quali sono i requisiti del browser e del sistema per Viva Engage
R: i requisiti di sistema di Viva Engage sono coerenti con quelli di Microsoft 365. Vedere l'elenco dei browser supportati nei requisiti di sistema di Microsoft 365.
Nota
Le app e i servizi di Microsoft 365 non supportano più Internet Explorer 11 a partire dal 17 agosto 2021. Microsoft Teams ha terminato il supporto per Internet Explorer 11 in precedenza, a partire dal 30 novembre 2020. Altre informazioni. Si noti che Internet Explorer 11 rimane un browser supportato. Internet Explorer 11 è un componente del sistema operativo Windows e segue i criteri relativi al ciclo di vita per il prodotto in cui è installato.
Requisiti per dispositivi mobili e desktop
Supporto di iOS per le due versioni più recenti
Supporto android per le quattro versioni più recenti
Windows 7 SP1 o versione successiva
macOS 10.10 o versione successiva
Per informazioni aggiornate, vedere App per dispositivi mobili di Office.
D: Perché vengono visualizzati funzionalità, colori o layout diversi rispetto ai colleghi?
R: Come parte della metodologia di sviluppo Viva Engage, si "testano A/B" tutti gli aspetti della Viva Engage e si usano i dati per selezionare la progettazione migliore. I test vengono eseguiti su un subset di utenti in tutte le reti, quindi le modifiche non si verificano a livello di rete fino a quando non vengono testate e avviate.
D: Qual è la roadmap per Viva Engage?
R: Viva Engage rapida versione e metodologia di sviluppo iterativa significa che il cambiamento è costante. Gli elementi attualmente in fase di sviluppo e la fase di sviluppo e test sono disponibili nella Roadmap di Microsoft 365.