Errori di inserimento del contenuto durante l'aggiunta di un LMS

È possibile aggiungere un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) come origine di contenuto in Microsoft Viva Learning usando il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Durante il processo di inserimento del contenuto da LMS a Viva Learning, potrebbero verificarsi errori.

La tabella seguente fornisce un elenco dei codici di errore o dei messaggi che potrebbero essere visualizzati, una descrizione del momento in cui vengono visualizzati e i passaggi successivi che è possibile eseguire. Non si tratta di un elenco completo. Altri codici di errore e messaggi potrebbero essere aggiunti in futuro.

Nota

Il numero massimo di elementi di apprendimento attivi supportati in un tenant è 500.000 record. Il numero massimo di elementi di apprendimento totali supportati in un tenant è di 1 milione di record.

Sistema di gestione dell'apprendimento	Codice di errore/Messaggio di errore	Descrizione dell'errore
Tutti gli LMS	USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS	Le credenziali di autenticazione specificate non sono valide. Passaggi successivi: Assicurarsi di immettere le credenziali corrette. Se sono corretti, contattare il supporto tecnico Microsoft per altri dettagli.
Tutti gli LMS	USR_ERROR_ACCESS_DENIED	Accesso negato dal partner. Passaggi successivi: Verificare che le credenziali immesse siano corrette o contattare il team di supporto del provider di contenuti.
Tutti gli LMS	Non è stato possibile salvare le modifiche. Assicurarsi di aver immesso il nome del campo corretto.	Le modifiche non verranno salvate se sono stati immessi campi in modo non corretto. Passaggi successivi: Chiudere e riaprire il riquadro a comparsa per visualizzare e correggere eventuali campi non validi.
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_INITIAL_PACKAGE_NOT_FOUND	Nessun nuovo contenuto inserito perché il pacchetto richiesto non è stato trovato nel server SFTP SuccessFactors. Passaggi successivi: Assicurarsi che il pacchetto SuccessFactors sia disponibile. La prima sincronizzazione potrebbe richiedere fino a sette giorni lavorativi per generare questo pacchetto. Se non è possibile trovare il pacchetto, contattare il team di supporto di SuccessFactors.
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_DELTA_PACKAGE_NOT_FOUND	Non è stato inserito alcun nuovo contenuto perché il pacchetto richiesto non è stato trovato nel server SFTP SuccessFactors. Passaggi successivi: Assicurarsi che il pacchetto SF sia disponibile nel percorso della cartella configurato nel portale SF. Se non è possibile trovare il pacchetto, contattare il team di supporto di SuccessFactors.
SuccessFactors	USR_ERROR_SFTP_NO_FILES_FOUND	Nessun nuovo contenuto inserito perché non erano presenti file nel server SFTP SuccessFactors. Passaggi successivi: Assicurarsi di poter trovare i file nel pacchetto SuccessFactors. Se non è possibile trovare i file, contattare il team di supporto di SuccessFactors.
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_COMPRESSED_PACKAGE_SIZE_EXCEEDED	Non è stato inserito alcun nuovo contenuto perché le dimensioni del pacchetto compresso superano i 2 GB. Passaggi successivi:Per altri dettagli, contattare il supporto tecnico Microsoft.
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_UNCOMPRESSED_PACKAGE_SIZE_EXCEEDED	Non è stato inserito alcun nuovo contenuto perché le dimensioni del pacchetto non compresso superano i 25 GB. Passaggi successivi:Per altri dettagli, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Cornerstone OnDemand	USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS	Le credenziali di autenticazione specificate non sono valide. Passaggi successivi: Assicurarsi che le credenziali vengano copiate da Microsoft Viva Learning nel portale Cornerstone OnDemand.