Risolvere i problemi relativi all'installazione di Windows Server Essentials
Si applica a: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials
Questo argomento fornisce la risoluzione dei problemi che si verificano durante l'installazione di Windows Server Essentials. Vengono fornite istruzioni nelle aree seguenti:
Nota
Per le informazioni più aggiornate sulla risoluzione dei problemi della community di Windows Server Essentials, è consigliabile visitare il forum di Windows Server Essentials. Il forum di Windows Server Essentials è ideale per cercare informazioni o per porre una domanda.
Passaggi per la risoluzione dei problemi generali
Se l'installazione di Windows Server Essentials non riesce, seguire questa procedura per identificare il problema che ha causato l'errore.
Importante
È importante non riavviare manualmente il server durante l'installazione di Windows Server Essentials. Il server viene riavviato automaticamente diverse volte durante l'installazione e la configurazione iniziale. Se il server è stato riavviato manualmente prima della visualizzazione del messaggio relativo alla corretta installazione del server , è possibile che l'installazione sia stata interrotta, causando l'errore.
Per identificare i problemi in un'installazione non riuscita di Windows Server Essentials
Verificare che l'hardware del server soddisfi i requisiti minimi. Per informazioni sui requisiti hardware, vedere Requisiti di sistema per Windows Server Essentials.
Se è stato ricevuto il DVD di installazione di Windows Server Essentials da MSDN, verificare che il DVD sia valido controllando la somma SHA1.
Verificare che la scheda di rete del server sia connessa a un router tramite un cavo di rete.
Se il server ha più di una scheda di rete, verificare che sia abilitata solo una scheda di rete.
Importante
Non disconnettere il cavo di rete o riavviare il router durante l'installazione di Windows Server Essentials.
Vedere "Installazione e distribuzione del server" nella documentazione sulla versione per Windows Server Essentials
Se viene visualizzato il messaggio di errore Si è verificato un errore durante la configurazione del server durante l'installazione, utilizzare il DVD di ripristino del server e le istruzioni fornite dal produttore dell'hardware per ripristinare le impostazioni predefinite del server.
Risolvere i problemi relativi ai driver
Il problema più comune durante l'installazione di Windows Server Essentials è costituito dai controller di archiviazione che devono avere driver installati manualmente. Windows include i driver per molti controller di archiviazione, ma potrebbe non includere i driver per l'hardware specifico.
Potrebbe anche essere necessario installare manualmente i driver della scheda di rete per l'hardware specifico.
Aggiunta di driver per i controller di archiviazione
Se l'hardware richiede driver di archiviazione non inclusi in Windows Server Essentials, usare le informazioni seguenti per completare l'installazione.
Se viene visualizzato il messaggio seguente durante l'installazione, è necessario aggiungere manualmente i driver per il controller di archiviazione:
Errore di installazione di Windows Server
Impossibile trovare l'unità disco rigido in grado di ospitare Windows Server Essentials. Caricare driver di archiviazione aggiuntivi?
Usare la procedura seguente per installare un driver del controller di archiviazione.
Per installare manualmente un driver del controller di archiviazione
Trovare i driver per il controller di archiviazione. Questi vengono forniti dal produttore dell'hardware e potrebbero essere disponibili sul sito Web del produttore.
Creare una cartella denominata DRIVERS su un disco floppy o un'unità flash USB e quindi copiare i driver nella cartella.
Collegare al computer l'unità floppy o l'unità flash USB con i driver
Avviare il computer dal DVD di Windows Server Essentials.
Se mancano driver del controller di archiviazione, viene visualizzata la finestra di dialogo Errore di installazione di Windows Server Essentials.
Nella finestra di dialogo Errore di installazione di Windows Server Essentials fare clic su Sì per caricare i driver di archiviazione aggiuntivi.
Alla richiesta di selezionare il file inf del driver , passare al file INF nella cartella DRIVERS sul disco floppy o sull'unità flash USB, selezionare il file, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del file e quindi scegliere Apri. Il driver viene caricato.
Nota
Prima di provare a caricare il file, verificare che l'estensione di file sia in lettere minuscole (.inf). Questa operazione fa distinzione tra maiuscole e minuscole e il file di driver non verrà caricato se l'estensione è in lettere maiuscole.
Quando chiesto fare clic su Sì per rendere disponibile il driver di archiviazione durante la fase di installazione in modalità testo.
Il programma di installazione dovrebbe continuare normalmente.
Aggiunta di driver per le schede di rete
Se una scheda di rete nel computer non è supportata da Windows Server Essentials, il server non avrà connettività di rete al termine dell'installazione e non sarà possibile connettere i computer al server.
Al termine dell'installazione di Windows Server Essentials, si viene informati se un driver della scheda di rete non è stato installato automaticamente. È anche possibile usare Connessioni di rete nel Pannello di controllo per verificare se manca un driver per scheda di rete. Se non è presente una connessione di rete associata alla scheda di rete sul server, è necessario installare un driver.
Se nel computer manca un driver supportato per una scheda di rete, è necessario installare manualmente il driver per scheda di rete corretto e quindi riavviare il server. Usare la procedura seguente.
Per installare un driver per scheda di rete
Ottenere il driver mancante dal produttore della scheda di rete.
Seguire le istruzioni di installazione del produttore per installare il driver.
Riavviare il computer.
Importante
Se il server non viene riavviato dopo aver installato il driver della scheda di rete mancante, l'installazione del software connettore Windows Server Essentials nei computer client potrebbe non riuscire.