Aggiungere e verificare i contatti dell'amministratore
Importante
Le informazioni contenute in questo articolo o sezione si applicano solo se si dispone di licenze Windows Enterprise E3+ o F3 (incluse nelle licenze di Microsoft 365 F3, E3 o E5) e sono state attivate le funzionalità di Windows Autopatch.
L'attivazione delle funzionalità è facoltativa e non comporta costi aggiuntivi se si dispone di licenze Enterprise E3 o E5 Windows 10/11 (incluse in licenze Microsoft 365 F3, E3 o E5).
Per altre informazioni, vedere Licenze e diritti. Se si sceglie di non eseguire l'attivazione delle funzionalità, è comunque possibile usare il servizio Disassociazione automatica di Windows per le funzionalità incluse nelle licenze Business Premium e A3+.
Ilservizioo automatico di Windows comunica con i clienti in diversi modi. Per semplificare la comunicazione e assicurarsi che si stia controllando con le persone giuste quando si invia una richiesta di supporto, è necessario fornire un set di contatti di amministratore quando si esegue l'onboarding con Windows Autopatch.
È necessario avere un contatto amministratore per ogni area di stato attivo specificata. Il team di progettazione dei servizi di Windows Autopatch contatta questi utenti per ricevere assistenza per la richiesta di supporto. Amministrazione contatti devono essere la persona o il gruppo migliore in grado di rispondere alle domande e prendere decisioni per diverse aree di interesse.
Importante
Chiunque tu scelga come contatto amministratore, deve avere le conoscenze e l'autorità per prendere decisioni per l'ambiente Windows Autopatch. Il team di progettazione del servizio Di supporto automatico di Windows contatterà questi contatti di amministratore per domande relative alle richieste di supporto.
Area di interesse
I contatti dell'amministratore ricevono notifiche sugli aggiornamenti delle richieste di supporto e sui nuovi messaggi. Queste aree includono le aree di interesse seguenti:
| Area di interesse | Descrizione |
|---|---|
| Dispositivi |
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| Aggiornamenti |
|
Per aggiungere contatti di amministratore:
- Accedere all'interfaccia di amministrazione Intune.
- In Amministrazione tenant nella sezione Creazione automatica di Windows selezionare Amministrazione contatti.
- Selezionare +Aggiungi.
- Immettere i dettagli del contatto, tra cui nome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e lingua preferita. Per un ticket di supporto, la lingua preferita del contatto principale del ticket determina la lingua usata per le comunicazioni tramite posta elettronica.
- Selezionare un'area di messa a fuoco e immettere i dettagli delle conoscenze e dell'autorità del contatto nell'area di messa a fuoco specificata.
- Selezionare Salva per aggiungere il contatto.
- Ripetere per ogni area dello stato attivo.