Domande frequenti sulla voce e l'audio

Non riesco a sentire alcun suono nel mio visore o il suono sta suonando attraverso il mio computer invece del mio visore visore

• Se il visore immersivo non include cuffie predefinite, connettere le cuffie al jack audio sul visore. Il jack si trova spesso dietro o sotto il visore visore o le lenti. Controllare con il produttore delle cuffie se non è possibile trovarlo.
• Alcuni visori audio hanno pulsanti fisici per controllare il volume. Se l'audio non funziona, verificare se il volume è disattivato o disattivato.
• L'audio passa al dispositivo di riproduzione Windows predefinito:
  • Se si toglie il visore
  • Capovolgi il visore su
  • Chiudere l'app portale di Realtà mista
  • Quando un'app non è stata usata per 15 minuti.
  • È possibile modificare questa impostazione in Impostazioni > Audio realtà mista > e voce.
• Assicurarsi che il visore audio sia collegato al jack audio. Il visore Acer in particolare può richiedere maggiore attenzione per garantire che il visore audio sia collegato.
• Verificare che il microfono/visore audio sia collegato all'auricolare e non al PC.
• L'Pannello di controllo Audio in Settings > System > Sound mostra solo endpoint audio abilitati, non disabilitati. Il dispositivo audio visore sarà disabilitato quando non si indossa il visore. Per visualizzarla, fare clic con il pulsante destro del mouse sul Pannello di controllo Suono e scegliere "Mostra dispositivi disabilitati". Il nome del dispositivo è "Realtek USB2.0 Audio", che può essere rinominato nella pagina "Proprietà". È possibile eseguire questa operazione sia per la riproduzione che per le schede di registrazione.
• Se l'audio non funziona nelle app Realtà mista, ad esempio con l'app Netflix. Questo può essere causato da un problema noto in cui Windows Mixed Reality non viene aggiornato automaticamente per corrispondere alla versione del sistema operativo. Per risolvere questo problema e ottenere la migliore esperienza di Realtà mista, passare a Impostazioni > Aggiorna & Sicurezza > Windows Update > Verifica Aggiornamenti.

Nota

• Windows Mixed Reality audio spaziale funziona meglio con le cuffie integrate o connesse direttamente al visore immersivo. Gli altoparlanti pc o le cuffie connesse al PC potrebbero non funzionare bene per l'audio spaziale.
• Windows Mixed Reality non supporta i visori audio Bluetooth.

Sto riscontrando cambiamenti improvvisi di volume, audio perso o ronzio

• Alcune app, come quelle avviate tramite SteamVR, possono perdere audio o bloccarsi quando il dispositivo audio cambia quando si avvia o arresta il portale di Realtà mista. Per correggere questo problema, riaprire il portale di Realtà mista e riavviare l'app.
• Se un altro dispositivo USB multimediale (ad esempio una web cam) condivide lo stesso hub USB interno o esterno con l'auricolare Windows Mixed Reality, il jack audio visore o le cuffie possono occasionalmente avere un suono ronzio o nessun audio. Collegare il visore visore a una porta USB che usa un hub diverso o disconnettersi/disabilitare l'altro dispositivo multimediale USB.
• Se si nota una forte esplosione di rumore dalle cuffie connesse, l'hub USB del PC potrebbe non essere in grado di fornire una potenza sufficiente per il visore visore Windows Mixed Reality. In questo caso, archiviare un bug dell'hub di feedback e provare:
  • rimozione dei cavi di estensione
  • uso di un hub USB 3.0 dedicato e alimentato esternamente
  • una porta USB diversa nel PC

Il mio visore audio Bluetooth non funziona come previsto

Microsoft non consiglia di usare visori audio Bluetooth con Windows Mixed Reality. Le periferiche audio Bluetooth non funzionano bene con le esperienze vocali e spaziali Windows Mixed Reality. I visori audio Bluetooth non possono supportare l'input del microfono e l'output stereo contemporaneamente, quindi non sentirai audio stereo o spazializzato quando lo usi per gamechat o altri input vocali. I visori audio Bluetooth possono anche influire negativamente sull'esperienza del controller di movimento.

Il suono non proviene da indicazioni previste

La Windows Mixed Reality Home include il suono spaziale (audio che sembra proveniente dalle applicazioni che si trovano nella tua Home). Quando si gira e si sposta più vicino o più lontano da ogni app, la direzione del suono e il livello cambieranno per aumentare il senso di realismo. Di seguito sono riportati alcuni potenziali motivi per direzioni audio impreviste:

• Se apri e riproduci musica da un'app musicale in background (come Groove Music) nella tua casa e apri un'esperienza VR immersiva come un gioco, il suono dell'app musicale attraversa il suono dal suono spaziale allo stereo. Può sembrare più forte perché non c'è più distanza tra te e il suono.
• Se Cortana era abilitato sul PC prima di usare il visore visore Windows Mixed Reality, potresti perdere il suono spaziale applicato alle app nella tua casa Windows Mixed Reality. Per risolvere questo problema, disattivare "Consenti a Cortana di rispondere a Hey Cortana" in Impostazioni > Cortana sul desktop prima di avviare Windows Mixed Reality o abilitare "Windows Sonic per cuffie":
  1. Passare alla finestra dell'app Desktop in Windows Mixed Reality home.
  2. Fare clic con il pulsante sinistro dell'icona dell'altoparlante sulla barra delle applicazioni Desktop e selezionarla nell'elenco dei dispositivi audio.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante sulla barra delle applicazioni desktop e selezionare "Windows Sonic per cuffie" nel menu "Configurazione altoparlante".
  4. Ripetere questi passaggi per tutti i dispositivi audio (endpoint).

I comandi vocali non funzionano come previsto

• Per usare i comandi vocali, le impostazioni vocali e della lingua nel PC devono essere impostate su una lingua supportata in Windows Mixed Reality. Per controllare le impostazioni di riconoscimento vocale e lingua di Windows, selezionare Impostazioni > ora & lingua & > lingua e Impostazioni > ora & lingua>.
• Se il visore visore non ha un microfono predefinito, sarà necessario collegare le cuffie con un microfono al visore o al PC. Per avere l'input del microfono automaticamente al visore visore quando lo indossa, passare a Impostazioni > Realtà mista > Audio e voce e attivare "Quando indossare il visore, passare al microfono dell'auricolare".
• Alcuni visori audio hanno un pulsante fisico per disattivare e annullare la modifica del microfono. Se i comandi vocali non funzionano, verificare se il microfono è disattivato.
• Le cuffie audio con un microfono che si allinea dal cavo dell'auricolare non funzionano bene per i comandi vocali negli ambienti con rumore ambientale.
• Cortana può essere lenta la prima volta che viene richiamata in una sessione del portale di Realtà mista. Passare a Impostazioni > Cortana > Talk to Cortana e assicurarsi che "Consenti a Cortana di rispondere a Hey Cortana" sia abilitato.
• In alcuni PC, l'acquisizione vocale predefinita per il microfono connesso al visore potrebbe essere impostata troppo bassa. Se si verificano comandi vocali non affidabili o dettatura, eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione del microfono:
  1. Passare all'app Desktop nella Windows Mixed Reality home mentre indossa il visore (per influire sul microfono usato per Windows Mixed Reality).
  2. Passare a Impostazioni > ora & Riconoscimento vocale della lingua>.
  3. Selezionare "Introduzione" nella sezione "Microfono".
  4. Selezionare l'endpoint appropriato nella procedura guidata dello strumento di risoluzione dei problemi.

Ho solo un visore audio e voglio usarlo sia per Desktop che per il visore visore

Se hai solo un visore audio e non hai un visore auricolare con cuffie predefinite, connettere il visore audio al PC anziché il visore visore. Disattivare quindi "passare all'audio visore" nelle impostazioni del portale di Realtà mista.

Voglio passare a Dolby Atmos for Headphones

Windows Mixed Reality ambienti e le sue app usano Windows Sonic per cuffie tecnologia audio spaziale, personalizzata per esperienze di realtà mista. Altre tecnologie audio spaziali, come Dolby Atmos for Headphones, possono essere applicate per app a schermo intero come i giochi SteamVR, ma non per gli ambienti e le app della shell di Windows Mixed Reality (ad esempio l'inserimento di un Web browser sulla parete della Cliff House o sky Loft) che sono stati progettati usando Windows Sonic per cuffie suono spaziale e acustica.