Problemi risolti in Windows 10 versione 22H2
Trovare informazioni sui problemi risolti di recente per Windows 10 versione 22H2. Per trovare un problema specifico, usare la funzione di ricerca nel browser (CTRL +F per Microsoft Edge). Per assistenza immediata sui problemi di aggiornamento di Windows, fare clic qui se si usa un dispositivo Windows per aprire l'app Ottieni guida o passare a support.microsoft.com. Seguire @WindowsUpdate x (in precedenza Twitter) per gli aggiornamenti dell'integrità delle versioni di Windows. Se si è un amministratore IT e si desidera ottenere informazioni a livello di codice da questa pagina, usare l'API Windows Aggiornamenti in Microsoft Graph.
Problemi risolti
Riepilogo | Aggiornamento di origine | Stato | Data di risoluzione |
---|---|---|---|
Sysprep potrebbe non riuscire dopo l'installazione degli aggiornamenti rilasciati il 30 novembre 2023 e versioni successive Alcuni dispositivi Windows potrebbero non essere in grado di usare sysprep dopo l'installazione degli aggiornamenti rilasciati il 30 novembre 2023 e versioni successive. | Build del sistema operativo 19045.3758 KB5032278 2023-11-30 | Risolto KB5035941 | 2024-03-26 14:00 PT |
Alcune app potrebbero non riuscire a riprodurre, registrare o acquisire video Le app e le fotocamere che usano il codec WVC1 potrebbero non funzionare come previsto. | Build del sistema operativo 19045.30000 KB5028244 25-07-2023 | Risolto | 2024-02-28 11:09 PT |
I nomi e le icone della stampante potrebbero essere modificati e l'app HP Smart viene installata automaticamente Nella maggior parte dei casi, è possibile usare la stampante per i processi di stampa e altre funzionalità, ad esempio copia, scansione o fax. | N/D | Risolto | 2023-12-22 15:53 PT |
L'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di ottobre 2023 potrebbe non riuscire Alcuni dispositivi Windows 10 possono visualizzare inizialmente lo stato di avanzamento, ma non vengono completati. | Build del sistema operativo 19045.3570 KB5031356 2023-10-10 | Risolto KB5031445 | 2023-10-26 14:00 PT |
Le app distribuite tramite ClickOnce potrebbero richiedere l'installazione all'apertura Le app distribuite con ClickOnce potrebbero iniziare a richiedere l'installazione anche se sono già installate. | Build del sistema operativo 19045.3271 KB5028244 25-07-2023 | Risolto KB5030300 | 26-09-2023 10:00 PT |
Microsoft ha ricevuto segnalazioni su un errore "UNSUPPORTED_PROCESSOR" L'indagine ha concluso che l'errore segnalato dagli utenti non è stato causato dagli aggiornamenti di anteprima di agosto 2023. | Build del sistema operativo 19045.3393 KB5029331 22-08-2023 | Risolto esternamente | 07-09-2023 16:51 PT |
È possibile che venga visualizzato un errore con apphelp.dll dalle app che usano DirectX Dopo aver installato KB5019980 o aggiornamenti successivi, i dispositivi con driver di grafica Intel meno recenti potrebbero riscontrare problemi. | Build del sistema operativo 19045.2251 KB5019959 08-11-2022 | Risolto KB5025297 | 25-04-2023 10:00 PT |
Quando si usa Outlook, l'apertura di collegamenti nei messaggi di posta elettronica potrebbe visualizzare un errore Gli aggiornamenti di Office rilasciati l'11 luglio 2023 introducono questo comportamento in base alla progettazione grazie alle nuove protezioni di sicurezza | N/D | Risolto | 25-07-2023 18:26 PT |
La fotocamera integrata potrebbe non funzionare come previsto in alcuni dispositivi basati su Arm A partire dal 23 maggio 2023, alcuni dispositivi basati su Arm potrebbero non essere in grado di usare la webcam integrata a causa di un problema del driver. | N/D | Risolto esternamente | 2023-07-10 11:21 PT |
Microsoft Outlook e alcune app potrebbero non essere aperte Le app a 32 bit di Microsoft o di terze parti potrebbero non riuscire ad aprirsi con determinati software di sicurezza installati. | Build del sistema operativo 19045.3086 KB5027215 13-06-2023 | Risolto esternamente | 28-06-2023 17:36 PT |
Il menu Start, windows Search e le app UWP potrebbero avere problemi di apertura Nei dispositivi interessati sono installate app che si integrano con Windows, Microsoft Office o Microsoft Outlook. | N/D | Risolto KB5027293 | 2023-06-27 10:00 PT |
Il salvataggio o la copia di file potrebbe non riuscire in modo intermittente È possibile che venga visualizzato un errore o che i file non vengano salvati o copiati in modo intermittente, in particolare nelle condivisioni di rete. | Build del sistema operativo 19045.2788 KB5023773 21-03-2023 | Risolto KB5027215 | 13-06-2023 10:00 PT |
Dettagli del problema
Gennaio 2024
Sysprep potrebbe non riuscire dopo l'installazione degli aggiornamenti rilasciati il 30 novembre 2023 e versioni successive
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
---|---|---|
Risolto KB5035941 | Build del sistema operativo 19045.3758 KB5032278 2023-11-30 | Risolto: 26-03-2024, 14:00 PT Aperto: 23-01-2024, 13:32 PT |
Dopo l'installazione degli aggiornamenti rilasciati il 30 novembre 2023 KB5032278 o versioni successive, alcuni dispositivi Windows potrebbero non essere in grado di completare la preparazione usando lo strumento di preparazione del sistema (Sysprep.exe) a causa di problemi con lo stato di un pacchetto Microsoft Edge. I dispositivi Windows interessati riceveranno un 0x80073cf2 nel setupact.log.
Per verificare se il dispositivo è interessato da questo problema, vedere KB5034912: Errore sysprep 0x80073cf2 dopo l'installazione degli aggiornamenti del 30 novembre 2023 o versioni successive per Windows 10 versione 22H2.
Soluzione: questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 26 marzo 2024 (KB5035941) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 10, versione 22H2
- Server: nessuno
Dicembre 2023
I nomi e le icone della stampante potrebbero essere modificati e l'app HP Smart viene installata automaticamente
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
---|---|---|
Risolto | N/D | Risolto: 2023-12-22, 15:53 PT Aperto: 12-04-2023, 18:46 PT |
Alcuni problemi relativi alle configurazioni della stampante vengono osservati nei dispositivi Windows. Microsoft sta esaminando questo problema e si sta coordinando con i partner in una soluzione.
I sintomi possono includere quanto segue:
- Alcuni dispositivi Windows installano l'app HP Smart .
- Le stampanti possono visualizzare informazioni sul modello LaserJet M101-M106 indipendentemente dal produttore. Anche le icone della stampante potrebbero essere modificate.
- Facendo doppio clic su una stampante viene visualizzato l'errore "Nessuna attività disponibile per questa pagina".
Nota: le indagini indicano che questo problema non è causato da un aggiornamento HP. Nella maggior parte dei casi, dovrebbe essere possibile usare la stampante come previsto, inclusi i processi di stampa in coda, nonché altre funzionalità come copia, analisi o fax. Le stampanti nel dispositivo continueranno a usare i driver previsti per le operazioni della stampante. Tuttavia, questo problema potrebbe influire sulle associazioni con altre app per stampanti fornite dal produttore usate per estendere le funzionalità di base della stampante. In questo caso, alcune o tutte queste funzioni estese potrebbero non funzionare.
Soluzione: è possibile risolvere questo problema scaricando ed eseguendo uno dei file elencati nell'articolo KB5034510 Strumento di correzione dei metadati della stampante - Dicembre 2023. Oltre a questo strumento, viene gradualmente implementato uno strumento di risoluzione dei problemi critico a tutti i dispositivi aziendali privati e non gestiti interessati. La risoluzione dei problemi critici viene eseguita automaticamente in background e non comporta l'uso del dispositivo. Per altre informazioni sugli strumenti di risoluzione dei problemi critici e consigliati, vedere Mantenere il dispositivo in esecuzione senza problemi con la risoluzione dei problemi consigliata.
Se è necessario il supporto per risolvere il problema, passare a https://support.microsoft.com/contactuse selezionare Windows.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10, versione 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 versione 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, versione 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Ottobre 2023
L'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di ottobre 2023 potrebbe non riuscire
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
---|---|---|
Risolto KB5031445 | Build del sistema operativo 19045.3570 KB5031356 2023-10-10 | Risolto: 2023-10-26, 14:00 PT Aperto: 2023-10-13, 10:33 PT |
Microsoft ha ricevuto segnalazioni di un problema per cui gli aggiornamenti di Windows rilasciati il 10 ottobre 2023 (KB5031356) non vengono installati. I dispositivi possono visualizzare inizialmente lo stato di avanzamento, ma non riescono a completare l'installazione.
In base ai report, alcuni degli errori più comuni rilevati sono l'errore 8007000D (ERROR_INVALID_DATA). Questo errore è disponibile nella visualizzazione Windows Update in Impostazioni di sistema selezionando Cronologia aggiornamenti.
Per altre indicazioni sugli errori di installazione degli aggiornamenti qualitativi, vedere Risolvere i problemi relativi all'aggiornamento di Windows.
Risoluzione: questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 26 ottobre 2023 (KB5031445) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa. Se si installa un aggiornamento rilasciato il 26 ottobre 2023 o versioni successive, non è necessario usare un ripristino del problema noto (KIR) o un Criteri di gruppo speciale per risolvere il problema.
Se necessario, è possibile usare i passaggi manuali seguenti per velocizzare il ripristino:
- Eseguire il prompt dei comandi come amministratore. A tale scopo, è possibile aprire il menu Start e digitare "cmd". Nel pannello a destra dei risultati della ricerca selezionare l'opzione 'Esegui come amministratore'
- Nella finestra visualizzata digitare quanto segue per eseguire un comando di ripristino: Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth
- Attendere il completamento, quindi chiudere le finestre. È ora possibile cercare di nuovo gli aggiornamenti da Windows Aggiornamenti dalla visualizzazione Impostazioni.
La visualizzazione delle impostazioni di Windows Aggiornamenti è sempre disponibile aprendo il menu Start e digitando "Windows Aggiornamenti". Selezionare quindi "Controlla aggiornamenti" nei risultati della ricerca.
Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 26 ottobre 2023 (KB5031445) e si verifica questo problema, è possibile risolverlo installando e configurando le Criteri di gruppo speciali elencate di seguito. Il Criteri di gruppo speciale è disponibile in Modelli >- <amministrativi di configurazione computer Criteri di gruppo nome elencato di seguito>. -> Per informazioni sulla distribuzione e la configurazione di questi Criteri di gruppo speciali, vedere Come usare Criteri di gruppo per distribuire un rollback dei problemi noti.
Download dei Criteri di gruppo con nome Criteri di gruppo:
- Scaricare per Windows 10, versione 22H2 e Windows 10, versione 21H2 - Windows 10 21H2 e 22H2 KB5026879 230627_173533 problema noto Rollback.msi
Si noti che la propagazione automatica della risoluzione ai dispositivi consumer e ai dispositivi aziendali non gestiti potrebbe richiedere fino a 48 ore.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 10, versione 22H2; Windows 10 versione 21H2
Agosto 2023
Le app distribuite tramite ClickOnce potrebbero richiedere l'installazione all'apertura
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
---|---|---|
Risolto KB5030300 | Build del sistema operativo 19045.3271 KB5028244 25-07-2023 | Risolto: 26-09-2023, 10:00 PT Aperto: 2023-08-13, 18:39 PT |
Dopo aver installato KB5028244 o aggiornamenti successivi, le app distribuite con ClickOnce potrebbero iniziare a richiedere l'installazione anche quando le app ClickOnce sono già installate e contrassegnate come "attendibili".
Soluzione: Per risolvere temporaneamente il problema, disinstallare l'applicazione ClickOnce interessata e reinstallare l'applicazione.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 26 settembre 2023 (KB5030300) e versioni successive. Dopo aver installato KB5030300 o aggiornamenti successivi, non è necessario usare un rollback dei problemi noti (KIR) o un Criteri di gruppo speciale per risolvere il problema. Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 26 settembre 2023 e si verifica questo problema, è possibile risolverlo installando e configurando le Criteri di gruppo speciali elencate di seguito. Il Criteri di gruppo speciale è disponibile in Modelli > -<amministrativi di configurazione computer Criteri di gruppo nome elencato di seguito>. ->
Per informazioni sulla distribuzione e la configurazione di questi Criteri di gruppo speciali, vedere Come usare Criteri di gruppo per distribuire un rollback dei problemi noti.
Download dei Criteri di gruppo con nome Criteri di gruppo:
- Download per Windows 10 versione 22H2; Windows 10 versione 21H2 - Windows 10 20H2, 21H1, 21H2 e 22H2 KB5028244 230814_03351 Known Issue Rollback
Importante: Sarà necessario installare e configurare il Criteri di gruppo per la versione di Windows per risolvere questo problema.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 10, versione 22H2; Windows 10 versione 21H2
- Server: nessuno
Microsoft ha ricevuto segnalazioni su un errore "UNSUPPORTED_PROCESSOR"
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
---|---|---|
Risolto esternamente | Build del sistema operativo 19045.3393 KB5029331 22-08-2023 | Ultimo aggiornamento: 2023-09-07, 16:51 PT Aperto: 23-08-2023, 19:44 PT |
Microsoft ha ricevuto segnalazioni di un problema in cui gli utenti ricevono un messaggio di errore "UNSUPPORTED_PROCESSOR" su una schermata blu dopo aver installato gli aggiornamenti rilasciati il 22 agosto 2023 (KB5029331) e quindi riavviato il dispositivo. KB5029331 potrebbe essere disinstallata automaticamente per consentire l'avvio di Windows come previsto. In questo caso, è consigliabile non tentare di reinstallare KB5029331.
Risoluzione: Dopo l'analisi di questi report, è stato rilevato che l'errore "UNSUPPORTED_PROCESSOR" non è stato causato da problemi in KB5029331 ed è limitato a un subset specifico di processori. Per altre informazioni su questo problema, vedere 13th Gen Intel Core Processor Families with Performance Hybrid Architecture Blue Screen Hang Issue with Windows* Preview Aggiornamenti.For more information on this issue, please see 13th Gen Intel Core Processor Families with Performance Hybrid Architecture Blue Screen Hang Issue with Windows* Preview Aggiornamenti.For more information on this issue, please see 13th Gen Intel® Core™ Processor Families with Performance Hybrid Architecture Blue Screen Hang Issue with Windows* Preview Aggiornamenti. Questo problema non influirà sugli aggiornamenti mensili futuri rilasciati per Windows. KB5029331 non verrà offerto ai dispositivi Windows che potrebbero essere interessati da questo problema ed è consigliabile non tentare di installarlo manualmente nei dispositivi interessati.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2
- Server: nessuno
Luglio 2023
Alcune app potrebbero non riuscire a riprodurre, registrare o acquisire video
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
---|---|---|
Risolto | Build del sistema operativo 19045.30000 KB5028244 25-07-2023 | Risolto: 28-02-2024, 11:09 PT Aperto: 25-07-2023, 14:47 PT |
Dopo ulteriori indagini, è stato concluso che questo problema non era applicabile a Windows 10 versione 22H2. Ha interessato solo Windows 11, versioni 22H2 e 21H2. Il contenuto seguente è stato pubblicato prima di questo risultato ed è stato modificato il 27 febbraio 2024. Questo problema può essere ignorato dagli utenti Windows 10.
Per informazioni sull'impatto di questo problema per Windows 11, selezionare i collegamenti seguenti:
Dopo aver installato KB5028244 o aggiornamenti successivi, alcune app potrebbero non riuscire a riprodurre, registrare o acquisire video quando si usa il codec WVC1 (VC-1).After installing KB5028244 or later updates, some apps might fail to playback, record, or capture video when using the WVC1 codec (VC-1). Alcune fotocamere o webcam potrebbero anche non funzionare se usano il codec WVC1 per impostazione predefinita.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 11 versione 21H2
- Server: nessuno
Quando si usa Outlook, l'apertura di collegamenti nei messaggi di posta elettronica potrebbe visualizzare un errore
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
---|---|---|
Risolto | N/D | Risolto: 25-07-2023, 18:26 PT Aperto: 25-07-2023, 18:14 PT |
Quando si fa clic sui collegamenti nei messaggi di posta elettronica in Microsoft Outlook, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore con il testo "Qualcosa di imprevisto è andato storto con questo URL". L'apertura di collegamenti nei messaggi di posta elettronica in Microsoft Outlook può anche visualizzare un errore che indica "Microsoft Office ha identificato un potenziale problema di sicurezza. Questa posizione potrebbe non essere sicura."
In seguito alle modifiche apportate alla protezione avanzata di Microsoft Office, i collegamenti ipertestuali che contengono il nome di dominio completo (FQDN) o l'indirizzo IP visualizzeranno questo messaggio. Ciò è dovuto alle protezioni rilasciate l'11 luglio 2023.
Nota: questo comportamento è causato da un aggiornamento della protezione in Outlook rilasciato l'11 luglio 2023. Non è causato da Windows Aggiornamenti.
Risoluzione: Questi messaggi vengono visualizzati come parte delle recenti modifiche alla sicurezza di Office. I dettagli sono disponibili nell'articolo della Knowledge Base Blocchi di Outlook che aprono collegamenti ipertestuali fqdn e indirizzi IP dopo l'installazione delle protezioni per la vulnerabilità bypass delle funzionalità di sicurezza di Microsoft Outlook rilasciata l'11 luglio 2023.
Per garantire l'accesso continuo ai file in percorsi FQDN o indirizzi IP, aggiungere tali URL all'area Siti attendibili in base alle indicazioni di Windows. Un sito Intranet viene identificato come sito Internet quando si usa un nome di dominio completo o un indirizzo IP. Questa operazione può essere eseguita con i passaggi seguenti:
- Aprire le impostazioni "Proprietà Internet". Questa operazione può essere eseguita in uno dei modi seguenti:
- Aprire "Pannello di controllo" dal menu Start e selezionare "Opzioni Internet" in "Rete e Internet"
- Sulla tastiera tenere premuto il tasto Windows e quindi premere la lettera S. Nella finestra di dialogo di ricerca visualizzata digitare "Proprietà Internet" e selezionare il primo risultato.
- Fare clic sulla scheda Sicurezza e quindi selezionare Siti attendibili.
- In "Aggiungi questo sito Web alla zona" aggiungere l'URL, UNC, il percorso FQDN che si vuole consentire. Ad esempio, aggiungere: file://server.usa.corp.com
Nota: se la voce da aggiungere non inizia in modo esplicito con "https:", prima di poter essere salvata, è necessario deselezionare la casella di controllo "Richiedi verifica server (https) per tutti i siti in questa zona".
Questa soluzione alternativa può essere distribuita anche tramite Criteri di gruppo. Vedere criteri: \\Componenti di Windows\Internet Explorer\Internet Pannello di controllo\Pagina sicurezza\Elenco assegnazioni da sito a zona nel sito Criteri di gruppo Search.
Per altre informazioni, vedere i rispettivi CVE riportati di seguito.
- MSRC CVE-2023-33151: Vulnerabilità di spoofing di Microsoft Outlook
- MSRC CVE-2023-35311: Vulnerabilità di bypass della funzionalità di sicurezza di Microsoft Outlook
- KB5002427: descrizione dell'aggiornamento della sicurezza per Outlook 2016: 11 luglio 2023 (KB5002427)
- KB5002432: descrizione dell'aggiornamento della sicurezza per Outlook 2013: 11 luglio 2023 (KB5002432)
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2
- Server: nessuno
Giugno 2023
Microsoft Outlook e alcune app potrebbero non essere aperte
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
---|---|---|
Risolto esternamente | Build del sistema operativo 19045.3086 KB5027215 13-06-2023 | Ultimo aggiornamento: 2023-06-28, 17:36 PT Aperto: 28-06-2023, 17:14 PT |
Dopo aver installato KB5027215 o aggiornamenti successivi nei dispositivi Windows con alcuni antivirus, antimalware o software di sicurezza installati, potrebbe non essere possibile aprire app Microsoft o di terze parti. Alcune app interessate note sono Microsoft Outlook e altre app di Microsoft Office. Questo problema si verifica solo con le app a 32 bit in esecuzione in Windows a 64 bit con Trellix Endpoint Security versione precedente alla 35.31.25. Quando si tenta di aprire un'app interessata, registro eventi indica una violazione di accesso con l'errore "module is unknown". Non è probabile che questo problema venga riscontrato dai consumer che usano dispositivi Windows nella propria abitazione.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto da Trellix in Endpoint Security Agent (HX) 35.31.25 e versioni successive. Se si verifica questo problema con altri software di sicurezza installati o dopo l'installazione della versione più recente di Trellix Endpoint Security Agent, contattare il supporto tecnico del software di sicurezza in uso.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2
- Server: Windows Server 2022
Maggio 2023
La fotocamera integrata potrebbe non funzionare come previsto in alcuni dispositivi basati su Arm
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
---|---|---|
Risolto esternamente | N/D | Ultimo aggiornamento: 2023-07-10, 11:21 PT Aperto: 26-05-2023, 18:02 PT |
I dispositivi Windows che usano determinati processori basati su Arm potrebbero avere problemi con le fotocamere integrate a partire dal 23 maggio 2023. Quando si verifica questo problema, è possibile che venga visualizzato un errore "0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80004005)" durante il tentativo di usare l'app Fotocamera. I dispositivi interessati usano questi processori: Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 e Microsoft SQ2. Nota: Questo problema non influisce sulle fotocamere USB o sulle webcam, anche se collegato a un dispositivo Windows interessato.
Soluzione: Microsoft sta distribuendo uno strumento di risoluzione dei problemi critico per attenuare questo problema nei dispositivi Windows più interessati. Gli strumenti di risoluzione dei problemi vengono applicati automaticamente e non possono essere eseguiti manualmente. Per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere Mantenere il dispositivo in esecuzione senza problemi con la risoluzione dei problemi consigliata. Per verificare se lo strumento di risoluzione dei problemi è stato applicato, cercare quanto segue nella cronologia dello strumento di risoluzione dei problemi:
Per attenuare questo problema nei dispositivi gestiti in cui gli strumenti di risoluzione dei problemi sono disabilitati dall'organizzazione o se si vuole che la mitigazione venga eseguita automaticamente, seguire questa procedura per disabilitare la funzionalità interessata del driver della fotocamera. Importante: È consigliabile applicare questa soluzione alternativa solo nei dispositivi che riscontrano questo problema. La modifica errata del Registro di sistema, sia utilizzando l'Editor sia tramite qualsiasi altro metodo, può causare gravi problemi che per essere risolti potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce in alcun modo che i problemi potranno essere risolti. Modificare il registro a proprio rischio:
- Selezionare il pulsante Start e digitare cmd, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse o premere a lungo sul prompt dei comandi e selezionare Esegui come amministratore.
- Copiare e incollare il comando seguente ed eseguire il comando premendo INVIO: reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Riavviare qualsiasi app che usa la fotocamera o riavviare il dispositivo Windows.
- La fotocamera integrata dovrebbe ora funzionare come previsto.
Nota: Questa soluzione alternativa potrebbe disabilitare alcune funzionalità della fotocamera o ridurre la qualità dell'immagine, ma dovrebbe consentire il funzionamento della fotocamera fino a quando il problema non viene risolto dal produttore del dispositivo con un driver della fotocamera aggiornato. Un driver aggiornato deve ripristinare la funzionalità della fotocamera completa e la soluzione alternativa non deve essere annullata.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto con il rilascio di driver della fotocamera aggiornati. I driver aggiornati devono offrire e installare automaticamente da Windows Update nelle prossime settimane. Se si vuole verificare se i driver aggiornati sono disponibili per il dispositivo, è possibile controllare manualmente la disponibilità di aggiornamenti. Se i driver della fotocamera aggiornati non sono già installati e non sono disponibili durante il controllo manuale Windows Update, potrebbero non essere ancora disponibili per i dispositivi interessati dal produttore del dispositivo Windows (OEM).
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2
- Server: nessuno
Il salvataggio o la copia di file potrebbe non riuscire in modo intermittente
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
---|---|---|
Risolto KB5027215 | Build del sistema operativo 19045.2788 KB5023773 21-03-2023 | Risolto: 2023-06-13, 10:00 PT Aperto: 24-05-2023, 10:32 PT |
Dopo aver installato KB5023773 o aggiornamenti successivi, potrebbero verificarsi problemi intermittenti durante il salvataggio, la copia o il collegamento di file usando app a 32 bit che riconoscono indirizzi di grandi dimensioni e usano l'API CopyFile. È più probabile che i dispositivi Windows siano interessati da questo problema quando si usa un software di sicurezza commerciale/aziendale che usa attributi di file estesi. Non vengono ricevuti report che segnalano che la copia di file con Esplora file è interessata, ma l'API CopyFile usata nelle app potrebbe essere interessata. Le app di Microsoft Office, ad esempio Microsoft Word o Microsoft Excel, sono interessate solo quando si usano versioni a 32 bit e potrebbe essere visualizzato l'errore "Documento non salvato". È improbabile che questo problema venga riscontrato dai consumer che usano dispositivi Windows nella propria casa o in un dispositivo comerciale non gestito. Nota: Le app non sono interessate da questo problema se sono a 64 bit o a 32 bit e NON sono in grado di riconoscere gli indirizzi di grandi dimensioni.
Soluzione: Per attenuare il problema, è possibile tentare di salvare o copiare di nuovo. Poiché il problema è intermittente, è probabile che abbia esito positivo in un tentativo successivo. Importante: Se la risoluzione seguente non risolve i problemi di salvataggio o copia intermittenti nell'ambiente, è possibile che si verifichi un problema diverso con sintomi simili.
Soluzione: questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 13 giugno 2023 (KB5027215) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa. Se si installa un aggiornamento rilasciato il 13 giugno 2023 o versione successiva, non è necessario usare un ripristino del problema noto (KIR) o un Criteri di gruppo speciale per risolvere il problema. Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 13 giugno 2023 e si verifica questo problema, è possibile risolverlo installando e configurando le Criteri di gruppo speciali elencate di seguito.
I dispositivi gestiti dall'organizzazione che hanno installato un aggiornamento interessato e che hanno riscontrato questo problema possono risolverlo installando e configurando un Criteri di gruppo speciale. Il Criteri di gruppo speciale è disponibile in Modelli > -<amministrativi di configurazione computer Criteri di gruppo nome elencato di seguito>. ->
Per informazioni sulla distribuzione e la configurazione di questi Criteri di gruppo speciali, vedere Come usare Criteri di gruppo per distribuire un rollback dei problemi noti.
Download dei Criteri di gruppo con nome Criteri di gruppo:
- Download per Windows 11 versione 21H2 - KB5023774 230222_032017 rollback dei problemi noti
- Download per Windows 10 versione 22H2; Windows 10 versione 21H2 - KB5023773 230222_032013 rollback del problema noto
Importante: Sarà necessario installare e configurare il Criteri di gruppo per la versione di Windows per risolvere questo problema.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2
- Server: nessuno
Febbraio 2023
È possibile che venga visualizzato un errore con apphelp.dll dalle app che usano DirectX
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
---|---|---|
Risolto KB5025297 | Build del sistema operativo 19045.2251 KB5019959 08-11-2022 | Risolto: 25-04-2023, 10:00 PT Aperto: 2023-02-08, 15:49 PT |
Dopo aver installato KB5019959 o aggiornamenti successivi, è possibile che venga visualizzato un errore con apphelp.dll nei dispositivi Windows che usano driver di grafica Intel con versioni 26.20.100.7463 fino a 30.0.101.1190. Questo problema può verificarsi in modo intermittente e interessa un numero ridotto di app aziendali che usano DirectX o Direct3D per eseguire il rendering di parte o di tutto il contenuto. I dispositivi Windows che usano driver di grafica Intel aggiornati con una versione successiva alla 30.0.101.1190 non sono interessati da questo problema e hanno già installato la risoluzione Intel per questo problema.
È improbabile che gli utenti privati di Windows verifichino questo problema, poiché le poche app interessate sono più comunemente usate negli ambienti aziendali.
Soluzione: Per attenuare questo problema, è possibile installare un driver di grafica Intel con una versione successiva alla 30.0.101.1190. È consigliabile controllare il supporto del produttore del dispositivo Windows per la versione più recente del driver di grafica Intel per il dispositivo. Se non offrono un driver successivo alla versione 30.0.101.1190, è possibile controllare l'elenco dei driver per Intel Graphics per informazioni su come scaricare e installare direttamente il driver di grafica Intel più recente disponibile da Intel.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto in KB5025297.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 versione 20H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: Windows Server 2022
Gennaio 2023
Il menu Start, windows Search e le app UWP potrebbero avere problemi di apertura
Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
---|---|---|
Risolto KB5027293 | N/D | Risolto: 27-06-2023, 10:00 PT Aperto: 2023-01-24, 09:47 PT |
Il menu Start, La ricerca di Windows e le app piattaforma UWP (Universal Windows Platform) (UWP) potrebbero non funzionare come previsto o potrebbero avere problemi di apertura. I dispositivi Windows interessati potrebbero avere chiavi o dati del Registro di sistema danneggiati che potrebbero influire sulle app che usano le API di Microsoft Office per l'integrazione con Windows, Microsoft Office o Microsoft Outlook o Calendario di Outlook. Un esempio di app interessata da questo problema è ClickShare. Il problema sottostante non è causato dall'installazione di un aggiornamento a Windows e potrebbe essere esposto da un aggiornamento a un'app interessata.
Soluzione: Per attenuare questo problema, è possibile disinstallare le app che si integrano con Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook o Calendario di Outlook. Aggiornamenti alle app interessate o potrebbero essere disponibili indicazioni da parte dello sviluppatore dell'app. Se si usa ClickShare by Barco, vedere Sintomo: Il menu Start e altri componenti della shell hanno esito negativo quando le app, tra cui Le API di accesso a ClickShare di Barco e le autorizzazioni della cartella della shell utente o della barra delle applicazioni di Windows non rispondono, con l'integrazione di ClickShare App Calendar.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto in KB5027293.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 versione 20H2
- Server: nessuno
Segnalare un problema con gli aggiornamenti di Windows
Per segnalare un problema a Microsoft in qualsiasi momento, usare l'app Hub di feedback . Per altre informazioni, vedere Inviare commenti e suggerimenti a Microsoft con l'app Hub di feedback.
Hai bisogno di assistenza per gli aggiornamenti di Windows?
Search, esplorare o porre una domanda nella community supporto tecnico Microsoft. Se sei un professionista IT che supporta un'organizzazione, visita Integrità delle versioni di Windows sul interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per altri dettagli.
Per assistenza diretta con il PC principale, usa l'app Ottieni guida in Windows o contatta supporto tecnico Microsoft. Le organizzazioni possono richiedere supporto immediato tramite il supporto per le aziende.
Visualizzare il sito nella propria lingua
Questo sito è disponibile in 11 lingue: inglese, cinese tradizionale, cinese semplificato, francese (Francia), tedesco, italiano, giapponese, coreano, portoghese (Brasile), russo e spagnolo (Spagna). Tutto il testo verrà visualizzato in inglese se la lingua predefinita del browser non è una delle 11 lingue supportate. Per modificare manualmente la lingua di visualizzazione, scorrere verso il basso fino alla fine di questa pagina, fare clic sulla lingua corrente visualizzata nella parte inferiore sinistra della pagina e selezionare una delle 11 lingue supportate dall'elenco.