Problemi risolti in Windows 11 versione 22H2
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Problemi risolti
| Riepilogo | Aggiornamento di origine | Stato | Data di risoluzione |
|---|---|---|---|
| BitLocker potrebbe ricevere erroneamente un errore 65000 negli MDM "Richiede crittografia del dispositivo" potrebbe segnalare erroneamente un errore in alcuni ambienti gestiti. | N/D | Risolto KB5034204 | 2024-01-23 14:00 PT |
| Problemi di compatibilità con i driver della tecnologia Intel Smart Sound e Windows 11 I dispositivi Windows 11 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu. | N/D | Risolto esternamente | 2024-04-12 15:36 PT |
| L'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di febbraio 2024 potrebbe non riuscire Alcuni utenti hanno segnalato che il download dell'aggiornamento si arresta al 96% e non è possibile eseguire l'installazione in Windows 11 versioni 22H2 e 23H2. | Build del sistema operativo 22621.3155 KB5034765 2024-02-13 | Risolto KB5035853 | 2024-03-12 10:00 PT |
| Alcune app potrebbero non riuscire a riprodurre, registrare o acquisire video Le app e le fotocamere che usano il codec WVC1 potrebbero non funzionare come previsto. | Build del sistema operativo 22621.1928 KB5027303 2023-06-27 | Risolto KB5034204 | 2024-01-23 14:00 PT |
| Le icone del desktop potrebbero spostarsi in modo imprevisto tra i monitoraggi Questo problema si verifica solo se si usano più monitor quando si tenta di usare Copilot in Windows. | Build del sistema operativo 22621.2361 KB5030310 26-09-2023 | Risolto | 2024-02-08 17:03 PT |
| Microsoft ha ricevuto report sui problemi di connessione alle reti Wi-Fi È stato confermato che questo problema è stato causato da KB5032288 e KB5033375, rilasciata a dicembre 2023 | Build del sistema operativo 22621.2792 KB5032288 2023-12-04 | Risolto KB5034123 | 2024-01-09 10:00 PT |
| I nomi e le icone della stampante potrebbero essere modificati e l'app HP Smart viene installata automaticamente Nella maggior parte dei casi, è possibile usare la stampante per i processi di stampa e altre funzionalità, ad esempio copia, scansione o fax. | N/D | Risolto | 2023-12-22 15:53 PT |
| I dispositivi con impostazioni locali impostate su Croazia potrebbero non utilizzare la valuta prevista Ciò può influire sulle applicazioni che recuperano la valuta del dispositivo per gli acquisti o altre transazioni | N/D | Risolto KB5031455 | 2023-10-26 14:00 PT |
| Microsoft ha ricevuto segnalazioni su un errore "UNSUPPORTED_PROCESSOR" L'indagine ha concluso che l'errore segnalato dagli utenti non è stato causato dagli aggiornamenti di anteprima di agosto 2023. | Build del sistema operativo 22621.2215 KB5029351 22-08-2023 | Risolto esternamente | 07-09-2023 16:51 PT |
| Le app di personalizzazione dell'interfaccia utente di terze parti potrebbero impedire l'apertura del menu Start Le app per modificare i comportamenti o l'interfaccia utente in Windows 11 potrebbero causare problemi con gli aggiornamenti rilasciati il 22 luglio 2023 o versioni successive. | Build del sistema operativo 22621.2070 KB5028254 26-07-2023 | Risolto esternamente | 2023-08-17 16:50 PT |
| È possibile che venga visualizzato un errore con apphelp.dll dalle app che usano DirectX Dopo aver installato KB5019980 o aggiornamenti successivi, i dispositivi con driver di grafica Intel meno recenti potrebbero riscontrare problemi. | Build del sistema operativo 22621.819 KB5019980 08-11-2022 | Risolto KB5025305 | 25-04-2023 10:00 PT |
| Il calcolo dell'accesso effettivo potrebbe non mostrare risultati Potrebbe non essere possibile visualizzare l'accesso effettivo e explorer.exe potrebbe continuare a usare la CPU dopo la chiusura della finestra di dialogo. | Build del sistema operativo 22621.1702 KB5026372 09-05-2023 | Risolto KB5027303 | 2023-06-27 10:00 PT |
| WSUS potrebbe non offrire aggiornamenti a Windows 11 versione 22H2 Aggiornamenti rilasciato il 14 febbraio 2023 potrebbe non essere offerto tramite WSUS ad alcuni dispositivi client. | N/D | Risolto | 28-07-2023 18:22 PT |
| Quando si usa Outlook, l'apertura di collegamenti nei messaggi di posta elettronica potrebbe visualizzare un errore Gli aggiornamenti di Office rilasciati l'11 luglio 2023 introducono questo comportamento in base alla progettazione grazie alle nuove protezioni di sicurezza | N/D | Risolto | 25-07-2023 18:26 PT |
| "La protezione dell'autorità di sicurezza locale è disattivata. " con riavvio permanente Una volta abilitato, il dispositivo Windows potrebbe notificare in modo permanente che è vulnerabile e che è necessario un riavvio. | N/D | Risolto | 2023-07-05 17:46 PT |
| La fotocamera integrata potrebbe non funzionare come previsto in alcuni dispositivi basati su Arm A partire dal 23 maggio 2023, alcuni dispositivi basati su Arm potrebbero non essere in grado di usare la webcam integrata a causa di un problema del driver. | N/D | Risolto esternamente | 2023-07-10 11:21 PT |
| Microsoft Outlook e alcune app potrebbero non essere aperte Le app a 32 bit di Microsoft o di terze parti potrebbero non riuscire ad aprirsi con determinati software di sicurezza installati. | Build del sistema operativo 22621.1848 KB5027231 13-06-2023 | Risolto esternamente | 28-06-2023 17:36 PT |
| Il menu Start, windows Search e le app UWP potrebbero avere problemi di apertura Nei dispositivi interessati sono installate app che si integrano con Windows, Microsoft Office o Microsoft Outlook. | N/D | Risolto KB5027303 | 2023-06-27 10:00 PT |
| Il salvataggio o la copia di file potrebbe non riuscire in modo intermittente È possibile che venga visualizzato un errore o che i file non vengano salvati o copiati in modo intermittente, in particolare nelle condivisioni di rete. | N/D | Risolto KB5027231 | 13-06-2023 10:00 PT |
| Problemi intermittenti con il riconoscimento vocale quando si usa cinese o giapponese Questo problema potrebbe influire anche sull'input espressivo e sul riconoscimento della grafia. | Build del sistema operativo 22621.1344 KB5022913 2023-02-28 | Risolto KB5026446 | 24-05-2023 10:00 PT |
Dettagli del problema
Febbraio 2024
L'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di febbraio 2024 potrebbe non riuscire
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5035853 | Build del sistema operativo 22621.3155 KB5034765 2024-02-13 | Risolto: 2024-03-12, 10:00 PT Aperto: 2024-02-26, 12:58 PT |
Windows 11 dispositivi che tentano di installare l'aggiornamento della sicurezza di febbraio 2024, rilasciato il 13 febbraio 2024 (KB5034765) e l'aggiornamento di anteprima non di sicurezza, rilasciato il 29 febbraio 2024 (KB5034848), potrebbero riscontrare problemi durante il processo di aggiornamento. L'installazione potrebbe non riuscire quando il download dell'aggiornamento raggiunge il 96% del completamento e il dispositivo potrebbe eseguire il rollback all'aggiornamento precedente installato.
In seguito a questo errore, potrebbe essere visualizzato il messaggio seguente:
- "Qualcosa non è andato come previsto. Non c'è bisogno di preoccuparsi : annullando le modifiche. Si prega di mantenere il computer acceso".
Questo problema potrebbe riflettersi nel Visualizzatore eventi di Windows con codice di errore "0x800F0922".
Risoluzione: questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 12 marzo 2024 (KB5035853) e versioni successive. È consigliabile installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni dei problemi, incluso questo.
Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 12 marzo 2024 e si verifica questo problema, è possibile risolverlo applicando la soluzione alternativa elencata di seguito.
Soluzione alternativa:
Questo problema può essere impedito eliminando la cartella nascostaC:\$WinREAgent. Potrebbe essere necessario un riavvio. Dopo aver seguito questi passaggi, l'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di febbraio 2024 dovrebbe avere esito positivo.
Di seguito sono riportati due modi possibili per eliminare la cartella C:\$WinREAgent .
1)Eliminare manualmente la cartella: Per eliminare una cartella nascosta in Windows 11, è necessario prima rendere visibile la cartella e quindi eliminarla.
- Aprire Esplora file dalla barra delle applicazioni o premendo tasto Windows + E.
- Fare clic sull'icona a tre punti e selezionare Opzioni.
- Passare alla scheda Visualizza e selezionare l'opzione Mostra file, cartelle e unità nascosti. Fare clic sul pulsante OK per salvare la modifica.
- Ora dovrebbe essere possibile visualizzare la cartella nascosta C:\$WinREAgent in Esplora file. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella nascosta C:\$WinREAgent e scegliere Elimina.
2) Eseguire uno script per eliminare la cartella:
- Aprire il menu Start e digitare il prompt dei comandi.
- Dai risultati visualizzati sul lato destro del menu Start selezionare "Esegui come amministratore".
- Al prompt dei comandi digitare il comando rd /s /q "C:\$WinREAgent" e premere INVIO.
- Se non viene visualizzato alcun messaggio, significa che il comando ha avuto esito positivo e che la cartella è stata eliminata. È possibile procedere alla chiusura della finestra del prompt dei comandi.
- Si noti che un messaggio viene visualizzato solo se si è verificato un errore. In questo caso, è consigliabile eliminare manualmente la cartella.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2
- Server: nessuno
Dicembre 2023
Microsoft ha ricevuto report sui problemi di connessione alle reti Wi-Fi
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5034123 | Build del sistema operativo 22621.2792 KB5032288 2023-12-04 | Risolto: 2024-01-09, 10:00 PT Aperto: 12-18-2023, 20:49 PT |
Microsoft ha ricevuto segnalazioni di un problema in cui alcune schede di Wi-Fi potrebbero non connettersi ad alcune reti dopo l'installazione di KB5032288. È stato confermato che il problema è stato causato da KB5032288 e KB5033375. Come segnalato, è più probabile che questo problema sia interessato se si tenta di connettersi a una rete aziendale, dell'istruzione o pubblica Wi-Fi usando l'autenticazione 802.1x. Non è probabile che questo problema si verifichi nelle reti home.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 9 gennaio 2024 (KB5034123) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa. Se si installa un aggiornamento rilasciato il 9 gennaio 2024 (KB5034123) o versione successiva, non è necessario usare un rollback dei problemi noti (KIR) o un Criteri di gruppo speciale per risolvere il problema. Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 9 gennaio 2024 e si verifica questo problema, è possibile risolverlo installando e configurando le Criteri di gruppo speciali elencate di seguito. Il Criteri di gruppo speciale è disponibile in Modelli > -<amministrativi di configurazione computer Criteri di gruppo nome elencato di seguito>. ->
Per informazioni sulla distribuzione e la configurazione di questi Criteri di gruppo speciali, vedere Come usare Criteri di gruppo per distribuire un rollback dei problemi noti.
Download dei Criteri di gruppo con nome Criteri di gruppo:
- Download per Windows 11 versioni 23H2 e 22H2 - Windows 11 22H2 KB5032288 231029_032011 problema noto rollback
Importante: Sarà necessario installare e configurare il Criteri di gruppo per la versione di Windows per risolvere il problema. Sarà anche necessario riavviare i dispositivi per applicare l'impostazione dei criteri di gruppo.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2
- Server: nessuno
I nomi e le icone della stampante potrebbero essere modificati e l'app HP Smart viene installata automaticamente
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto | N/D | Risolto: 2023-12-22, 15:53 PT Aperto: 12-04-2023, 18:46 PT |
Alcuni problemi relativi alle configurazioni della stampante vengono osservati nei dispositivi Windows. Microsoft sta esaminando questo problema e si sta coordinando con i partner in una soluzione.
I sintomi possono includere quanto segue:
- Alcuni dispositivi Windows installano l'app HP Smart .
- Le stampanti possono visualizzare informazioni sul modello LaserJet M101-M106 indipendentemente dal produttore. Anche le icone della stampante potrebbero essere modificate.
- Facendo doppio clic su una stampante viene visualizzato l'errore "Nessuna attività disponibile per questa pagina".
Nota: le indagini indicano che questo problema non è causato da un aggiornamento HP. Nella maggior parte dei casi, dovrebbe essere possibile usare la stampante come previsto, inclusi i processi di stampa in coda, nonché altre funzionalità come copia, analisi o fax. Le stampanti nel dispositivo continueranno a usare i driver previsti per le operazioni della stampante. Tuttavia, questo problema potrebbe influire sulle associazioni con altre app per stampanti fornite dal produttore usate per estendere le funzionalità di base della stampante. In questo caso, alcune o tutte queste funzioni estese potrebbero non funzionare.
Soluzione: è possibile risolvere questo problema scaricando ed eseguendo uno dei file elencati nell'articolo KB5034510 Strumento di correzione dei metadati della stampante - Dicembre 2023. Oltre a questo strumento, viene gradualmente implementato uno strumento di risoluzione dei problemi critico a tutti i dispositivi aziendali privati e non gestiti interessati. La risoluzione dei problemi critici viene eseguita automaticamente in background e non comporta l'uso del dispositivo. Per altre informazioni sugli strumenti di risoluzione dei problemi critici e consigliati, vedere Mantenere il dispositivo in esecuzione senza problemi con la risoluzione dei problemi consigliata.
Se è necessario il supporto per risolvere il problema, passare a https://support.microsoft.com/contactuse selezionare Windows.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10, versione 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 versione 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, versione 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Novembre 2023
Le icone del desktop potrebbero spostarsi in modo imprevisto tra i monitoraggi
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto | Build del sistema operativo 22621.2361 KB5030310 26-09-2023 | Risolto: 2024-02-08, 17:03 PT Aperto: 2023-11-30, 17:09 PT |
I dispositivi Windows che usano più di un (1) monitor potrebbero riscontrare problemi con le icone del desktop che si spostano in modo imprevisto tra i monitor o altri problemi di allineamento delle icone quando si tenta di usare Copilot in Windows (in anteprima).
Per impedire agli utenti di riscontrare questo problema, Copilot in Windows potrebbe non essere disponibile nei dispositivi usati o attualmente in uso in una configurazione multimonitoraggio. Potrebbe anche non essere possibile eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 23H2 perché è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che riscontrano questo problema.
Se l'organizzazione usa Windows Update report per le aziende, l'ID di protezione viene 47615939.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto sul lato servizio per Windows 11, versione 23H2 e Windows 11, versione 22H2 nei dispositivi con aggiornamenti rilasciati il 9 gennaio 2024 o versioni successive. I dispositivi Windows consumer non gestiti senza altri blocchi di compatibilità dovrebbero ora avere Copilot per Windows disponibile. Il blocco di protezione è stato rimosso a partire dal 7 febbraio 2024. I dispositivi Windows 10 e Windows 11 idonei senza altre misure di sicurezza dovrebbero ora essere in grado di eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 23H2. Si noti che l'aggiornamento a Windows 11 versione 23H2 può richiedere fino a 48 ore. Il riavvio del dispositivo potrebbe essere utile per offrire un'offerta più veloce. Nota: I dispositivi gestiti nell'ambiente usati o attualmente in uso in una configurazione multimonitoraggio non avranno ancora Copilot per Windows disponibile.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 10 versione 22H2
- Server: nessuno
Ottobre 2023
BitLocker potrebbe ricevere erroneamente un errore 65000 negli MDM
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5034204 | N/D | Risolto: 23-01-2024, 14:00 PT Aperto: 2023-10-09, 14:51 PT |
L'uso delle impostazioni dei criteri FixedDrivesEncryptionType o SystemDrivesEncryptionType nel nodo del provider di servizi di configurazione BitLocker nelle app di gestione dei dispositivi mobili (MDM) potrebbe mostrare erroneamente un errore 65000 nell'impostazione "Richiedi crittografia dispositivo" per alcuni dispositivi dell'ambiente. Gli ambienti interessati sono quelli con i criteri "Imponi tipo di crittografia unità nelle unità del sistema operativo" o "Imponi crittografia unità su unità fisse" impostati su abilitato e selezionando "crittografia completa" o "solo spazio usato". Microsoft Intune è interessato da questo problema, ma anche gli MDM di terze parti potrebbero essere interessati. Importante: Questo problema è solo un problema di segnalazione e non influisce sulla crittografia dell'unità o sulla segnalazione di altri problemi nel dispositivo, inclusi altri problemi di BitLocker.
Soluzione: Per attenuare questo problema in Microsoft Intune, è possibile impostare i criteri "Imponi tipo di crittografia unità nelle unità del sistema operativo" o "Imponi crittografia unità su unità fisse" su non configurati.
Soluzione: questo problema è stato risolto dagli aggiornamenti di Windows rilasciati il 23 gennaio 2024 (KB5034204) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: nessuno
Agosto 2023
Microsoft ha ricevuto segnalazioni su un errore "UNSUPPORTED_PROCESSOR"
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto esternamente | Build del sistema operativo 22621.2215 KB5029351 22-08-2023 | Ultimo aggiornamento: 2023-09-07, 16:51 PT Aperto: 23-08-2023, 19:44 PT |
Microsoft ha ricevuto segnalazioni di un problema in cui gli utenti ricevono un messaggio di errore "UNSUPPORTED_PROCESSOR" su una schermata blu dopo aver installato gli aggiornamenti rilasciati il 22 agosto 2023 (KB5029351) e quindi riavviato il dispositivo. KB5029351 potrebbe essere disinstallata automaticamente per consentire l'avvio di Windows come previsto. In questo caso, è consigliabile non tentare di reinstallare KB5029351.
Risoluzione: Dopo aver esaminato questi report, è stato rilevato che l'errore "UNSUPPORTED_PROCESSOR" non è stato causato da problemi in KB5029351 ed è limitato a un subset specifico di processori. Per altre informazioni su questo problema, vedere 13th Gen Intel Core Processor Families with Performance Hybrid Architecture Blue Screen Hang Issue with Windows* Preview Aggiornamenti.For more information on this issue, please see 13th Gen Intel Core Processor Families with Performance Hybrid Architecture Blue Screen Hang Issue with Windows* Preview Aggiornamenti.For more information on this issue, please see 13th Gen Intel® Core™ Processor Families with Performance Hybrid Architecture Blue Screen Hang Issue with Windows* Preview Aggiornamenti. Questo problema non influirà sugli aggiornamenti mensili futuri rilasciati per Windows. KB5029351 non verrà offerto ai dispositivi Windows che potrebbero essere interessati da questo problema ed è consigliabile non tentare di installarlo manualmente nei dispositivi interessati.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2
- Server: nessuno
Luglio 2023
Alcune app potrebbero non riuscire a riprodurre, registrare o acquisire video
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5034204 | Build del sistema operativo 22621.1928 KB5027303 2023-06-27 | Risolto: 23-01-2024, 14:00 PT Aperto: 25-07-2023, 14:47 PT |
Dopo aver installato KB5027303 o aggiornamenti successivi, alcune app potrebbero non riuscire a riprodurre, registrare o acquisire video quando si usa il codec WVC1 (VC-1).After installing KB5027303 or later updates, some apps might fail to playback, record, or capture video when using the WVC1 codec (VC-1). Alcune fotocamere o webcam potrebbero anche non funzionare se usano il codec WVC1 per impostazione predefinita.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 23 gennaio 2024 (KB5034204) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa.
Se si installa un aggiornamento rilasciato il 23 gennaio 2024 (KB5034204) o versione successiva, non è necessario usare un rollback dei problemi noti (KIR) o un Criteri di gruppo speciale per risolvere il problema. Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 23 gennaio 2024 e si verifica questo problema, è possibile risolverlo installando e configurando le Criteri di gruppo speciali elencate di seguito. La Criteri di gruppo speciale è disponibile in Modelli >< amministratividi configurazione >computer Criteri di gruppo nome elencato di seguito>.
Per informazioni sulla distribuzione e la configurazione di questi Criteri di gruppo speciali, consultare Come utilizzare i Criteri di gruppo per distribuire un Rollback di problemi noti.
Download dei Criteri di gruppo con nome Criteri di gruppo:
- Download per Windows 11 versione 22H2 - Windows 11 22H2 KB5027303 230528_03453 Problema noto Rollback
- Download per Windows 11 versione 21H2 - Windows 11 (versione originale) KB5028245 230630_032045 Rollback dei problemi noti
Importante: Sarà necessario installare e configurare il Criteri di gruppo per la versione di Windows per risolvere questo problema. Sarà anche necessario riavviare i dispositivi per applicare l'impostazione dei criteri di gruppo.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 11 versione 21H2
- Server: nessuno
Le app di personalizzazione dell'interfaccia utente di terze parti potrebbero impedire l'apertura del menu Start
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto esternamente | Build del sistema operativo 22621.2070 KB5028254 26-07-2023 | Ultimo aggiornamento: 2023-08-17, 16:50 PT Aperto: 26-07-2023, 11:24 PT |
Dopo aver installato KB5028254 o aggiornamenti successivi, il menu Start potrebbe non essere aperto nei dispositivi Windows con alcune app di personalizzazione dell'interfaccia utente di terze parti installate. L'app di personalizzazione dell'interfaccia utente di terze parti interessata è ExplorerPatcher, ma anche altre potrebbero essere interessate. Questi tipi di app spesso usano metodi non supportati per ottenere la personalizzazione e di conseguenza possono avere risultati imprevisti nel dispositivo Windows.
Soluzione: È consigliabile disinstallare qualsiasi app di personalizzazione dell'interfaccia utente di terze parti prima di installare KB5028254 per evitare questo problema. Se il dispositivo Windows sta già riscontrando questo problema, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico per lo sviluppatore dell'app in uso.
Risoluzione: ExplorerPatcher ha rilasciato una versione che elenca il problema come risolto. Nota: se usi un'app di personalizzazione dell'interfaccia utente di terze parti e riscontri questo o altri problemi, dovrai contattare il supporto clienti per lo sviluppatore dell'app in uso.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2
- Server: nessuno
Quando si usa Outlook, l'apertura di collegamenti nei messaggi di posta elettronica potrebbe visualizzare un errore
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto | N/D | Risolto: 25-07-2023, 18:26 PT Aperto: 25-07-2023, 18:14 PT |
Quando si fa clic sui collegamenti nei messaggi di posta elettronica in Microsoft Outlook, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore con il testo "Qualcosa di imprevisto è andato storto con questo URL". L'apertura di collegamenti nei messaggi di posta elettronica in Microsoft Outlook può anche visualizzare un errore che indica "Microsoft Office ha identificato un potenziale problema di sicurezza. Questa posizione potrebbe non essere sicura."
In seguito alle modifiche apportate alla protezione avanzata di Microsoft Office, i collegamenti ipertestuali che contengono il nome di dominio completo (FQDN) o l'indirizzo IP visualizzeranno questo messaggio. Ciò è dovuto alle protezioni rilasciate l'11 luglio 2023.
Nota: questo comportamento è causato da un aggiornamento della protezione in Outlook rilasciato l'11 luglio 2023. Non è causato da Windows Aggiornamenti.
Risoluzione: Questi messaggi vengono visualizzati come parte delle recenti modifiche alla sicurezza di Office. I dettagli sono disponibili nell'articolo della Knowledge Base Blocchi di Outlook che aprono collegamenti ipertestuali fqdn e indirizzi IP dopo l'installazione delle protezioni per la vulnerabilità bypass delle funzionalità di sicurezza di Microsoft Outlook rilasciata l'11 luglio 2023.
Per garantire l'accesso continuo ai file in percorsi FQDN o indirizzi IP, aggiungere tali URL all'area Siti attendibili in base alle indicazioni di Windows. Un sito Intranet viene identificato come sito Internet quando si usa un nome di dominio completo o un indirizzo IP. Questa operazione può essere eseguita con i passaggi seguenti:
- Aprire le impostazioni "Proprietà Internet". Questa operazione può essere eseguita in uno dei modi seguenti:
- Aprire "Pannello di controllo" dal menu Start e selezionare "Opzioni Internet" in "Rete e Internet"
- Sulla tastiera tenere premuto il tasto Windows e quindi premere la lettera S. Nella finestra di dialogo di ricerca visualizzata digitare "Proprietà Internet" e selezionare il primo risultato.
- Fare clic sulla scheda Sicurezza e quindi selezionare Siti attendibili.
- In "Aggiungi questo sito Web alla zona" aggiungere l'URL, UNC, il percorso FQDN che si vuole consentire. Ad esempio, aggiungere: file://server.usa.corp.com
Nota: se la voce da aggiungere non inizia in modo esplicito con "https:", prima di poter essere salvata, è necessario deselezionare la casella di controllo "Richiedi verifica server (https) per tutti i siti in questa zona".
Questa soluzione alternativa può essere distribuita anche tramite Criteri di gruppo. Vedere criteri: \\Componenti di Windows\Internet Explorer\Internet Pannello di controllo\Pagina sicurezza\Elenco assegnazioni da sito a zona nel sito Criteri di gruppo Search.
Per altre informazioni, vedere i rispettivi CVE riportati di seguito.
- MSRC CVE-2023-33151: Vulnerabilità di spoofing di Microsoft Outlook
- MSRC CVE-2023-35311: Vulnerabilità di bypass della funzionalità di sicurezza di Microsoft Outlook
- KB5002427: descrizione dell'aggiornamento della sicurezza per Outlook 2016: 11 luglio 2023 (KB5002427)
- KB5002432: descrizione dell'aggiornamento della sicurezza per Outlook 2013: 11 luglio 2023 (KB5002432)
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2
- Server: nessuno
Giugno 2023
Il calcolo dell'accesso effettivo potrebbe non mostrare risultati
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5027303 | Build del sistema operativo 22621.1702 KB5026372 09-05-2023 | Risolto: 27-06-2023, 10:00 PT Aperto: 2023-06-21, 16:37 PT |
Dopo aver installato gli aggiornamenti rilasciati il 9 maggio 2023 o versioni successive, potrebbe non essere possibile visualizzare l'accesso effettivo nella finestra di dialogo "Impostazioni di sicurezza avanzate" per file o cartelle condivisi. Nei dispositivi interessati, quando viene selezionato il pulsante "Visualizza accesso effettivo", verrà visualizzato il messaggio "Elaborazione dell'accesso effettivo..." ma i risultati della query potrebbero non essere visualizzati e explorer.exe potrebbe continuare a usare la CPU dopo la chiusura della finestra di dialogo Impostazioni di sicurezza avanzata. È improbabile che questo problema venga riscontrato dai consumer che usano dispositivi Windows nella propria casa.
Soluzione: Se si è tentato di visualizzare l'accesso effettivo, è possibile attenuare il problema di utilizzo della CPU riavviando il dispositivo o disconnettendosi per l'utente interessato. Nota: Il blocco di Windows non ridurrà questo problema, è necessario disconnettersi.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto in KB5027303.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 11 versione 21H2
- Server: Windows Server 2022
Microsoft Outlook e alcune app potrebbero non essere aperte
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto esternamente | Build del sistema operativo 22621.1848 KB5027231 13-06-2023 | Ultimo aggiornamento: 2023-06-28, 17:36 PT Aperto: 28-06-2023, 17:14 PT |
Dopo aver installato KB5027231 o aggiornamenti successivi nei dispositivi Windows con alcuni antivirus, antimalware o software di sicurezza installati, potrebbe non essere possibile aprire app Microsoft o di terze parti. Alcune app interessate note sono Microsoft Outlook e altre app di Microsoft Office. Questo problema si verifica solo con le app a 32 bit in esecuzione in Windows a 64 bit con Trellix Endpoint Security versione precedente alla 35.31.25. Quando si tenta di aprire un'app interessata, registro eventi indica una violazione di accesso con l'errore "module is unknown". Non è probabile che questo problema venga riscontrato dai consumer che usano dispositivi Windows nella propria abitazione.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto da Trellix in Endpoint Security Agent (HX) 35.31.25 e versioni successive. Se si verifica questo problema con altri software di sicurezza installati o dopo l'installazione della versione più recente di Trellix Endpoint Security Agent, contattare il supporto tecnico del software di sicurezza in uso.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2
- Server: Windows Server 2022
Maggio 2023
La fotocamera integrata potrebbe non funzionare come previsto in alcuni dispositivi basati su Arm
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto esternamente | N/D | Ultimo aggiornamento: 2023-07-10, 11:21 PT Aperto: 26-05-2023, 18:02 PT |
I dispositivi Windows che usano determinati processori basati su Arm potrebbero avere problemi con le fotocamere integrate a partire dal 23 maggio 2023. Quando si verifica questo problema, è possibile che venga visualizzato un errore "0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80004005)" durante il tentativo di usare l'app Fotocamera. I dispositivi interessati usano questi processori: Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 e Microsoft SQ2. Nota: Questo problema non influisce sulle fotocamere USB o sulle webcam, anche se collegato a un dispositivo Windows interessato.
Soluzione: Microsoft sta distribuendo uno strumento di risoluzione dei problemi critico per attenuare questo problema nei dispositivi Windows più interessati. Gli strumenti di risoluzione dei problemi vengono applicati automaticamente e non possono essere eseguiti manualmente. Per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere Mantenere il dispositivo in esecuzione senza problemi con la risoluzione dei problemi consigliata. Per verificare se lo strumento di risoluzione dei problemi è stato applicato, cercare quanto segue nella cronologia dello strumento di risoluzione dei problemi:
Per attenuare questo problema nei dispositivi gestiti in cui gli strumenti di risoluzione dei problemi sono disabilitati dall'organizzazione o se si vuole che la mitigazione venga eseguita automaticamente, seguire questa procedura per disabilitare la funzionalità interessata del driver della fotocamera. Importante: È consigliabile applicare questa soluzione alternativa solo nei dispositivi che riscontrano questo problema. La modifica errata del Registro di sistema, sia utilizzando l'Editor sia tramite qualsiasi altro metodo, può causare gravi problemi che per essere risolti potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce in alcun modo che i problemi potranno essere risolti. Modificare il registro a proprio rischio:
- Selezionare il pulsante Start e digitare cmd, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse o premere a lungo sul prompt dei comandi e selezionare Esegui come amministratore.
- Copiare e incollare il comando seguente ed eseguire il comando premendo INVIO: reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Riavviare qualsiasi app che usa la fotocamera o riavviare il dispositivo Windows.
- La fotocamera integrata dovrebbe ora funzionare come previsto.
Nota: Questa soluzione alternativa potrebbe disabilitare alcune funzionalità della fotocamera o ridurre la qualità dell'immagine, ma dovrebbe consentire il funzionamento della fotocamera fino a quando il problema non viene risolto dal produttore del dispositivo con un driver della fotocamera aggiornato. Un driver aggiornato deve ripristinare la funzionalità della fotocamera completa e la soluzione alternativa non deve essere annullata.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto con il rilascio di driver della fotocamera aggiornati. I driver aggiornati devono offrire e installare automaticamente da Windows Update nelle prossime settimane. Se si vuole verificare se i driver aggiornati sono disponibili per il dispositivo, è possibile controllare manualmente la disponibilità di aggiornamenti. Se i driver della fotocamera aggiornati non sono già installati e non sono disponibili durante il controllo manuale Windows Update, potrebbero non essere ancora disponibili per i dispositivi interessati dal produttore del dispositivo Windows (OEM).
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2
- Server: nessuno
Il salvataggio o la copia di file potrebbe non riuscire in modo intermittente
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5027231 | N/D | Risolto: 2023-06-13, 10:00 PT Aperto: 24-05-2023, 10:32 PT |
Potrebbero verificarsi problemi intermittenti durante il salvataggio, la copia o il collegamento di file usando app a 32 bit che riconoscono indirizzi di grandi dimensioni e usano l'API CopyFile. È più probabile che i dispositivi Windows siano interessati da questo problema quando si usa un software di sicurezza commerciale/aziendale che usa attributi di file estesi. Non vengono ricevuti report che segnalano che la copia di file con Esplora file è interessata, ma l'API CopyFile usata nelle app potrebbe essere interessata. Le app di Microsoft Office, ad esempio Microsoft Word o Microsoft Excel, sono interessate solo quando si usano versioni a 32 bit e potrebbe essere visualizzato l'errore "Documento non salvato". È improbabile che questo problema venga riscontrato dai consumer che usano dispositivi Windows nella propria casa o in un dispositivo comerciale non gestito. Nota: Le app non sono interessate da questo problema se sono a 64 bit o a 32 bit e NON sono in grado di riconoscere gli indirizzi di grandi dimensioni.
Soluzione: Per attenuare il problema, è possibile tentare di salvare o copiare di nuovo. Poiché il problema è intermittente, è probabile che abbia esito positivo in un tentativo successivo.
Soluzione: questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 13 giugno 2023 (KB5027231) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2
- Server: nessuno
Problemi intermittenti con il riconoscimento vocale quando si usa cinese o giapponese
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5026446 | Build del sistema operativo 22621.1344 KB5022913 2023-02-28 | Risolto: 24-05-2023, 10:00 PT Aperto: 2023-05-02, 16:37 PT |
Dopo aver installato KB5022913 o aggiornamenti successivi, alcune app potrebbero avere problemi intermittenti con il riconoscimento vocale, l'input espressivo e la grafia quando si usa il cinese o le lingue giapponesi. Le app interessate potrebbero talvolta non riconoscere determinate parole o non essere in grado di ricevere alcun input dal riconoscimento vocale o dai tipi di input interessati. Questo problema è più probabile che si verifichi quando le app usano il riconoscimento vocale offline. Nota per gli sviluppatori di app: Questo problema influisce solo sul riconoscimento vocale tramite la specifica SRGS (Speech Recognition Grammar Specification) in Windows.Media.SpeechRecognition. Altre implementazioni del riconoscimento vocale non sono interessate.
Soluzione: Per attenuare questo problema, sarà necessario eseguire le operazioni seguenti una volta ogni volta che si riavvia il dispositivo:
- Chiudere l'app che presenta problemi con il riconoscimento vocale o altri tipi di input interessati.
- Aprire Gestione attività selezionando il pulsante Start e digitare "Gestione attività" e selezionarlo.
- Selezionare la scheda "Processi" a sinistra e quindi selezionare la colonna "Nome" in modo che l'elenco dei processi venga ordinato in base ai relativi nomi.
- Trovare ctfrmon.exe e selezionarlo.
- Selezionare il pulsante "Fine attività".
- Verificare che una nuova istanza di ctfmon.exe venga avviata automaticamente.
- È ora possibile aprire l'app interessata e usare il riconoscimento vocale e altri tipi di input.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto in KB5026446.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2
- Server: nessuno
Marzo 2023
"La protezione dell'autorità di sicurezza locale è disattivata". con riavvio permanente
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto | N/D | Risolto: 2023-07-05, 17:46 PT Aperto: 2023-03-21, 11:18 PT |
Dopo aver installato "Update for Microsoft Defender Antivirus antimalware platform - KB5007651 (Versione 1.0.2302.21002)", è possibile che venga visualizzato un avviso o una notifica di sicurezza che informa che la protezione della sicurezza locale è disattivata. Il dispositivo potrebbe essere vulnerabile." e una volta abilitate le protezioni, il dispositivo Windows potrebbe richiedere in modo permanente che sia necessario un riavvio. Importante: Questo problema riguarda solo "Update for Microsoft Defender Antivirus antimalware platform - KB5007651 (version 1.0.2302.21002)". Tutti gli altri aggiornamenti di Windows rilasciati il 14 marzo 2023 per le piattaforme interessate (KB5023706 e KB5023698), non causano questo problema.
Soluzione: Se è stata abilitata la protezione dell'autorità di sicurezza locale (LSA) e il dispositivo è stato riavviato almeno una volta, è possibile ignorare le notifiche di avviso e ignorare eventuali notifiche aggiuntive che richiedono un riavvio. È possibile verificare che la protezione LSA sia abilitata esaminando Visualizzatore eventi usando le informazioni disponibili qui. Importante: Attualmente, non è consigliabile trovare altre soluzioni alternative per questo problema.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto in un aggiornamento per Sicurezza di Windows piattaforma antimalware della piattaforma KB5007651 (versione 1.0.2306.10002). Se si vuole installare l'aggiornamento prima che venga installato automaticamente, è necessario verificare la disponibilità di aggiornamenti.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 11 versione 21H2
- Server: nessuno
Febbraio 2023
I dispositivi con impostazioni locali impostate su Croazia potrebbero non utilizzare la valuta prevista
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5031455 | N/D | Risolto: 2023-10-26, 14:00 PT Aperto: 23-02-23 2023, 13:22 PT |
La valuta predefinita corretta potrebbe non essere visualizzata o usata nei dispositivi Windows con impostazioni locali impostate su Croazia. Ciò può influire sulle applicazioni che recuperano la valuta del dispositivo per gli acquisti o altre transazioni.
All'inizio di quest'anno, la Croazia ha aderito all'Eurozona, cambiando la sua valuta dal Kuna all'Euro. I dati delle impostazioni locali di Windows per la Croazia verranno aggiornati per questa modifica a breve termine.
Soluzione: La modifica della valuta in Windows può essere utile. Questa operazione può essere eseguita tramite windows Pannello di controllo.
- Aprire le impostazioni "Area di Windows". Questa operazione può essere eseguita in uno dei modi seguenti:
- Aprire "Pannello di controllo" dal menu Start e selezionare "Cambia data, ora o formati di numero" in "Orologio e area"
- Sulla tastiera premere e tenere premuto il tasto Windows, quindi premere la lettera R. Verrà aperta la finestra "Esegui". Digitare INTL.CPL nel campo Apri ,
- Nelle impostazioni dell'area scegliere una delle 2 impostazioni locali per la Croazia:
- Croato (Bosnia-Erzegovina & )
- Croato (Croazia)
- In questa stessa finestra fare clic sul pulsante "Impostazioni aggiuntive". Una volta lì, fare clic sulla scheda "Valuta".
- Modificare il simbolo di valuta da "KN" a Euro, "€"
Altre informazioni sono disponibili qui: Formattazione valuta - Globalizzazione | Microsoft Learn.
La modifica manuale della valuta potrebbe anche essere un'opzione in alcune applicazioni. Anche se questo non modifica la valuta predefinita del dispositivo, ciò potrebbe consentire l'utilizzo dell'applicazione con la preferenza di valuta desiderata. Alcune applicazioni potrebbero non consentire questa modifica manuale. Visualizzare le impostazioni e la documentazione per le applicazioni.
Risoluzione: questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 26 ottobre 2023 (KB5031455) e versioni successive.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 versione 20H2; Windows 10, versione 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 versione 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, versione 20H2; Windows Server, versione 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
È possibile che venga visualizzato un errore con apphelp.dll dalle app che usano DirectX
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5025305 | Build del sistema operativo 22621.819 KB5019980 08-11-2022 | Risolto: 25-04-2023, 10:00 PT Aperto: 2023-02-08, 15:49 PT |
Dopo aver installato KB5019980 o aggiornamenti successivi, è possibile che venga visualizzato un errore con apphelp.dll nei dispositivi Windows che usano driver di grafica Intel con versioni 26.20.100.7463 fino a 30.0.101.1190. Questo problema può verificarsi in modo intermittente e interessa un numero ridotto di app aziendali che usano DirectX o Direct3D per eseguire il rendering di parte o di tutto il contenuto. I dispositivi Windows che usano driver di grafica Intel aggiornati con una versione successiva alla 30.0.101.1190 non sono interessati da questo problema e hanno già installato la risoluzione Intel per questo problema.
È improbabile che gli utenti privati di Windows verifichino questo problema, poiché le poche app interessate sono più comunemente usate negli ambienti aziendali.
Soluzione: Per attenuare questo problema, è possibile installare un driver di grafica Intel con una versione successiva alla 30.0.101.1190. È consigliabile controllare il supporto del produttore del dispositivo Windows per la versione più recente del driver di grafica Intel per il dispositivo. Se non offrono un driver successivo alla versione 30.0.101.1190, è possibile controllare l'elenco dei driver per Intel Graphics per informazioni su come scaricare e installare direttamente il driver di grafica Intel più recente disponibile da Intel.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto in KB5025305.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 versione 20H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: Windows Server 2022
WSUS potrebbe non offrire aggiornamenti a Windows 11 versione 22H2
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto | N/D | Risolto: 28-07-2023, 18:22 PT Aperto: 2023-02-15, 13:49 PT |
Aggiornamenti rilasciato il 14 febbraio 2023 o versioni successive potrebbe non essere offerto da alcuni server Windows Server Update Services (WSUS) a Windows 11 versione 22H2. Gli aggiornamenti verranno scaricati nel server WSUS, ma potrebbero non propagarsi ulteriormente ai dispositivi client. I server WSUS interessati sono solo quelli che eseguono Windows Server 2022 che sono stati aggiornati da Windows Server 2016 o Windows Server 2019. Questo problema è causato dalla rimozione accidentale dei tipi MIME UUP (Unified Update Platform) necessari durante l'aggiornamento a Windows Server 2022 da una versione precedente di Windows Server. Questo problema potrebbe influire sugli aggiornamenti della sicurezza o sulle funzionalità per Windows 11 versione 22H2. Microsoft Configuration Manager non è interessato da questo problema.
Soluzione: Per attenuare questo problema, vedere Aggiunta di tipi di file per Unified Update Platform in locale.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto in KB5023705 per Windows Server 2022.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2
- Server: Windows Server 2022
Gennaio 2023
Il menu Start, windows Search e le app UWP potrebbero avere problemi di apertura
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto KB5027303 | N/D | Risolto: 27-06-2023, 10:00 PT Aperto: 2023-01-24, 09:47 PT |
Il menu Start, La ricerca di Windows e le app piattaforma UWP (Universal Windows Platform) (UWP) potrebbero non funzionare come previsto o potrebbero avere problemi di apertura. I dispositivi Windows interessati potrebbero avere chiavi o dati del Registro di sistema danneggiati che potrebbero influire sulle app che usano le API di Microsoft Office per l'integrazione con Windows, Microsoft Office o Microsoft Outlook o Calendario di Outlook. Un esempio di app interessata da questo problema è ClickShare. Il problema sottostante non è causato dall'installazione di un aggiornamento a Windows e potrebbe essere esposto da un aggiornamento a un'app interessata.
Soluzione: Per attenuare questo problema, è possibile disinstallare le app che si integrano con Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook o Calendario di Outlook. Aggiornamenti alle app interessate o potrebbero essere disponibili indicazioni da parte dello sviluppatore dell'app. Se si usa ClickShare by Barco, vedere Sintomo: Il menu Start e altri componenti della shell hanno esito negativo quando le app, tra cui Le API di accesso a ClickShare di Barco e le autorizzazioni della cartella della shell utente o della barra delle applicazioni di Windows non rispondono, con l'integrazione di ClickShare App Calendar.
Risoluzione: Questo problema è stato risolto in KB5027303.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 22H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 versione 20H2
- Server: nessuno
Novembre 2021
Problemi di compatibilità con i driver della tecnologia Intel Smart Sound e Windows 11
| Stato | Aggiornamento di origine | Cronologia |
|---|---|---|
| Risolto esternamente | N/D | Ultimo aggiornamento: 2024-04-12, 15:36 PT Aperto: 15-11-2021, 16:40 PT |
Intel e Microsoft hanno riscontrato problemi di incompatibilità con alcune versioni dei driver per Intel Smart Sound Technology (Intel SST) su processori Intel 11th Gen Core e Windows 11. I dispositivi Windows 11 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu. Il driver interessato è denominato Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller in System Devices in Gestione dispositivi e viene trovato con il nome di file 'IntcAudioBus.sys'. Se questo file è la versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152, questo problema può verificarsi.
Questo problema riguarda solo i dispositivi con processori Intel 11th Gen Core e driver Intel SST versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152.
Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità su Windows 10 dispositivi con driver Intel SST versioni 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152. Ciò impedirà a tali dispositivi di essere offerti qualsiasi versione di Windows 11. Se l'organizzazione usa La conformità degli aggiornamenti, gli ID di protezione sono:
- Windows 11 versione 21H2: 36899911
- Windows 11 versione 22H2: 41291788
- Windows 11 versione 23H2: 49561482
Soluzione: i dispositivi che riscontrano questo problema dovranno installare versioni più recenti dei driver del controller audio Intel® SST prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 11. Il problema viene risolto aggiornando i driver Intel® Smart Sound Technology alla versione 10.30.00.5714 e successive o alla versione 10.29.00.5714 e successive. Si noti che le versioni successive di questo driver potrebbero fare riferimento solo all'ultima parte del numero di versione. Allo scopo di risolvere questo problema, le versioni 10.30.x non sono più recenti delle versioni 10.29.x.
Per la maggior parte degli utenti, i driver aggiornati possono essere installati tramite Windows Update controllando la presenza di aggiornamenti di Windows nel dispositivo. Questo è il metodo preferito per installare questi e altri driver. Se il dispositivo rileva ancora questo blocco di protezione 48 ore dopo l'aggiornamento dei driver, è possibile che i driver per questo controller audio non siano stati sviluppati per la configurazione hardware specifica del dispositivo. In questo caso, sarà necessario contattare il produttore del dispositivo (OEM) per ulteriori informazioni sui driver necessari. Microsoft lavora per rendere disponibili i driver compatibili più recenti in Windows Update ogni volta che gli sviluppatori li hanno rilasciati.
Gli amministratori IT nelle organizzazioni in cui vengono gestiti i dispositivi possono fare riferimento alle risorse seguenti per distribuire i driver usando uno di questi strumenti:
- Windows Update per i clienti aziendali: distribuire driver e aggiornamenti del firmware - servizio di distribuzione Windows Update for Business
- Intune: informazioni sui criteri di aggiornamento di Windows Driver per i dispositivi Windows 10 Windows 11 in Intune
- Autopatch: Gestire gli aggiornamenti di driver e firmware - Distribuzione di Windows
Dopo aver eseguito l'aggiornamento a una versione compatibile dei driver Intel® Smart Sound Technology, è possibile eseguire l'aggiornamento a Windows 11. Nota: se non sono presenti altri blocchi di sicurezza relativi al dispositivo, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che venga offerto l'aggiornamento a Windows 11. È consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento usando il pulsante "Aggiorna ora" o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando non sono stati eseguiti gli aggiornamenti del driver necessari.
Piattaforme interessate:
- Client: Windows 11, versione 23H2, Windows 11, versione 22H2; Windows 11 versione 21H2
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